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服务工作中的怎么办（DO... 服务工作中的怎么办(DOC 6页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,工作中,怎么办
简介：服务工作中的怎么办1、遇到带小孩的客人来餐厅用餐时怎么办？(1)把客人带到远离主通道的地方；(2)马上为小孩取一张儿童凳；(3)把易破损的餐具、杯具、花瓶等摆在远离桌边的位置．送饮…
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饭店服务案例100例 饭店服务案例100例

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店服务,案例
简介：其他部分64、敬语缘何招致不悦……………………………………………………….(117)65、服务员品尝菜肴………………………………………………………(118)66、开餐前10分钟……
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酒店服务员培训技巧（DO... 酒店服务员培训技巧(DOC 14页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店服务员培训,技巧
简介：范礼仪是向他人敬意的一种仪式仪表是职业人员的外表它包括着装打扮容貌梳理姿态分度举止行为二、服务中严格遵守操作礼仪和操作规范？1、一不吸烟不吃零食2、二静工作场合保持安静隆重场合保持
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服务礼仪培训 服务礼仪培训

上传时间：2013/09/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：服务礼仪培训礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。
下载次数：1人气：125评论：0

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2013/12/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：管家服务礼仪
简介：管家服务礼仪培训，适用于各服务行业的通用交际礼仪。管家服务礼仪培训，适用于各服务行业的通用交际礼仪。管家服务礼仪培训，适用于各服务行业的通用交际礼仪
下载次数：2人气：60评论：0

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2013/12/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务礼仪
简介：商场营业员的服务礼仪，标准站姿、坐姿、蹲姿及微笑服务
下载次数：4人气：117评论：0

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客户服务理念 客户服务理念

上传时间：2014/02/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务理念
简介：主要内容是：客户服务理念，共分为：一、认知客户；二、客户服务概述；三、树立良好的客户服务意识；四、客户满意经营战略；五、打造企业“忠诚”客户。我在编写内容时，参考了国家信息产业部、…
下载次数：5人气：92评论：0

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顾客服务案例及应对技巧 顾客服务案例及应对技巧

上传时间：2014/02/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客服务,技巧
简介：顾客服务案例及应对技巧有时，部分客人会以种种理由要求专卖店给其已购买的货品退款，甚至是没理由也要求退款，但公司或老板基本不同意退款，你如何理解？
下载次数：6人气：121评论：0

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培养主动服务意识 培养主动服务意识

上传时间：2014/05/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：主动
简介：如何培养呼叫中心员工的主动服务意识？每天面对上万的呼入量，员工应如何应对客户的疑问，是培训师应该关注的重要信息。
下载次数：5人气：72评论：1

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构建卓越的客户服务管理体... 构建卓越的客户服务管理体系

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：★让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量★通过客户服务理念在战略层面的定位、…
下载次数：1人气：37评论：0

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
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电子商务外包客户服务调研... 电子商务外包客户服务调研心得

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：电子商务,客户服务,调研,心得
简介：电子商务外包客户服务调研心得
下载次数：0人气：84评论：0

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清洁行业全面市场调查分析... 清洁行业全面市场调查分析增值客户服务

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：行业,市场调查,分析,增值,客户服务
简介：清洁行业知识管理倡导者CLEAN120,不经意间,原来与成功多次擦身而过,把握机遇需要时刻准备着.清洁人多学习多积累,机会来到,才能牢牢把握.
下载次数：0人气：47评论：0

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婚宴客户服务程序 婚宴客户服务程序

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：婚宴,客户,服务程序,rar
简介：酒店客户服务
下载次数：1人气：106评论：0

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餐饮客户服务食品安全操作... 餐饮客户服务食品安全操作规范

上传时间：2014/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮,客户服务,食品安全,操作规范
简介：餐饮客户服务食品安全操作规范,很全面哦
下载次数：2人气：129评论：0

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购房专项律师客户服务合同 购房专项律师客户服务合同

上传时间：2014/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：购房,专项,律师,客户服务,合同
简介：购房专项律师客户服务合同
下载次数：0人气：90评论：0

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客户客户服务管理程序 客户客户服务管理程序

上传时间：2014/06/22

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,客户,服务管理,程序
简介：客供品管理程序.
下载次数：0人气：149评论：0

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美的空调顾客客户服务管理... 美的空调顾客客户服务管理制度

上传时间：2014/06/22

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：空调,顾客,客户,服务管理,制度
简介：美的空调顾客客户服务管理制度
下载次数：0人气：237评论：0

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客户服务业贯彻ISO90... 客户服务业贯彻ISO9001能带来什么好处

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,服务业,贯彻,ISO9001,带来,好处
简介：客户服务业贯彻ISO9001能带来什么好处
下载次数：0人气：33评论：0

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客户客户服务经理 客户客户服务经理

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,客户,服务经理
简介：客户客户服务经理
下载次数：0人气：44评论：0

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