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客户投诉处理四大核心技能情景化训练

人气： 4761

课程评分:

授课讲师：江诚

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：￥28000元

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户服务客户投诉处理四大核心技能情景化训练培训特色：内容上做“减法”，突出重点将培训内容聚焦在投诉处理中“前台行为”(指客户…

客户投诉处理技巧

人气： 1388

课程评分:

授课讲师：于丽萍

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥28400元

课程分类：客户服务

关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升客户投诉处理技巧第一部分客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…

MTP综合管理技能提升

人气： 900

课程评分:

授课讲师：张连全

讲师所在地：广东广州市

课程时长：14小时

课程价格：￥28400元

课程分类：战略管理

关键字：MTP综合管理 MTP综合管理技能提升案例分析：第一章：管理角色与定位1、管理及管理重要性；2、管理者角色与功能(案例分析)；3、内外…

非HR经理的HR管理培训

人气： 1738

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥28400元

课程分类：人力资源

关键字：非人人非HR经理的HR管理培训第一部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识1.人事管理、人力资源管…

变诉为金—客户投诉处理培训

人气： 4667

课程评分:

授课讲师：罗文娟

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥29800元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户关第管理,客户投诉,处理客户投诉,变诉为金变诉为金—客户投诉处理培训第一篇知人者智自知者明 1、什么是客户2、客户满意与不满意3、一组数字4、什么…

《卓越的房地产客户关系管理》培训课程

人气： 3730

课程评分:

授课讲师：涂山青

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：房地产,客户关系管理,涂山青,培训课程,房地产销售培训《卓越的房地产客户关系管理》培训课程【案例】从一个故事开始课程的分享【建议】新形势下房地产企业营销总思路一、认识客户关…

销售谈判与谋略运用

人气： 1718

课程评分:

授课讲师：杨老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：销售管理

关键字：销售谈判销售谈判与谋略运用一、优势谈判的信念与基本原则1.谈判的基本概念2.销售谈判的特点3.双赢的态度4.何为成功的谈判5.…

《非职权影响力高效沟通技巧》课程大纲

人气： 2334

课程评分:

授课讲师：郭敬峰

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

课程分类：领导力

关键字：影响力,高效沟通,领导力提升,沟通《非职权影响力高效沟通技巧》课程大纲第一单元提升非职权影响力1、权力影响力和非职权影响力(1) 影响力要素：互惠…

市场调查研究与数据分析应用

人气： 24

课程评分:

授课讲师：孙子策

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：市场营销

关键字：市场调查,孙子策,市场调研,调查研究市场调查研究与数据分析应用一：市场调研与数据分析概论与流程1、市场调查研究与分析的定义及分类3、分析技术路线图4、如何…

《银行大堂经理五项修练》

人气： 1820

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32000元

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：大堂经理,五项修炼,银行培训从人的最本质、最深处的心态管理着手，找到一把最直接而有效通往客户心灵的钥匙。通过各种技巧和方法的实践演练，实际解决银行大

《打造销售特种兵》

人气： 2219

课程评分:

授课讲师：孔庆奇

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：6小时

课程价格：￥32000元

课程分类：销售管理

关键字：销售兵团,销售高手,销售影响力,沟通技能,沟通的销售真本质 1. 销售的本质与职业使命 2. 客户为什么要拒绝3．销售是如何从拒绝开始 4. 面对拒绝

品牌基石――优质客户服务

人气： 1097

课程评分:

授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务营销,客户管理品牌基石――优质客户服务一、走进服务1、为什么企业需要优质客户服务1)不良服务恶性循环2)终极竞争领域――服务2、客户…

茶楼服务礼仪培训

人气： 3493

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：茶楼服务服务礼仪培训,茶楼礼仪培训,服务礼仪培训意识1、什么是服务礼仪2、服务人员自我肯定与定位3、什么是顾客满意度服务4、服务工作岗位所需要的人才第二部分：茶楼员工职

营业厅服务礼仪培训

人气： 1204

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：营业厅服务礼仪培训服务训练一、什么是电力优质服务二、满意服务模式与细讲三、超越客户满意的三种方法四、客户关怀体系的搭建五、营业厅现场服务细

出租车司机礼仪培训

人气： 6602

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：出租车司机礼仪培训勇为，救死扶伤二、司机的素质修养1、热爱本职工作2、坚持“乘客至上”3、改善知识结构4、学习心理知识5、熟悉交通地理三、

银行员工优质服务礼仪培训

人气： 1672

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：银行员工优质服务礼仪培训现公司精神风貌，维护团队整体形象，塑造单位品牌形象，学会处理客户投诉技巧，可以有效地化解危机，提升销售业绩，提升客户忠诚

MTP中层管理技能提升

人气： 2695

课程评分:

授课讲师：孙宜斌老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：领导力,销售管理

关键字：管理技能,管理,中层管理,MTP,管理技能提升 MTP中层管理技能提升第一部分：中层管理干部的角色认知及自我定位1、中层管理干部在企业扮演什么样的角色A、企业任命的角…

关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训

人气： 4076

课程评分:

授课讲师：陈馨贤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系管理,陈馨贤,风险管理关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训【课程对象】：电力客服中心值班经理及服务座席代表【课程时间】：2-3天【培训讲…

银行网点优质服务标准与客户投诉处理

人气： 828

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：网店服务,客户投诉银行网点优质服务标准与客户投诉处理客户服务篇第一部分：营造客户印象深刻的银行体验1、银行服务的目标在于塑造客户忠诚2、…

《客户投诉处理》

人气： 1654

课程评分:

授课讲师：刘子滔

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥38000元

课程分类：客户服务

关键字：销售提升业绩连带率管理终端店长导购加盟商经销商代理商督导店铺《客户投诉处理》【课程大纲】顾客转移品牌消费的因素剖析不可抗力搬迁受朋友影响竞争环境改变对产品不满对公司服务不满投诉产…

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