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职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲
人气： 1004
课程评分:
授课讲师： 郭敬峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：国学/心理学
关键字：服务礼仪,心理,心理学,情商 《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲 第一单元   读懂客户的心1、什么是心理学？(1)研究人和动物心理活动和行为表现的一…
《感恩阳光心态，优质服务特训营》大纲
人气： 1074
课程评分:
授课讲师： 郭敬峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：职业素养
关键字：阳光心态,沟通技巧,思维,心理学 《感恩阳光心态，优质服务特训营》大纲 第一单元：领导致词，头脑风暴 1、领导致词勉励：强调训练的意义和纪律2、暖场团体活…
《政企客户经理的“客户心理学”》大纲
人气： 1079
课程评分:
授课讲师： 郭敬峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：国学/心理学
关键字：心理学,心理,角色认知,销售人员 论：营销能力重在潜能开发(4)营销的实质：角色扮演：让客户舒服大于对错  2、 新形势下运营商的竞争分析(1) 顾客是买
《职业商务礼仪与有效执行力提升》大纲
人气： 1052
课程评分:
授课讲师： 郭敬峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：领导力
关键字：商务礼仪,执行力,服务礼仪,职业形象 升》大纲 第一单元  职业商务礼仪互动游戏：“抓小奴”(一)服务礼仪与职业形象： 1、礼仪的起源、定义以及内涵2、服务礼
服务礼仪ICR实操技能培训

人气： 1753
课程评分:
授课讲师： 慧润
讲师所在地：广西 南宁市
课程时长：9小时
课程价格：￥18000元
课程分类：职业素养
关键字：沟通,有效沟通,情景模拟,职业形象,接待,服务 服务礼仪ICR实操技能培训 第一部分  形象礼仪  3课时一、 仪容礼仪篇1、对头发的要求2、对面容的要求3、对手臂的要…
日本养老介护现场の身体护理技术 松田まつた(日…
人气： 3358
课程评分:
授课讲师： 李爱りあい
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：职业技能
关键字：日本,养老,护理,技术,服务 腔护理的基本要领演练：现场模拟互动 日本，养老，护理，技术，服务
《营销制胜》沙盘模拟
人气： 2383
课程评分:
授课讲师： 王尉元
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：销售管理
关键字：沙盘模拟,企业经营,成本控制,产品研发 《营销制胜》沙盘模拟 (1)企业经营的本质：a、  企业经营所涉及的因素b、  企业经营的本质----利润与销售和成本的…
《基干管理三板斧》版权课

人气： 5407
课程评分:
授课讲师： 张瑜
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：领导力
关键字：三板斧,中基层干部,管理 《基干管理三板斧》版权课 模块一：管理的共识与基本逻辑目标：帮助基层管理者识别管理的核心职责与使命，能够正确地看待管理工…
客户体验管理的理论和实践
人气： 2198
课程评分:
授课讲师： 戴临
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：客户体验,客户满意,员工,客户服务 客户净推荐值)到CES(客户费力度)，正面口碑源于令人满意的服务【案例】携程NPS的研究发现2、客户满意三要素——合意的
自主保全TPM
人气： 1703
课程评分:
授课讲师： 唐小强
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥8000元
课程分类：生产管理
关键字：tpm,自主保全,5S 自主保全TPM 1. 理论知识(0阶段-3阶段知识)；2. 现场实战活动(从现场清扫开始做起，找出问题点)3. 找出最重…
《客户关系管理与大数据》
人气： 1137
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥35000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,数据分析,中层管理,绩效 绩效的价值4.     客户关系管理对提升企业基层(销售、客服、市场)人员绩效的价值5.     客户关系管理目前在国内
中高层角色认知与自我管理
人气： 812
课程评分:
授课讲师： 常亮
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥22000元
课程分类：领导力
关键字：中高层,角色认知,自我管理,中小企业 一高中基层管理与领导力训练专家从事通讯及连锁行业，深度研究与服务18年，管理咨询培训业15年。累积服务世界级制造名企12
转型升级落地与组织卓越领导力的培养
人气： 1508
课程评分:
授课讲师： 常亮
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥25000元
课程分类：领导力
关键字：卓越领导力,中高层,管理者,总裁班,转型升级 残酷现实：卓越领导力的建立为什么这么难一、本土企业深陷管理与服务转型升级泥潭二、传统文化下经理人最核心最艰巨的任务三、优
微服务架构设计实践
人气： 454
课程评分:
授课讲师： 马老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：互联网/语言
关键字：微服务,架构,设计 微服务架构设计实践 主题 知识点 一、微服务架构 1.1互联网技术风向和挑战 • 如何因应业务多元和快速的发展 …
关系”就是生产力 —政府及大客户公关营销
人气： 2325
课程评分:
授课讲师： 崔淼
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：销售管理
关键字：大客户营销,营销管理,销售,客户服务 客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，提高大客户忠诚度，对企业至关重要，也可以说是企业生存和
非营销经理的营销管理——企业全员营销秘诀
人气： 2219
课程评分:
授课讲师： 崔淼
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：市场营销
关键字：狼性营销,营销管理,品牌,客户服务 论方法；4、介绍4RS营销策略方法；5、营销的地位6、营销/服务在企业中地位作用的演变(1)营销作为一般功能(2)营销作
转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧
人气： 1591
课程评分:
授课讲师： 崔淼
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧 第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑…
政务大厅基层窗口单位政务服务标准化体系建设方法
人气： 4788
课程评分:
授课讲师： 张效平
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：政务礼仪培训,政务服务标准化建设,政务服务提升培训 政务大厅基层窗口单位政务服务标准化体系建设方法 一、形象标准化1、形象标准化的必要性(1)降低认知成本；(2)第一印象效…
做世界级员工 -工匠精神与卓越职业素养修炼之道
人气： 754
课程评分:
授课讲师： 常亮
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥25000元
课程分类：领导力
关键字：转型升级,精益管理,角色认知 小企业长不大、低绩效甚至衰败与分裂的基因；连锁企业运营管理与服务的转型升级，制造企业研发、生产、品质、运营管理的转型升级
团队高效执行力
人气： 1564
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授课讲师： 曹礼明
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：执行力,团队执行力,设计,流程优化 相互观望等待的问题。² 横向控制法：解决横向协作中的上下游服务单元扯皮推责问题。² 稽核控制法：解决横向协作中确定的协
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