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《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》

人气： 35

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥38000元

课程分类：战略管理

关键字：培训体系,人才战略,培训管理,企业大学出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决

投诉应对技巧与预警体系的建立

人气： 1684

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：投诉应对,危机管理诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意

客户投诉管理

人气： 1450

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,投诉管理,危机管理客户投诉管理一、正确认识客户投诉1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客户投诉的动机与原因分析1.3…

商业银行客户投诉化解能力提升

人气： 4314

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：银行,客户投诉,危机管理商业银行客户投诉化解能力提升【培训目标】：充分认识到有效处理投诉对企业发展的重要性了解客户投诉动机，掌握降低投诉以及有…

制造业成本管控之道

人气： 1972

课程评分:

授课讲师：张洪涛

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12-48小时

课程价格：￥40000元

课程分类：生产管理

关键字：制造业,成本管控质---提升一次做对率2.质量成本削减方法1——减少扯皮的找客户运动什么是质量?经典分享：张瑞敏对质量的理解案例练

中坚力量6堂课

人气： 803

课程评分:

授课讲师：薛灿宏

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：领导力

关键字：人力资源,管理,选拔,提升者，应该是激励高手) 案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该

零售企业供应链管理之配销管理

人气： 628

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：销售管理

关键字：供应链管理,配肖管理终端销售疲软，只能靠打折，才能提升销售额市场占有率不断下滑顾客满意度下降，VIP顾客不断流失库存不断上升，库存周转率不断

变“诉“为金之《网点客户投诉与抱怨处理实务》

人气： 2147

课程评分:

授课讲师：陈昕

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,沟通变“诉“为金之《网点客户投诉与抱怨处理实务》第一讲、不是谈“诉”色变，而是变“诉”为金！重新认识投诉1、“96-5-…

企业纳税筹划实务、技巧和政策解读

人气： 1028

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：财务管理

关键字：企业纳税,纳税筹划企业纳税筹划实务、技巧和政策解读第一讲、最新增值税转型政策解读与税收筹划实务一、增值税转型最新政策解析及对企业的影响1…

《银行客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1131

课程评分:

授课讲师：田先

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：

关键字：客户服务,银行行业,客户投诉处理技巧,客户投诉处理《银行客户投诉高效处理连环四步》课程纲要：一、认识投诉――投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉?客户不满…

《通信业客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1239

课程评分:

授课讲师：田先

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：

关键字：客户服务,通信行业,客户投诉处理技巧,客户投诉处理《通信业客户投诉高效处理连环四步》一、认识投诉――投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉?客户不满意的原因…

顾问式销售技巧

人气： 677

课程评分:

授课讲师：崔老师

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥40000元

课程分类：销售管理

关键字：顾问式销售,沟通技巧,沟通,客户投诉不是一名普通的销售员，我是一名专家销售是价值与价格的交换客户的拒绝就是销售成功的暗示小订单靠个人，大订单靠合作相

提高客户满意度

人气： 3672

课程评分:

授课讲师：武老师胡老师

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,管理体系,能力提升,客户投诉提高客户满意度第一章培养积极主动的服务意识第一节服务的三个层次第二节客人满意的三个层面第三节客人满意服务的…

师-核心课程-五星级优质客户服务技巧

人气： 929

课程评分:

授课讲师：曾子熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,沟通,服务技巧,客户投诉曾子熙老师-核心课程-五星级优质客户服务技巧曾子熙老师-核心课程-五星级优质客户服务技巧主讲：曾子熙老师课程规划说明：…

工程建设企业常用法律专题

人气： 546

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥44000元

课程分类：项目管理

关键字：工程建设企业常用法律专题工程建设企业常用法律专题【背景分析】广大工程建筑企业在进行投资、管理和经营的过程中，经常遇到各种法律风险，因此非常有必…

呼叫中心优质客户服务技巧

人气： 3012

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …

客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 1602

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧客户服务,客户服务技巧

优质客户服务技巧

人气： 2493

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧优质客户服务技巧第一单元：客户服务从由客户满意出发一.服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 1356

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：银行课程大堂经理的投诉处理技巧银行课程

银行客户关系管理

人气： 1737

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行课程,客户关系管理银行客户关系管理课程目的：在这课程中您会学懂：1.客户满意的要点与流程。2.客户关系的管理。3.处理客户投诉的原则。4…

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