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金牌客户服务

人气： 1001

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：金牌服务,理解客户,客户期望,接待技巧,管理期望值金牌客户服务一、金牌服务的理念1.引言2.服务工作面临的挑战3.什么是金牌客户服务二、金牌服务的员工1.服务代表的职业…

商务礼仪

人气： 693

课程评分:

授课讲师：吴波

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：职业素养,商务礼仪商务礼仪培训受众：公司新员工或者需要礼仪训练的员工。课程收益：1、让学员知礼、懂礼、习礼、用礼2、学员能够在商务场合运…

解析客户行为与心理，创造客户忠诚

人气： 1580

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,拓展/其它

关键字：客户行为解析客户行为与心理，创造客户忠诚第一讲：购买行为，需求与动机 1．1客户行为，需求与动机 1．2 客户的感知 …

深度营销和高效客户关系管理

人气： 2765

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：电信,运营商,营销,高效,客户关系,客户关系管理电信运营商深度营销和高效客户关系管理一、通信行业的总体发展趋势及主流业务特点1.1 通信行业的发展现状1.2 …

领导者情商智慧

人气： 1459

课程评分:

授课讲师：李玉萍

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：领导力

关键字：领导力,职业经理人领导者情商智慧课程价值管理的核心是：让员工自动自觉地努力工作以达成组织的绩效目标。“核心中的核心问题”就是如何让员工自…

基于客户体验的物业接管验收与交付

人气： 1527

课程评分:

授课讲师：王昆

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥9000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,验收,交付诚信2、质量3、专业4、便捷二、基于客户适用性的——物业管理的前期介入1、做物业管理前期介入的六个理由2、物业管理前期

基于客户体验的物业接管验收与交付

人气： 1808

课程评分:

授课讲师：王昆

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,验收,交付诚信2、质量3、专业4、便捷二、基于客户适用性的——物业管理的前期介入1、做物业管理前期介入的六个理由2、物业管理前期

生产运营与管理

人气： 802

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江华中地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：生产运营生产运营与管理第1章生产运营管理导论1.生产运营管理概述2.生产运营管理的发展历程3.现代生产运营管理的特征和发展4…

《打造销售特种兵》

人气： 2219

课程评分:

授课讲师：孔庆奇

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：6小时

课程价格：￥32000元

课程分类：销售管理

关键字：销售兵团,销售高手,销售影响力,沟通技能,沟通要拒绝3．销售是如何从拒绝开始 4. 面对拒绝的正能量处理 5. 一眼“看透”你的客户讨论：确认你内心真正的“

成功影响他人的六脉神剑

人气： 549

课程评分:

授课讲师：陈洪浪

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：影响力,心理人的第一剑互惠《三国》经典视频片段观看及讨论；互惠原理的三个要点及案例、故事；小组讨论：如何在工作中运用互惠原

PPT精彩无限

人气： 2044

课程评分:

授课讲师：曹飞

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：互联网/语言

关键字：ppt,office,设计,excel,ppt培训会说话的剪贴画5、寻找会说话的图片6、图片用法及图片处理7、图片批量插入及修改8、图片排版9、图文混排10、

PPT技巧与演讲技巧

人气： 3680

课程评分:

授课讲师：刘作鹏

讲师所在地：天津华东地区

课程时长：3小时

课程价格：￥2000元

课程分类：职业素养

关键字：PPT,演讲 PPT技巧与演讲技巧 PPT演讲中的问题为导入，接下来谈三点一、以演示的对象为核心：说给谁听做给谁看1.1海报是靠什…

客户服务类主题

人气： 1426

课程评分:

授课讲师：杨光辉

讲师所在地：上海上海市

课程时长：33小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务 6.与客户的沟通技巧 7.客户服务技巧 8.客户服务的成本管理 9.客户服务的信息管理 10.如何处理客户投诉 11

客户抱怨与投诉处理

人气： 3805

课程评分:

授课讲师：黄飞

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理客户抱怨与投诉处理培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…

《金牌客户服务技巧》

人气： 1664

课程评分:

授课讲师：刘斌天

讲师所在地：浙江宁波市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：金牌客户服务,客户服务技巧 ---课程大纲【课程目标】1、明晰为客户提供金牌服务的理念，掌握接待和理解客户的重要技巧2、掌握帮助和留住客户的重

客户心理与沟通

人气： 1481

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：沟通,客户心理客户心理与沟通一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…

客户开发选择与跟进

人气： 1848

课程评分:

授课讲师：潘永华

讲师所在地：云南昆明市

课程时长：3小时

课程价格：￥6900元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户开发,跟进,销售技巧择与跟进一、准客户市场开发1、认识客户与市场2、客户分类管理：A、B、C、D类客户管理3、客户开发的渠道与方法“井”字

从优秀到卓越――“软”时代客户服务

人气： 861

课程评分:

授课讲师：张洪胜

讲师所在地：山东青岛市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务从优秀到卓越――“软”时代客户服务一、优质服务的理念什麽是优质客户服务优质服务的员工二、理解客户的观点带来温馨和恶劣服…

客户心理与沟通

人气： 1534

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,沟通客户心理与沟通【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论…

五星客户服务

人气： 944

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：五星,客户,服务自体验、演练其所学的知识和技能。【课程大纲】一、五星客户服务理念什么是五星服务五星客户服务的意义五星客户服务的特点五星服

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