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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户所期望的优质服务
人气： 1858
课程评分:
授课讲师： 杨波
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质服务,客户服务 客户所期望的优质服务 课程提纲第一讲 优质服务的理念1．服务工作面临的挑战2．什么是优质客户服务第二讲 优质服务…
《销售精英2天一夜疯狂训练》
人气： 2091
课程评分:
授课讲师： 王越老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥18000元
课程分类：销售管理
关键字：销售精英,销售团队,销售谈判,销售主管,客户服务 生命线—勤奋具备“要性”和“血性”—激情世界上没有沟通不了的客户—自信先“开枪”后“瞄准”—高效执行不当“猎手”当“农夫
客户心理学与客户沟通技巧
人气： 1301
课程评分:
授课讲师： 王老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,沟通技巧,营销方法 客户心理学与客户沟通技巧 第一部分：感知情绪的潜在影响很多人知道情绪很重要，但大部分人从未意识到情绪直接决定沟通的效果，…
《塑造卓越的“内部服务链”》
人气： 859
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥52000元
课程分类：职业素养
关键字：内部服务链,内部客户服务,跨部门沟通技巧,人际冲突管理 《塑造卓越的“内部服务链”》 •内部客户服务的基本概念及其重要性–客户服务的定义–影响服务的因素–客户服务对企业的重要意…
大客户销售策略及服务技巧
人气： 1256
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：大客户销售
关键字：大客户,客户服务技巧,大客户销售技巧,大客户销售策略 大客户销售策略及服务技巧 《大客户销售策略及服务技巧》课程大纲课程名称/Course Name: 大客户销售策略及服务技…
《全面客户满意的流程管理》
人气： 744
课程评分:
授课讲师： 覃曦
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 《全面客户满意的流程管理》 第一单元： 客户满意的难题：足以致命的流程缺陷1.为什么部门职能划分的越清楚，沟通反而越困难…
8590后员工管理
人气： 499
课程评分:
授课讲师： 杨老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：人力资源
关键字：员工,管理 8590后员工管理 一、客观认知，走进8590的世界1、走进8590后的世界——三维立体模型个性价值观 行为模式2…
打造优秀员工职业化心态
人气： 756
课程评分:
授课讲师： 曾老师
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：人力资源
关键字：员工 打造优秀员工职业化心态 一、学习改变1.我们今天面临一个怎样的时代？--21世纪三大时代特征2.狼和羊的故事---跑的慢…
规范+α的超一流服务礼仪
人气： 1145
课程评分:
授课讲师： 李旸
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,沟通,礼仪 规范+α的超一流服务礼仪 接待顾客的基础知识接待顾客的重要性；接待顾客的心理准备；+α接待的必要因素；接待顾客…
从满意到忠诚的优质服务技巧
人气： 939
课程评分:
授课讲师： 吴宏晖
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：服务技巧,客户服务 起2.优质服务的三个阶梯?服务理念―员工态度―员工行为3.让客户满意的两个维度4.服务一定要从满意走向忠诚?客户满意不是
以感动服务提升企业竞争力
人气： 799
课程评分:
授课讲师： 吴宏晖
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客户服务,服务体系,服务管理,服务技巧,售后服务 业竞争力 第一讲 让服务创新塑造企业核心竞争力服务与产品是客户价值的一体两面从服务的特点理解服务管理的难点从海尔26年
以感动服务提升企业竞争力
人气： 637
课程评分:
授课讲师： 吴宏晖
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客户服务,服务体系,服务管理,服务技巧,售后服务 业竞争力 第一讲 让服务创新塑造企业核心竞争力服务与产品是客户价值的一体两面从服务的特点理解服务管理的难点从海尔26年
《服务用嘴不如用心-提升客服质量》
人气： 1138
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：大连企业内训,大连企业培训,大连管理培训,客户服务 《服务用嘴不如用心-提升客服质量》 【前 言】办公司就是办人,人是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终赢家…
向海底捞学服务
人气： 1717
课程评分:
授课讲师： 高定基
讲师所在地：广东 佛山市
课程时长：6小时
课程价格：￥26000元
课程分类：客户服务
关键字：海底捞,服务营销,客户服务 利的等式是什么同样的服务为什么效果不一样为什么海底捞的顾客是一桌一桌抓的为什么张勇说我是丢了芝麻抓了西瓜海底捞的
团队领导力7个密码
人气： 684
课程评分:
授课讲师： 何静老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥48000元
课程分类：领导力
关键字：领导力,团队 团队领导力7个密码 (团队活动体验+群组学习+个人反思的学习)密码1：一个愿景，使命，文化密码2：两个信任的要素密码3：…
管理教练与下属辅导
人气： 523
课程评分:
授课讲师： 高牵牛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业技能
关键字：管理教练与下属辅导 知识经济时代呼唤管理变革2.成为管理教练对企业管理者、团队及客户的价值3.传统管理和教练管理的对比模块二、管理教练模型及
酒店餐饮MOT关键时刻与客户满意管理》
人气： 1525
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,酒店餐饮 《酒店餐饮MOT关键时刻与客户满意管理》 培训大纲1、认识客户服务?服务经济时代来临?服务的概念?服务的两个层面?客户是…
《酒店服务礼仪五步修炼》
人气： 1326
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
关键字：客户服务,酒店餐饮,服务礼仪 6、手势三、酒店服务的操作礼仪1、迎宾礼仪 2、引导礼仪3、客房礼仪4、致意礼仪 5、介绍礼仪6、握手礼仪7、电话礼仪8
《餐饮服务人员的五项修炼》
人气： 1276
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,酒店餐饮 人员的五项修炼》 培训大纲引子：餐饮服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么――服务关键因素顾客服务的
《餐饮服务礼仪五步修炼》
人气： 841
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
关键字：客户服务,酒店餐饮,服务礼仪 礼仪1、热心周到2、讲求效率六、综合演练：1、餐厅服务礼仪 客户服务,酒店餐饮,服务礼仪
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