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客户的物流服务

人气： 1461

课程评分:

开课时间：2010-06-03 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吕老师

课程分类：物流管理,客户服务

关键字：客户的物流服务,物流服务,客户服务,物流客户的物流服务【培训大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务以顾客为核心的市场营销物流服务与市场营销的关系作…

卓越的客户服务技巧2010年5月29-30日北京…

人气： 935

课程评分:

开课时间：2010-05-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌先生

课程分类：客户服务

关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧卓越的客户服务技巧2010年5月29-30日北京开课课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越…

客户投诉处理技巧

人气： 1192

课程评分:

开课时间：2010-05-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【参课费用】：1480元/人(含培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月…

客户投诉处理技巧

人气： 917

课程评分:

开课时间：2010-05-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【参课费用】：1480元/人(含培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月29日【授…

客户投诉处理技巧

人气： 924

课程评分:

开课时间：2010-05-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【参课费用】：1480元/人(含培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月29日【授…

如何进行有效的客户关系管理5月29-30日开课

人气： 808

课程评分:

开课时间：2010-05-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理如何进行有效的客户关系管理5月29-30日开课课程大纲第一篇客户关系管理原理篇第一单元什么是客户关系管理客户关系…

精益生产

人气： 1074

课程评分:

开课时间：2010-05-29 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥1600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：胡老师

课程分类：生产管理,精益生产

关键字：精益生产,精益生产管理 2. 浪费常见的7种浪费识别客户增值与非增值(CVA & NVA) 看

公司财务分析与风险

人气： 876

课程评分:

开课时间：2010-05-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：周老师

课程分类：

关键字：公司财务,分析,风险公司财务分析与风险时数：两天课程内容：一、前言财务的目标记账只是手段，管理控制才是目的财务与其它部门的关系从财务管理…

中国企业服务运营管理创新高级研修班

人气： 1742

课程评分:

开课时间：2010-05-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训中国企业服务运营管理创新高级研修班模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉2010年05月2…

人气： 1597

课程评分:

开课时间：2010-05-26 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户,不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉2010年05月26-27日课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 943

课程评分:

开课时间：2010-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投…

客户关系管理师全日制班5月25-30日开课

人气： 1153

课程评分:

开课时间：2010-05-25 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥4280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：讲师团

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理师,客户关系维护,客户关系管理客户关系管理师全日制班5月25-30日开课【课程大纲】：课程 CM01 客户关系管理CRM理念课程简介本课程旨在帮…

供应链管理交付流程与实施

人气： 1245

课程评分:

开课时间：2010-05-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黎老师

课程分类：物流管理,供应链管理

关键字：供应链管理业在供应链中的领导地位 3.供应链协作与外包第三讲以客户为中心的物流服务策略 1.以客户为中心的供应链战

供应链管理流程优化及物流体系建设

人气： 1668

课程评分:

开课时间：2010-05-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黎老师

课程分类：物流管理,供应链管理

关键字：供应链管理,物流管理学习,物流管理流程,物流与供应链管理业在供应链中的领导地位 3.供应链协作与外包第三讲以客户为中心的物流服务策略 1.以客户为中心的供应链战

供应链管理(SCM)模式下的物流管理及服务策略

人气： 960

课程评分:

开课时间：2010-05-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黎老师

课程分类：物流管理,供应链管理

关键字：供应链管理,物流管理学习,物流与供应链管理业在供应链中的领导地位 3.供应链协作与外包第三讲以客户为中心的物流服务策略 1.以客户为中心的供应链战

客户服务领导力

人气： 1122

课程评分:

开课时间：2010-05-21 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

领导力提升-冲突管理

人气： 1170

课程评分:

开课时间：2010-05-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：朱宪

课程分类：

关键字：卓越领导力,领导力培训,领导力提升领导力提升-冲突管理课程时间：一天课程内容：一、认识冲突1.工作环境的真实性什么是冲突？冲突的类型和特点冲突的后果和影…

卓越的客户服务技巧5月15-16日开课

人气： 773

课程评分:

开课时间：2010-05-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：客服,客户服务,客服技巧,客户服务技巧卓越的客户服务技巧5月15-16日开课课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务 …

卓越的客户服务技巧

人气： 763

课程评分:

开课时间：2010-05-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：客服技巧,客户服务技巧卓越的客户服务技巧课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务 1.1服务所面临…

构建卓越的客户服务管理体系2010年05月14-…

人气： 1166

课程评分:

开课时间：2010-05-14 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务构建卓越的客户服务管理体系2010年05月14-15日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+…

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