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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 585
课程评分:
开课时间：2014-06-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
助理与文秘人员技能必备
人气： 244
课程评分:
开课时间：2014-06-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
高效精益的投诉处理与危机应对学习班
人气： 602
课程评分:
开课时间：2014-06-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训 高效精益的投诉处理与危机应对学习班 第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……
卓越的客户服务技巧训练
人气： 262
课程评分:
开课时间：2014-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
高端物业客户服务提升与投诉应对技巧及解决
人气： 1344
课程评分:
开课时间：2014-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：叶老师
课程分类：客户服务
关键字：高端物业,客户服务 高端物业客户服务提升与投诉应对技巧及解决 活动安排6月20日下午14：00-17：00成都高端豪宅项目考察(预定项目：蔚…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 542
课程评分:
开课时间：2014-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的服务技巧与投诉处理方法 第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对…
AQI注册质量工程师CQE
人气： 1358
课程评分:
开课时间：2014-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：吴建平
课程分类：质量管理
关键字：质量,工程师 的内容与步骤⑥.搭建质量信息化管理平台—QKMS系统⑦.企业客户资讯与质量信息化体系整合案例：如何通过QKMS管理系统提
三招搞定绩效考核
人气： 310
课程评分:
开课时间：2014-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：谢 炎
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,绩效 三招搞定绩效考核 前言：1、绩效管理与人力资源管理的关系2、绩效考核与绩效管理3、绩效考核常见九种误区绩效考核的三大黄金…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 745
课程评分:
开课时间：2014-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,客户服务意识,客户服务管理,优质客户服务 卓越的客户服务技巧训练 2014年04月09-10日(上海) 2014年05月29-30日(上海)2014年06月19-…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 368
课程评分:
开课时间：2014-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：客户服务技巧,服务营销,设计,客户需求 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
高效的管理沟通技巧
人气： 296
课程评分:
开课时间：2014-06-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：领导力
关键字：高效的管理沟通技巧 高效的管理沟通技巧 一、什么是沟通与管理沟通？沟通的基本含义沟通的不同形式与渠道沟通的不同对象二、高效沟通的核心原…
高效精益的投诉处理与危机应对学习班
人气： 877
课程评分:
开课时间：2014-06-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训 高效精益的投诉处理与危机应对学习班 第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……
助理与文秘人员技能必备
人气： 304
课程评分:
开课时间：2014-06-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：辽宁 沈阳市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
打造企业的法律王牌
人气： 959
课程评分:
开课时间：2014-06-15 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：魏浩征
课程分类：行政/法规
关键字：法律,劳动法 打造企业的法律王牌 一， 为什么要管控法律风险？二， 劳动合同法和社会保险法1、 劳动人事法律的深刻变革； 2、 劳动合…
弱势管理—成长型企业的中国式管理突破
人气： 612
课程评分:
开课时间：2014-06-14 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：肖先生
课程分类：战略管理
关键字：管理 桶”机制建立※中国式管理经典理论之四：弱势管理-----管理客户 中国消费者的四大心理特征有限心智，导致朝
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 311
课程评分:
开课时间：2014-06-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田老师
课程分类：人力资源
关键字：企业培训体系构建与培训管理实务 企业培训体系构建与培训管理实务 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位； 环境认知与…
学习型组织五项修炼管理方法应用研习班
人气： 881
课程评分:
开课时间：2014-06-14 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：傅宗科
课程分类：领导力
关键字：学习型,组织,学习型组织,五项修炼,研习班 学习型组织五项修炼管理方法应用研习班 主题一、创建学习型组织是时代发展趋势1.创建学习型组织是时代发展趋势,是与时俱进的…
企业预算管理与控制
人气： 659
课程评分:
开课时间：2014-06-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：闵先生
课程分类：财务管理
关键字：管理与控制,企业财务 企业预算管理与控制 一、年度经营指标编制及全面预算的目标二、年度经营指标编制及全面预算的意义三、全面预算编制的依据四、全…
企业关务合规管理与风险防控
人气： 684
课程评分:
开课时间：2014-06-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：浙江 宁波市
授课讲师：Leon Wa…
课程分类：物流管理
关键字：海关 企业关务合规管理与风险防控 一、重新认识企业关务风险的重要性1、企业关务风险特征2、关务风险产生根源3、关务风险涉及人员…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 370
课程评分:
开课时间：2014-06-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
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