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五星级的客户服务

人气： 1772

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务五星级的客户服务课程大纲：1. 定义五星级的客户服务?意识到客户服务是竞争利器?了解客户的需求和期待，定义五星级的客户…

工厂内控实战技巧-交单力突破

人气： 1804

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：内部控制,生产管理工厂内控实战技巧-交单力突破 (有需要的客户可邀请讲师入厂培训) 开课时间：2007年5月19-20日(周六、日)主办单…

话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 4489

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…

呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 2318

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务…

呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 1999

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练- 上海电话呼叫中心营运技巧及五星级客…

呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 2494

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…

呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 3307

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】电话中心是一种较为普遍的客…

五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…

人气： 3342

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…

服务人员销售训练

人气： 1341

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授课讲师：待定

讲师所在地：山西太原市

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：服务人员,销售训练人员销售训练课程关键点：三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎么样让顾客满意。二流服务人

客户服务新理念

人气： 3223

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务新理念客户服务新理念训练一：商家的商业行为定义为什么我们严格按照合同条款履行责任，而客户还不满意？我们的…

客户的物流服务

人气： 2510

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授课讲师：吕军

讲师所在地：待定待定

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：物流管理,客户服务

关键字：客户,物流服务客户的物流服务【课程大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务以顾客为核心的市场营销物流服务与市场营销的关系作…

企业培训如何处理客户投诉技巧课程

人气： 4107

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：客户投诉技巧,企业培训,客户投诉处理技巧企业培训如何处理客户投诉技巧课程 1真诚致歉2积极聆听、表示理解3提供解决方案4采取扑救行动5有效处理客户投诉 (1)对…

优质客户管理与客户服务技能

人气： 3672

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：客户服务技能,客户管理优质客户管理与客户服务技能第一讲战略视角的客户服务新理念1、全面客户体验为中心的经营理念(1)走向“全面客户体验”(…

客户心理与沟通

人气： 2085

课程评分:

授课讲师：宋金华先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户心理客户心理与沟通一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…

《金牌客户服务技巧》

人气： 1664

课程评分:

授课讲师：刘斌天

讲师所在地：浙江宁波市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：金牌客户服务,客户服务技巧《金牌客户服务技巧》《金牌客户服务技巧》 …

转怒为喜-实用的投诉处理策略和技能课程大纲

人气： 1317

课程评分:

授课讲师：梅卫明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,转怒为喜转怒为喜-实用的投诉处理策略和技能课程大纲第一章节：客户投诉原因分析客服中心特点及职能企业客户投诉原因分析客户投…

大堂经理优质主动服务技巧

人气： 13413

课程评分:

授课讲师：徐敬泽

讲师所在地：北京北京市

课程时长：4小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,人力资源

关键字：个人发展,沟通技巧,商务礼仪建立良好的服务态度(销售、服务、礼仪的结合)主动服务：服务在客户开口之前；热情服务：向客户提供良好的服务；周到服务：细致

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 1717

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：银行服务营销培训工作室,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …

有效处理客户抱怨及投诉

人气： 4125

课程评分:

授课讲师：杨蕊萍

讲师所在地：待定待定

课程时长：10小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪培训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户抱怨及投诉模块一：正确面对客户投诉与抱怨1.客户投诉与抱怨说明我们的产品和服务得到了关注 2.客户投诉与抱…

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》

人气： 2212

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…

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