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培训资料分类

上传时间:2009/07/30

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所属分类:人力资源 资料关键词:素质模型
简介:企业中层管理人员的素质模型:包括以下内容中层管理岗位能力素质对照表1战略思考2分析判断3计划执行4客户导向5专业能力6谈判能力7沟通影响8合作精神9团队管理10诚信可靠11事业心1…
下载次数:111人气:321评论:4

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上传时间:2009/07/31

7
所属分类:质量管理 资料关键词:质量,需求,QFD
简介:不错的材料将客户的要求转化为适当的公司内部要求的过程,应用于产品的研究、开发、工程设计、制造、市场开发、销售和分销等一系列过程QFD起源于1972年的Mitsubishi,随后To…
下载次数:127人气:399评论:9

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上传时间:2009/08/01

12
所属分类:战略管理,领导力 资料关键词:自我管理,工作管理,诚信,敬业
简介:目前关于敬业,诚信的话题已经成为社会的热门话题。本书对敬业,主动,忠诚,勤奋,自信等更深入,更系统的阐述。如果本书能够唤起人们对工作的重新认识,把敬业,诚信的概念植入人心,那将是所…
下载次数:140人气:401评论:14

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上传时间:2009/08/01

8
所属分类:质量管理 资料关键词:QC七手法
简介:
下载次数:138人气:385评论:9

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上传时间:2009/08/03

6
所属分类:生产管理 资料关键词:现场生产管理,生产管理培训
简介:很多人在做生产的时候都有一个感觉:为什么有很多的要求、规章制度开始的时候很好、很完美。但是随着时间的推移,有很多都执行不到位,或者执行已经走样。就是因为平时我们没有注意细节,在执行…
下载次数:195人气:541评论:9

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上传时间:2009/08/03

9
所属分类:战略管理 资料关键词:管理,创新
简介:管理创新?在业务推进中,对于管理而言,无论课题的大小,PDCA和人才管理、培养是最重要的。?本次的研修,将围绕着目标设定、计划筹划、改善实施和人才管理及培养过程的业务推进方法来展开…
下载次数:116人气:499评论:10

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上传时间:2009/08/08

8
所属分类:战略管理,生产管理 资料关键词:ERP,理念
简介:很多情况下,一提到ERP这三个字母,大多数人想到的就是SAP,就是ORACLE,就是PEOPLESOFT,就是QAD,JDE,甚至用友,金蝶等,也就是说,大多数情况下,人们想到的就…
下载次数:168人气:462评论:9

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上传时间:2009/08/09

7
所属分类:客户服务 资料关键词:
简介:礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示关注和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作,尊重宾客
下载次数:95人气:283评论:7

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上传时间:2009/08/09

36
所属分类:生产管理 资料关键词:安全生产,安全生产培训课件,安全培训资料
简介:加强安全生产工作是质量保证的前提。通过对电器的安全使用、易燃易爆物品的管理、化学药品的管理来保证生物制品的安全,同时要坚持正规操作流程来实施安全生产。
下载次数:800人气:8568评论:60

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上传时间:2009/08/11

5
所属分类:拓展/其它 资料关键词:危险,时间
简介:现代人过着快节奏生活,汽车成了我们不可或缺的工具。任何事务都有双面性,如果我们一不小心就有可能发生擦挂,造成时间和精力的浪费,可是那一瞬间的事情我们是不肯能掌控的,但是如果做到文章…
下载次数:63人气:242评论:5

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上传时间:2009/08/11

7
所属分类:职业素养 资料关键词:营养师,上海,健康教育
简介:非常好的资料,内容主要针对儿童,对于孕妈妈还有孩子妈妈来说,对儿童营养健康方面起到很好的指导作用。儿童营养也是我们大家现在越来越关注的问题,国家最重视的也是儿童以及青少年营养宣教和…
下载次数:37人气:684评论:7

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上传时间:2009/08/13

8
所属分类:质量管理 资料关键词:不合格品之管制
简介:不合格品之管制,降低品质成本的方法之一。不合格品之管制,降低品质成本的方法之一不合格品之管制,降低品质成本的方法之一不合格品之管制,降低品质成本的方法之一
下载次数:142人气:486评论:11

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上传时间:2009/08/13

7
所属分类:人力资源 资料关键词:人力资源管理
简介:人力资源管理全套资料,包括人力资源部的工作职责、招聘、入职、培训、绩效、薪酬、员工转正、劳动合同、员工关系管理等多方面内容
下载次数:173人气:368评论:7

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上传时间:2009/08/16

5
所属分类:人力资源 资料关键词:公文,技巧
简介:公文写作技巧:公务文书不同于文学创作,要求必须解决实际问题。从行文内容上看,公务文书的事项明确,计划要可行,意见要中肯,建议要科学,要求要合理,态度要鲜明,结论要合理。
下载次数:112人气:537评论:5

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上传时间:2009/08/16

4
所属分类:人力资源 资料关键词:培训
简介:如何设计调查问卷?如何衡量培训效果(包括哪些内容)?如何达到最好的培训效果?如何确定培训需求?如何起草培训制度?如何实施培训管理……
下载次数:114人气:227评论:4

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上传时间:2009/08/17

12
所属分类:客户服务 资料关键词:沟通,技巧
简介:与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。
下载次数:200人气:744评论:14

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上传时间:2009/08/18

5
所属分类:人力资源,绩效管理 资料关键词:绩效管理
简介:对绩效管理进行全面的介绍和论述:绩效评估总论(一)绩效评估制度实例(二)绩效评估制度的构成要素及处理方法(三)绩效评估与奖励(四)绩效评估有关的问题与解答(五)
下载次数:113人气:287评论:5

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上传时间:2009/08/18

19
所属分类:领导力 资料关键词:演讲,演讲技巧
简介:演讲不仅仅是一种技巧,而且是一门艺术。在当今时代,不管是企业还是政府部门的晋升和升迁,都有演讲的环节――竞聘上岗。所以呢,我们掌握演讲的技巧和艺术对我们未来的人生发展是很有帮助的。
下载次数:176人气:632评论:26

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上传时间:2009/08/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:人力资源管理师基础学习
简介:第一章劳动经济法.ppt第五章人力资源开发.ppt第四章管理心理与.ppt第三章现代企业管.ppt第二章劳动法.ppt一、企业战略环境分析(一)企业战略的概念与特征概念:指企业为了…
下载次数:153人气:501评论:10

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上传时间:2009/08/20

61
所属分类:客户服务 资料关键词:心态
简介:关心客服人员心态管理的培训资料,主要是在塑造阳光心态的基础上加以改进,内容更生动,简洁。通过一些小故事来讲述大道理,PPt制作精美,堪称上品,哈哈
下载次数:415人气:1203评论:69

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