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呼叫中心班组长管理技能提升培训

人气： 2496

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：人力资源,班组长管理

关键字：呼叫中心班组长管理技能提升培训研讨小组讨论实务演练第二单元:呼叫中心班组长对服务认知一.以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具备的特质顾客服

金融系统课程-银行五星级客户服务技巧

人气： 1876

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行,客户服务技巧金融系统课程-银行五星级客户服务技巧前言：本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的在于…

金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 1292

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行客户投诉抱怨处理技巧金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧授银行客户投诉抱怨处理技巧

金融系统课程-银行客户关系管理

人气： 1390

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行客户关系管理金融系统课程-银行客户关系管理前言：CRM是一种全新的经营理念，它的核心思想是来自于企业最宝贵的资源、客户资源…

金融系统课程-网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1346

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行现场管理,投诉处理务演练第三单元:银行网点主任现场管理技巧一.客户现场管理艺术客户的引导与分流客户分流引导流程客户分流引导

汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧

人气： 3347

课程评分:

授课讲师：刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：课程建议书汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧课程规划的说明：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，而…

执行力永续领先

人气： 735

课程评分:

授课讲师：程钱都

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：MBA/总裁班

关键字：程钱都,执行力执行力永续领先项次内容细项授课方式1正本清源谈执行力1.组织发展与执行力2.被忽略的课题——执行3.策略与现实间出现鸿…

银行业课程-银行中高层管理干部-基于教练技术的辅…

人气： 1494

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：领导力

关键字：中高,管理,台湾刘成熙老师合管理应用教练的工具掌握其他教练辅导的方法台湾刘成熙银行授课客户服务名单(简版)：中国建设银行(广州/昆明)中国工商银行

银行管理干部-绩效管理与辅导技巧

人气： 1823

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：人力资源

关键字：绩效管理,中高层管理,台湾刘成熙老师格体系为基础．以KPI为导向，对员工的价值创造行为进行管理与客观评价．并引导员工提升绩效和职业能力的一套机制和方法。从分

-私人财富管理中心-高端客户营销心理学与沟通技巧

人气： 2164

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：管理中心,私人,台湾刘成熙老师 -私人财富管理中心-高端客户营销心理学与沟通技巧台湾刘成熙老师-私人财富管理中心-高端客户营销心理学与沟通技巧主讲：台…

行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和

人气： 2925

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：客户心理,沟通,台湾刘成熙老师银行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和高端客户心理学台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长和客户经理-高…

工程建设企业常用法律专题

人气： 546

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥44000元

课程分类：项目管理

关键字：工程建设企业常用法律专题工程建设企业常用法律专题【背景分析】广大工程建筑企业在进行投资、管理和经营的过程中，经常遇到各种法律风险，因此非常有必…

投诉应对技巧与预警体系的建立

人气： 1684

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授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：投诉应对,危机管理诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意

客户投诉管理

人气： 1450

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授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,投诉管理,危机管理客户投诉管理一、正确认识客户投诉1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客户投诉的动机与原因分析1.3…

商业银行客户投诉化解能力提升

人气： 4314

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授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：银行,客户投诉,危机管理商业银行客户投诉化解能力提升【培训目标】：充分认识到有效处理投诉对企业发展的重要性了解客户投诉动机，掌握降低投诉以及有…

制造业成本管控之道

人气： 1972

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授课讲师：张洪涛

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12-48小时

课程价格：￥40000元

课程分类：生产管理

关键字：制造业,成本管控质---提升一次做对率2.质量成本削减方法1——减少扯皮的找客户运动什么是质量?经典分享：张瑞敏对质量的理解案例练

中坚力量6堂课

人气： 803

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授课讲师：薛灿宏

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：领导力

关键字：人力资源,管理,选拔,提升者，应该是激励高手) 案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该

零售企业供应链管理之配销管理

人气： 628

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授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：销售管理

关键字：供应链管理,配肖管理终端销售疲软，只能靠打折，才能提升销售额市场占有率不断下滑顾客满意度下降，VIP顾客不断流失库存不断上升，库存周转率不断

变“诉“为金之《网点客户投诉与抱怨处理实务》

人气： 2147

课程评分:

授课讲师：陈昕

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,沟通变“诉“为金之《网点客户投诉与抱怨处理实务》第一讲、不是谈“诉”色变，而是变“诉”为金！重新认识投诉1、“96-5-…

企业纳税筹划实务、技巧和政策解读

人气： 1028

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：财务管理

关键字：企业纳税,纳税筹划企业纳税筹划实务、技巧和政策解读第一讲、最新增值税转型政策解读与税收筹划实务一、增值税转型最新政策解析及对企业的影响1…

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