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终极竞争服务制胜

人气： 1578

课程评分:

授课讲师：罗君

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销,客户服务,质量管理

关键字：优质服务,竞争力,礼仪,细节终极竞争服务制胜第一部分：解读经典理论 什么是服务—优质服务？ 服务管理中的一些常用工具 --客户满意度、服务质…

如何保持与提升优质服务

人气： 2137

课程评分:

授课讲师：杨波

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：优质,服务如何保持与提升优质服务第一讲：顾客投诉分析1、服务2、噪音3、食品4、吸烟5、拥挤6、价格……第二讲：服务缺陷分析1、…

如何突破沟通的瓶颈

人气： 1908

课程评分:

授课讲师：杨波

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：突破沟通如何突破沟通的瓶颈第一讲沟通的目的和问题一、沟通的目的1.控制成员的行为2.激励员工改善绩效3.表达情感4.流通信息…

客户所期望的优质服务

人气： 1858

课程评分:

授课讲师：杨波

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质服务,客户服务客户所期望的优质服务课程提纲第一讲优质服务的理念1．服务工作面临的挑战2．什么是优质客户服务第二讲优质服务…

商业银行转型时期的优质服务与营销管理

人气： 993

课程评分:

授课讲师：马艺

讲师所在地：重庆重庆市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：市场营销

关键字：服务与营销管理商业银行转型时期的优质服务与营销管理第一章：优秀员工的必备心态第一节：优秀员工的八大心态①敬业②自信③学习④主动⑤自律…

全面优质服务训练体系

人气： 1073

课程评分:

授课讲师：长老师

讲师所在地：四川成都市

课程时长：30小时

课程价格：￥10000元

课程分类：职业素养

关键字：优质服务,职业素养,员工培训全面优质服务训练体系第一步服务意识与良好的服务形象1、优质服务的理念◆客户服务的产生◆服务竞争产生的原因◆重新认识与客…

精品课程-问题分析与解决(中高层)

人气： 583

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：领导力

关键字：台湾刘成熙理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；导入问题管理的观念与实

优质服务与感动顾客

人气： 908

课程评分:

授课讲师：王东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：优质,服务,感动,顾客优质服务与感动顾客一、服务是竞争的关键1、服务创造企业的明天 2、软服务与硬服务3、构建服务体系4、如何制订服…

成功的演讲与报告技巧训练

人气： 1249

课程评分:

授课讲师：刘秦南

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：培训发展

关键字：报告,技巧 记忆2.7、7、7、浅、圆、图3.色彩传达的信息4.优秀企业PPT范例赏析第五单元：自信的表达技巧1.充满魅力的

从满意到忠诚的优质服务技巧

人气： 939

课程评分:

授课讲师：吴宏晖

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：服务技巧,客户服务从满意到忠诚的优质服务技巧第一讲从满意到忠诚的服务意识1.从服务工作中的常见问题谈起2.优质服务的三个阶梯?服务…

职业化管理者必备素质

人气： 838

课程评分:

授课讲师：刘璟波

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：职业化,管理素养,管理素质职业化管理者必备素质一、前言1、“职业化”是什么？1)谈谈“职业”2)我们能够感受到的“职业化”二、职场—职业人的市场…

用心管理

人气： 1094

课程评分:

授课讲师：孙波

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥18000元

课程分类：领导力

关键字：管理心理学,团队,中层的倡导者和推进者。2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者” 中国竞争力研究中心特聘管理专家全国企业

庄子心境与人生智慧

人气： 1121

课程评分:

授课讲师：高承乾老师

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：2小时

课程价格：￥18000元

课程分类：国学/心理学

关键字：高承乾老师,国学文化,商帮文化,庄子心境,人生智慧命第六讲：《庄子》内七篇1、庄子的思路2、庄子的著作的优点与弱点 3、庄子的系统哲学对当今世人的影响高承乾老师

管理团队执行力特训

人气： 787

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江西华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥57000元

课程分类：领导力

关键字：团队建设坚定的目标二、人民至上、组织至上、他人至上三、纪律严明，作风优良，士气高涨四、一不怕苦、二不怕死、革命加拼命五、赤胆忠诚

银行网点优质服务标准与客户投诉处理

人气： 828

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：网店服务,客户投诉银行网点优质服务标准与客户投诉处理客户服务篇第一部分：营造客户印象深刻的银行体验1、银行服务的目标在于塑造客户忠诚2、…

银行网点优质服务标准与主动营销技巧

人气： 1089

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：市场营销

关键字：服务。营销银行网点优质服务标准与主动营销技巧第一部分：营造客户印象深刻的银行体验1.银行服务的目标在于塑造客户忠诚2.客户忠诚来…

服务智胜——打造柜员优质服务新形象

人气： 671

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：柜员,服务服务智胜——打造柜员优质服务新形象开篇：商业银行的服务理念银行经营模式的转变第一篇：优秀柜员角色认知第二篇：优秀柜员工…

银行网点优质服务创造不一样的客户体验

人气： 1025

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行银行网点优质服务创造不一样的客户体验一、优质服务是银行永恒的主题1、优质服务对银行的重要性2、什么是优质服务3、网点服…

银行优质服务提升训练

人气： 749

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：服务提升银行优质服务提升训练第一讲：服务的理解一、关于服务1、服务的定义2、服务的分类3、服务的特征4、服务业在世界的发展概况…

优质服务技巧

人气： 1513

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：优质服务技巧优质服务技巧培训目的：1.了解客户服务体系建立的步骤2.明确什么是服务MOT3.了解客户眼中优质服务的特征4.掌握优质…

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