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理心©客户服务投诉冲突沟通技巧

人气： 12

课程评分:

授课讲师：詹婉园

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉沟通技巧《同理心©客户服务投诉冲突沟通技巧》第一部分：客户服务中妥善处理棘手状况很重要一、分享：客户服务中…

《中层管理者的能力提升》

人气： 2

课程评分:

授课讲师：刘建军

讲师所在地：上海上海市

课程时长：0小时

课程价格：￥10000元

课程分类：领导力

关键字：中层管理,能力提升,管理者,系统思考《中层管理者的能力提升》中层管理者的能力提升课程大纲：1. 中层管理者的现实挑战管理管理者，纯粹的管理工作的开始无法…

《目标与计划管理》

人气： 3

课程评分:

授课讲师：刘建军

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：0小时

课程价格：￥10000元

课程分类：领导力

关键字：计划管理,目标管理,管理者,员工《目标与计划管理》目标与计划管理课程介绍：目标管理是在战略目标已确定的情况下，由管理者和被管理者协作完成战略目标的管理…

供应商质量管理高级研修班

人气： 2291

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11000元

课程分类：采购管理

关键字：供应商质量管理,质量管理培训,管理培训核心竞争力之一供应商质量对企业的影响从VOC(客户之声)到供应商表现供应商管理--企业核心竞争力之一供应商

有效处理客户投诉

人气： 610

课程评分:

授课讲师：时义

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务

关键字：投诉服务客户有效处理客户投诉【课程内容】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服…

客户投诉处理技巧培训

人气： 3418

课程评分:

授课讲师：龚冬平

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧培训【课程大纲】1、关于投诉1.1 认识投诉什么叫投诉？投诉的实质表象和本质1.2 投诉产生的三大因…

危机管理与客户投诉培训

人气： 661

课程评分:

授课讲师：平梵

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：战略管理

关键字：危机管理与客户投诉培训危机管理与客户投诉培训危机管理与客户投诉培训危机管理与客户投诉课程有哪些？危机管理与客户投诉培训讲师有哪些？危机管理与…

HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技…

人气： 701

课程评分:

授课讲师：梁占海

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：人力资源

关键字：人才面试,面试,招聘 HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技巧 HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技巧第一部分关于面…

采购人员综合素质提升训练

人气： 1478

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏苏州市

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：采购管理

关键字：采购人员,采购成本,采购人员提升,供应链采购人员综合素质提升训练课程概述本课程培训时间2天。近年来，原材料、人工和厂房等成本的大幅攀升，企业面临巨大的降本…

3×3×3绩效管理与薪酬设计

人气： 1033

课程评分:

授课讲师：李彬

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥12000元

课程分类：人力资源

关键字：绩效管理,薪酬设计,绩效,设计 3×3×3绩效管理与薪酬设计课程内容：第一部份、绩效管理序：王总为什么最近比较烦？第一讲、关于绩效管理的基础信息·认识…

源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升

人气： 1852

课程评分:

授课讲师：神富强

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,客户投诉,投诉,服务管理,呼叫中心,技巧,培训营商的四重罪 2.2 内部环境原因分析3. 投诉客户的目的与心态 3.1 投诉客户的目的

互联网下的客户投诉处理应对技巧

人气： 1989

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：互联网,客户投诉,心理,行政互联网下的客户投诉处理应对技巧第一讲：认识投诉——重视投诉一、互联网下投诉的特点从几个客户投诉案例说起案例：分享客户需…

赢在服务----优质客户服务技巧

人气： 2728

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：优质,客户,服务,技巧,客户服务技巧赢在服务----优质客户服务技巧【课程目标】：1. 认识优质服务的重要性和好处 2. 清晰优质服务的内涵 3. 掌握专…

妆品行业赢在服务----客户电话服务技巧

人气： 2320

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：化妆品行业,客户,电话,服务,技巧化妆品行业赢在服务----客户电话服务技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户…

业：赢在服务----优质客户服务技巧

人气： 2627

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家电行业,客户,服务,技巧家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户…

家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧

人气： 2937

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…

酒店业《优质服务与服务礼仪》

人气： 1886

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：酒店业,优质服务,服务礼仪整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一章、认知客户服务与礼仪(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑

汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》

人气： 1425

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：汽车行业,呼叫中心,客户,服务,技巧汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的…

市场营销战略创新

人气： 769

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：战略管理

关键字：营销战略 .：市场调价格方法分析判断能力提升第九模块：市场渠道策略1：客户及渠道现状分析2：影响渠道规划的因素、 3：市场新模式渠

客户心理与沟通

人气： 1481

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：沟通,客户心理客户心理与沟通一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…

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