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客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧

人气： 2447

课程评分:

授课讲师：林瑜

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,服务心态,服务正能量,投诉技巧,投诉案例,投诉法律客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧【课程大纲】前言:客户投诉——工作中最大的困难模块一、服务未动，心态先行 …

互联网自媒体投诉处理新思维 ——高绩效客户投…

人气： 2288

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥18000元

课程分类：客户服务

关键字：互联网,思维,高绩效,客户投诉互联网自媒体投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶课程收益：l 随着2014年3.15新《消费者权益保护法》…

互联网自媒体投诉处理新思维 ——高绩效客户投…

人气： 1421

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：客户服务

关键字：互联网,思维,高绩效,客户投诉互联网自媒体投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1 …

客户抱怨与投诉处理

人气： 3805

课程评分:

授课讲师：黄飞

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理客户抱怨与投诉处理培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…

政务大厅投诉处理基本原则与方法

人气： 3388

课程评分:

授课讲师：张效平

讲师所在地：山东济南市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：政务大厅投诉处理,政务窗口投诉处理,投诉处理政务大厅投诉处理基本原则与方法一、当前政务窗口服务现状分析1、上级要求提高，监管压力越来越大(1)监督考核的频率增加；…

客户投诉处理技巧

人气： 1915

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4680

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…

客户服务与投诉处理实战

人气： 2277

课程评分:

授课讲师：张老师朱老师王老…

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,助理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理,客户服务与客户投诉客户服务与投诉处理实战第一章：客户服务意识客户服务认识服务的关键因素服务质量顾客满意度第二章：服务人员的基本技能提高…

客户投诉处理技巧

人气： 3003

课程评分:

授课讲师：韦根

讲师所在地：广西桂林市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…

南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南…

人气： 6105

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司课程内容一、银行服务危机的意识――将…

客户投诉处理策略及应对技巧

人气： 2131

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授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：客户投诉处理策略,客户投诉应对技巧,客户投诉技巧客户投诉处理策略及应对技巧第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求第二讲：投…

巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练&a

人气： 2318

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务…

巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练-&

人气： 1999

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练- 上海电话呼叫中心营运技巧及五星级客…

巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,

人气： 2496

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…

怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》

人气： 2058

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：48小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,人力资源

关键字：顾客抱怨,投诉处理《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》 -----陈毓慧老…

《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 3969

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授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：抱怨,礼仪,投诉处理《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》银行行业《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 1719

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：银行服务营销培训工作室,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …

理的高品质服务技巧与客户投诉处理

人气： 559

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户…

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧

人气： 2844

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：抱怨,电话受理,投诉处理《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 ----…

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 1942

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：抱怨投诉,处理礼仪,电话受理《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 ---…

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