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必定成功的沟通与服务秘诀

人气： 2039

课程评分:

授课讲师：鲍明忠

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥19000元

课程分类：客户服务

关键字：沟通,有效沟通,客户投诉务的策略与技巧一、引言优秀的企业都是优质服务的典范二、客户服务的重要性 1、服务 A、服务的定义;B、客户忠

客户投诉处理技巧

人气： 3003

课程评分:

授课讲师：韦根

讲师所在地：广西桂林市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…

洞悉客户微表情的销售高手

人气： 2448

课程评分:

授课讲师：张群星老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：销售管理

关键字：微表情,肢体语言,销售高手,心理学洞悉客户微表情的销售高手 1.眼睛的焦点2.不同姿势的意义3.识别面部的微小肌肉变化4.发现你的安全舒适距离5.手势的力…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1050

课程评分:

授课讲师：敦平

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,投诉处理,心理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…

企业员工职业化发展通道与职业管理体系设计——让员…

人气： 1390

课程评分:

授课讲师：涂满章

讲师所在地：福建华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：人力资源

关键字：员工,职业化,晋升通道企业员工职业化发展通道与职业管理体系设计——让员工共享企业发展课程大纲：第一章：基本概念与基本设想1. 现代企业人力资…

成功影响他人的六脉神剑

人气： 549

课程评分:

授课讲师：陈洪浪

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：影响力,心理成功影响他人的六脉神剑课程大纲第一单元引言世界上最难的两个问题是什么？为什么要提升影响力；人类行为有固定的行为…

6Sigma绿带(GB)

人气： 1016

课程评分:

授课讲师：多名资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：36小时

课程价格：￥20000元

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，

6Sigma绿带(GB)

人气： 607

课程评分:

授课讲师：多名资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：36小时

课程价格：￥20000元

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，

全网风暴下的网络品牌策划与推广-张有为电商培训，…

人气： 1843

课程评分:

授课讲师：张有为

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：市场营销

关键字：张有为,网络营销,网络推广,营销策划,互联网营销,互联网销售是把网络推广当作了网络营销，满脑子流量，没有营销5、你没有给客户3~12个买你东西的理由(卖点)6、老外不信任网上的你、

《基干管理三板斧》版权课

人气： 5406

课程评分:

授课讲师：张瑜

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：三板斧,中基层干部,管理《基干管理三板斧》版权课模块一：管理的共识与基本逻辑目标：帮助基层管理者识别管理的核心职责与使命，能够正确地看待管理工…

《大零售时代下的大堂经理主动服务与营销综合提升》

人气： 1438

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：市场营销

关键字：职业化,角色定位,客户投诉,角色认知 )课程背景零售银行网点时代，大堂经理的角色空前重要。因为他是客户进入网点接触到的第一人，是帮助客户答疑解惑的代表，是分流

管理的核心—&mda…

人气： 8

课程评分:

授课讲师：萧峰老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：团队管理,管理者管理的核心——高效经理的课程课程内容：一、从团队成员到团队领导的转型Ø 自身…

沟通的力量—&mda…

人气： 12

课程评分:

授课讲师：萧峰老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：7小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：有效沟通沟通的力量——职业素养之商务沟通课程内容1. 人际沟通基础l 目的与原则l 方…

《打造高绩效团队》

人气： 6

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：0小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：高绩效,沟通,团队管理,绩效《打造高绩效团队》打造高绩效团队教学方式：讲授、案例分析、模拟演练、分组讨论、视频辅助等1.对高绩效团队正确认识n …

客户投诉高效处理连环四步

人气： 808

课程评分:

授课讲师：资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户投诉高效处理连环四步一、认识投诉——投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉客户不满意的原因 …

4D领导力及卓越团队建设

人气： 5832

课程评分:

授课讲师：苏老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：15小时

课程价格：￥22000元

课程分类：人力资源

关键字：改善行为,提升绩效,迅速进行培训成果转换和落地的品牌实战课程 4D领导力及卓越团队建设培训前工作：课前启动确定参与者和团队向团队领导做介绍向参与者介绍目的和发展过程实施团队和个人发…

客户服务技巧培训

人气： 2764

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：客户服务技巧培训,客户服务技巧客户服务技巧培训培训背景：如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像…

客服中心服务规范管理培训

人气： 5973

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客服中心服务培训,客服服务规范培训客服中心服务规范管理培训课程内容第一天：电话服务标准篇第一讲：接听和呼出电话的国际礼仪规范呼入电话接听规范呼出电话礼仪…

医院接待礼仪培训

人气： 614

课程评分:

授课讲师：朱晴

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它

关键字：医院接待礼仪培训形象塑造第四模块：服务用语及电话礼仪第五模块：医护人员接待顾客流程规范第六模块：仪态训练提问、解答具体大纲第一模块：重新

客户投诉处理技巧

人气： 3108

课程评分:

授课讲师：张弛

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：客户服务

关键字：张弛,讲师,老师,服务,客户投诉客户投诉处理技巧单元一：客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经…

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