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情緒管理及溝通技巧 情緒管理及溝通技巧

上传时间：2012/07/13

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所属分类：职业素养 资料关键词：情緒管理及溝通技巧,情绪管理
简介：能力不好不一定會成功，但是情緒管理好一定不會成功。當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上，那種和諧的關係就可能被破壞。好像是被打破的杯子就算接合後也是有裂縫。所以一定要用心學…
下载次数：2人气：86评论：1

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性格与沟通 性格与沟通

上传时间：2012/07/13

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,性格
简介：一、性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力，弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处
下载次数：1人气：48评论：0

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4S公司的诊断－HR规划... 4S公司的诊断－HR规划样本

上传时间：2012/07/13

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所属分类：人力资源,职业素养,拓展/其它 资料关键词：4S公司,HR,规划,样本
简介：以一家4S公司的实际情况为蓝本，介绍各项HR规划的样本和案例，并融入大量样表、表格、书面文本，以加强次文本的实际操作效果
下载次数：1人气：41评论：0

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优化育人机制，创建企业“... 优化育人机制，创建企业“大学” ---央企大学生培养计划

上传时间：2012/07/13

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所属分类：人力资源,职业素养,拓展/其它 资料关键词：央企,大学生,培养,计划
简介：采用详实的数据和案例，介绍一家大型央企在大学生培养方面的计划书，是一篇不可多得的经典培训教材~~！
下载次数：1人气：45评论：0

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QCC小组培训教材 QCC小组培训教材

上传时间：2012/07/12

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所属分类：质量管理,职业素养 资料关键词：QCC,质量小组,质量管理
简介：质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。“固有特性”是指事物本来就有的，尤其是永久的特性。“满足要求”就是应满足明确规定的和隐含的需要和期望。lQC小组是在生产或工作岗位上从事各种…
下载次数：2人气：66评论：0

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如何度过大学生活 如何度过大学生活

上传时间：2012/07/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：大学
简介：搞清楚自己是谁，不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要，不要把自己看成是圣人把周围人当成是庸人；搞清楚自己是谁，不要把自己贬得太低而走不出自卑的阴影，不要自己把自己太不当回事…
下载次数：0人气：150评论：0

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NLP压力与情绪管理 NLP压力与情绪管理

上传时间：2012/07/12

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所属分类：职业素养,NLP 资料关键词：NLP,压力,情绪管理
简介：1)自己能了解到而别人了解不到的部分(属于主动隐藏的)2)别人能了解到而自己了解不到的部分(自我认识的盲区)3)自己和别人都可以了解到的部分(开放区域)4)自己和别人都了解不到的部…
下载次数：2人气：84评论：0

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成功的沟通 成功的沟通

上传时间：2012/07/12

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：成功的沟通,沟通
简介：客户在想些什么？是什么影响这些想法？n通过NLP角度来理解客户的想法与销售心态的调整如何才能打动客户的芳心？沟通的重点？n通过左右脑不同论点，启发销售时如何掌握客户感觉面对沟通的压…
下载次数：2人气：36评论：0

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如何做好职场规划 如何做好职场规划

上传时间：2012/07/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：职业规划
简介：做好职场规划，成就经典人生！•以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。•突破生活的格线，塑造清新充实的自我。•准确评价个人特点和强项。•评估个人目标和现状的差距。•准确…
下载次数：5人气：69评论：6

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质量经营战略 质量经营战略

上传时间：2012/07/11

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所属分类：职业素养 资料关键词：经营者的管理
简介：什么是工作？所有的工作都是过程，任一过程要素都存在质量问题，工作的目标是使相关方满意质量如何定义质量就是符合要求程度，包括有形和无形质量，用户满意是评判的标准采用怎样的方法提高质量…
下载次数：32人气：1106评论：12

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心态类课件 心态类课件

上传时间：2012/07/11

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所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：之前别人传我的课件，觉得不错，大家共享之前别人传我的课件，觉得不错，大家共享之前别人传我的课件，觉得不错，大家共享之前别人传我的课件，觉得不错，大家共享
下载次数：11人气：341评论：1

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电话销售 电话销售

上传时间：2012/07/11

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所属分类：职业素养,电话销售 资料关键词：电话销售的步骤及准备事项,打电话的技巧
简介：如何做好电话销售...我们该准备些什么，怎么才能与客户快速建立沟通，信任...
下载次数：4人气：96评论：0

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电话销售技巧 电话销售技巧

上传时间：2012/07/11

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所属分类：职业素养,销售管理,电话销售 资料关键词：电话销售的技巧,实用型...
简介：电话销售的相关经验总结，电话销售在当今非常的盛行，如何让销售人员在电话销售过程中，迅速与客户建立信任....第一章：销售循环第二章：销售要点第三章：销售准备第四章：怎样将异议变为机…
下载次数：4人气：111评论：1

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前台文员礼仪培训 前台文员礼仪培训

上传时间：2012/07/11

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所属分类：职业素养 资料关键词：前台文员礼仪培训
简介：适合前台文员的培训，特别是刚进入职场的女性职员，介绍前台必须具体的基本礼仪知识，也可以作为刚进入社会的初次职业者的礼仪培训。1、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花…
下载次数：6人气：1256评论：0

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礼仪 礼仪

上传时间：2012/07/10

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所属分类：职业素养 资料关键词：商务礼仪
简介：1.1.1塑造自己的良好形象1.做一个有道德、懂法律的人(1)道德与人做一个有道德的人，要注重培养自己的道德观念，必须注意到知、情、意、行的统一。不能只讲动机不计效果，也不能只根据…
下载次数：2人气：54评论：0

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第04讲 SOP 标准化... 第04讲 SOP 标准化作业

上传时间：2012/07/10

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所属分类：职业素养 资料关键词：SOP,标准化作业
简介：SOP标准化作业如何实施能保证其实施效果的良好，从在岗培训流程、对象和职责、培训资源、操作培训手册、可视化管理等方面具体的叙述。
下载次数：3人气：104评论：0

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第03讲 OJT指导技巧 第03讲 OJT指导技巧

上传时间：2012/07/10

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所属分类：职业素养 资料关键词：OJT指导技巧
简介：指导方法研讨、OJT方法——如何放松学员的紧张心理告诉学员准备做什么，为什么？，示范如何做，请学员跟着做，让学员独自做，学员实际操作等等、OJT流程、四阶段指导法、指导演练。
下载次数：3人气：85评论：1

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电气符号培训 电气符号培训

上传时间：2012/07/10

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所属分类：职业素养 资料关键词：电气符号培训
简介：电气符号的种类和组成；电气符号使用一般规定：图形符号分类；电气图形符号
下载次数：0人气：50评论：0

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资深营业员的培训 资深营业员的培训

上传时间：2012/07/10

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所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：营业人员培训
简介：学习了感觉不错，营业员是企业的形象代表，对他们的培训尤为重要，现将本幻灯片与大家分享。
下载次数：3人气：114评论：1

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点检制的系统功能 点检制的系统功能

上传时间：2012/07/10

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所属分类：职业素养 资料关键词：点检
简介：设备的保健医生——点检与点检制●什么是点检●点检的的意义●点检的特点●点检的业务●常见故障的判断方法点检制的系统功能设备点检制度是以设备点检为中心的设备管理体制。专职点检人员负责设…
下载次数：2人气：108评论：1

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