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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 3175
课程评分:
开课时间：2014-06-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理,客户服务,服务管理体系,客户管理 构建卓越的客户服务管理体系 2014年01月24-25日 (上海)2014年04月12-13日 (上海)2014年04月…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 591
课程评分:
开课时间：2014-06-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 633
课程评分:
开课时间：2014-06-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：的管理,管理 客户服务的管理与投诉处理技巧 第一单元 新经济环境下的客户服务与客户满意学习目标：1、了解新经济环境下客户服务变化和应对…
助理与文秘人员技能必备
人气： 328
课程评分:
开课时间：2014-06-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
JIT-准时化生产方式
人气： 510
课程评分:
开课时间：2014-06-10 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：准时化生产,JIT 过哪些措施？1、工厂中常见的8大浪费2、JIT生产是为了满足客户3、JIT生产是一个理想，是一种极限4、JIT生产是一个
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 325
课程评分:
开课时间：2014-06-05 15:34 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：客户服务 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 359
课程评分:
开课时间：2014-05-30 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购,管理 采购流程优化及供应商评估与管理 一、采购管理的挑战 1、从家庭采购和工业采购说起 2、采购的最重要三项作用-GPR模型 …
卓越的客户服务技巧训练
人气： 746
课程评分:
开课时间：2014-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,客户服务意识,客户服务管理,优质客户服务 卓越的客户服务技巧训练 2014年04月09-10日(上海) 2014年05月29-30日(上海)2014年06月19-…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 272
课程评分:
开课时间：2014-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 298
课程评分:
开课时间：2014-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：客户服务技巧,服务营销,设计,客户需求 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
高效精益的投诉处理与危机应对学习班
人气： 1173
课程评分:
开课时间：2014-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：辽宁 大连市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,投诉处理,危机应对,媒体应对 难？ Ø 坏孩子都是宠出来的？如何进行投诉客户期望值管理 2.4 投诉处理的步骤
成本分析与控制
人气： 303
课程评分:
开课时间：2014-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：方岚
课程分类：财务管理
关键字：分析与控制,分析,高级财务经理,会计经理,成本会计 成本分析与控制 课程大纲：第一部分 企业成本模式与竞争优势如何平衡增长与控制成本的关系不同商业模式下的成本特点成本领先—…
令人满意的客户服务
人气： 298
课程评分:
开课时间：2014-05-25 09:26 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：令人 令人满意的客户服务 令人
高效精益的投诉处理与危机应对学习班
人气： 865
课程评分:
开课时间：2014-05-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：刘炜
课程分类：
关键字：客户服务管理,投诉处理,危机应对,媒体应对 难？ Ø 坏孩子都是宠出来的？如何进行投诉客户期望值管理 2.4 投诉处理的步骤
马坚行：市场开发与经销商管理(2014版)
人气： 468
课程评分:
开课时间：2014-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：马坚行
课程分类：市场营销
关键字：市场开发,区域市场,经销商管理 个关键点●案例分析：陕西××汽车品牌深圳市场成功策反竞争对手客户活动纪实。第四单元：吸引优质经销商的五套谈判动作一、“一
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 359
课程评分:
开课时间：2014-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的服务技巧与投诉处理方法 第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对…
三招搞定绩效考核
人气： 308
课程评分:
开课时间：2014-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：谢 炎
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,绩效 三招搞定绩效考核 前言：1、绩效管理与人力资源管理的关系2、绩效考核与绩效管理3、绩效考核常见九种误区绩效考核的三大黄金…
2014年OHSAS职业健康安全管理体系国家注册…
人气： 903
课程评分:
开课时间：2014-05-23 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杨老师
课程分类：质量管理
关键字：职业健康安全管理体系,健康安全 2014年OHSAS职业健康安全管理体系国家注册审核员培训班 1、OHSMS职业健康安全管理体系的由来及发展；2、标准简…
成本分析与控制
人气： 419
课程评分:
开课时间：2014-05-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：方岚
课程分类：财务管理
关键字：分析与控制,分析,高级财务经理,会计经理,成本会计 成本分析与控制 课程大纲：第一部分 企业成本模式与竞争优势如何平衡增长与控制成本的关系不同商业模式下的成本特点成本领先—…
欧盟体外诊断器械指令要求(Directive 9…
人气： 816
课程评分:
开课时间：2014-05-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：质量管理
关键字：欧盟,诊断器械,Directive 欧盟体外诊断器械指令要求(Directive 98/79/EC) 课程概述本课程时长为2天。大多数国家或地区都对医疗器械…
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