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培训资料

如何快速提升销售意识 如何快速提升销售意识

上传时间：2018/03/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话销售
简介：此课程针对销售类项目客服人员进行意识培训。1.销售的定义与价值2.不同性格客户的应对3.提高销售业绩的三大秘诀
下载次数：8人气：258评论：0

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校区营销管理 校区营销管理

上传时间：2018/03/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：ppt
简介：关于校区管理方面的营销简体版PPT，包括营销的模式和校区架构，此文件作为试讲课件供大家参考。
下载次数：0人气：88评论：0

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打造卓越的狼性销售团队及... 打造卓越的狼性销售团队及巅峰心态

上传时间：2018/03/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：销售团队
简介：要打造出一支高效“狼性”的营销团队，首先要从狼自身的特性说起。狼是动物中比较成功的一种，千万年来不曾灭绝，也不被驯服，.狼在优胜劣汰法则下的生活极富哲学味道，我们怯称其为狼的哲学。…
下载次数：10人气：241评论：0

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时间管理课件 时间管理课件

上传时间：2018/07/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：时间管理,管理者
简介：简单叙述了客户服务行业，基础管理岗的时间管理规范，有效帮助初级管理者提升时间管理
下载次数：13人气：342评论：0

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服务用语 服务用语

上传时间：2018/10/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：大客户服务
简介：客户服务用语客户服务用语客户服务用语
下载次数：3人气：405评论：0

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如何跟单 如何跟单

上传时间：2019/04/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：如何跟单。
简介：跟单亦称加工路线单。一种跟随工件移动而记录其加工过程中各道工序间收、发移动情况的产量凭证。它由生产计划调度人员交给第一道工序的工人，然后跟随每道工序，依次转移，逐项记录，直到产品完…
下载次数：1人气：232评论：0

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有效沟通培训资料 有效沟通培训资料

上传时间：2019/07/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：有效沟通
简介：沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程
下载次数：15人气：210评论：0

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客服投诉技巧 客服投诉技巧

上传时间：2019/08/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服投诉
简介：此ppt介绍的是客服遇到投诉如何处理的相关技巧，包括情绪处理、相关话术等等。
下载次数：7人气：293评论：0

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