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服务管理能力提升

人气： 2140

课程评分:

授课讲师：李羿锋

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥87000元

课程分类：客户服务

关键字：服务管理能力,管理能力提升服务管理能力提升第一部分客户服务是成就企业价值的关键一、什么是客户服务二、客户服务在产品日益同质化时代的关键作用1…

专业客户服务技巧

人气： 1708

课程评分:

授课讲师：李羿锋

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥87000元

课程分类：客户服务

关键字：服务技巧,客户服务技巧专业客户服务技巧第一章新的市场环境下呼叫中心服务的认知一、国际标准中对客户服务和客户满意的概念的界定二、今天的客户…

微博微信微视频培训

人气： 2303

课程评分:

授课讲师：刘东明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：18小时

课程价格：￥85500元

课程分类：市场营销

关键字：第一课,微营销微信息，微花齐放：举贤网0成本600万点击神话3、微服务，让客服飞：破拆小米手机神秘武器4、微活动，保利首个微信看房团，

《采购风险控制与合同法务管理》

人气： 1159

课程评分:

授课讲师：吴诚

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥80000元

课程分类：采购管理

关键字：采购风险,战略采购,风险管理,计划管理趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。【曾服务过的客户】高校：北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大

刘成熙老师-精品课程-战略管理与经营决策

人气： 16

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥80000元

课程分类：战略管理

关键字：团队管理,营销培训,企业战略,营销策划划收集和分析内外部信息的技巧三、从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度)分析竞争环境，做出符合公司战略规划、经

现代企业资本运营之道

人气： 1204

课程评分:

授课讲师：冯鹏程

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥72600元

课程分类：战略管理

关键字：投融资,资本运营现代企业资本运营之道《现代企业资本运营之道》课程大纲冯鹏程老师的课堂以“理论联系实际讲授与案例相结合互动式”为特点，通…

《新晋主管综合能力提升》大纲

人气： 1089

课程评分:

授课讲师：郭敬峰

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：领导力

关键字：主管,能力提升,管理者,情商《新晋主管综合能力提升》大纲第一单元、管理者与情商1、管理概念的认知互动小游戏(1)什么是管理？(2)管理的…

诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶

人气： 1423

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：客户服务

关键字：互联网,思维,高绩效,客户投诉互联网自媒体投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1 …

客户服务行销训练

人气： 1110

课程评分:

授课讲师：王毅

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：￥57000元

课程分类：销售管理

关键字：客户服务行销客户服务行销训练课程源起：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对…

NLP管理者心智修炼与领导力提升课程

人气： 2409

课程评分:

授课讲师：施怡彤

讲师所在地：广东广州市

课程时长：18小时

课程价格：￥54000元

课程分类：领导力,NLP

关键字：NLP管理者,心智修炼,领导力提升巧和工具2、工作应用方面：有效应用解决在工作情景中的问题，如客户异议处理、高效团队建立、拓展创新思维、解决工作倦怠、情绪

呼叫中心优质客户服务技巧

人气： 3012

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …

客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 1602

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧客户服务,客户服务技巧

优质客户服务技巧

人气： 2493

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧优质客户服务技巧第一单元：客户服务从由客户满意出发一.服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 1356

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：银行课程大堂经理的投诉处理技巧银行课程

银行客户关系管理

人气： 1737

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行课程,客户关系管理银行客户关系管理课程目的：在这课程中您会学懂：1.客户满意的要点与流程。2.客户关系的管理。3.处理客户投诉的原则。4…

银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 3818

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧银行客户投诉抱怨处理技巧客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧

银行五星级客户服务技巧

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授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧银行五星级客户服务技巧课程目标：协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。知道服…

呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)

人气： 2600

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心优质客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧(2天版) 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言…

网点主任的现场管理和投诉处理

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授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：网点主任的现场管理和投诉处理务演练第三单元:银行网点主任现场管理技巧一.客户现场管理艺术客户的引导与分流客户分流引导流程客户分流引导

银行客户关系管理

人气： 4169

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授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行客户关系管理银行客户关系管理前言：CRM是一种全新的经营理念，它的核心思想是来自于企业最宝贵的资源、客户资源，企业应该加强…

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