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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
精细化的KPI指标体系设计
人气： 1264
课程评分:
授课讲师： 张青
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：KPI 设计标准3、价值驱动力衡量标准的设计流程4、价值驱动力案例：客户价值5、如何通过价值树的勾画，来总结和提炼价值驱动力二、
商务礼仪培训
人气： 1160
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 珠海市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪培训 行礼仪 · 国际商务礼俗和禁忌 · 主要客源国家的民俗和礼仪 · 东西方礼仪文化比较 商务
精益生产(LP)培训
人气： 2036
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,精益生产
关键字：精益生产培训 精益生产(LP)培训 一、精益生产介绍l、精益生产的起源2、精益生产的特点3、丰田生产系统(TPS)4、精益生产追求的七…
客户服务
人气： 908
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：培训课程 客户服务 一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…
客户服务
人气： 808
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：培训课程 客户服务 一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…
投诉应对技巧与预警体系的建立
人气： 1684
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：投诉应对,危机管理 诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意
电信运营商投诉管理与危机处理
人气： 2519
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：投诉管理,危机管理 诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意
客户投诉管理
人气： 1450
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,投诉管理,危机管理 客户投诉管理 一、正确认识客户投诉1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客户投诉的动机与原因分析1.3…
设计六西格玛DFSS黑带培训
人气： 3305
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：香港 香港特别行政区
课程时长：160小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,项目管理,销售管理
关键字：设计六西格玛,DFSS,黑带,培训 如果想继续改进质量水平，企业就必须在产品设计的时候就全面考虑客户的需求，原材料的特性，生产工艺的要求，生产人员的素质等各
Service SS BB training－服…
人气： 2026
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：香港 香港特别行政区
课程时长：160小时
课程价格：待定
课程分类：采购管理,物流管理,销售管理
关键字：服务六西格玛,黑带,培训,内训 六西格玛黑带培训 1. 服务六西格玛简介2. 精益基础3. 客户需求分析4. 定义关键的流程输出变量5. 了解流程：Mu
客户导向专业销售技巧
人气： 1058
课程评分:
授课讲师： 张毅
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：销售技巧 客户导向专业销售技巧 □销售“购买流程”分析?何谓“顾客导向型销售” ?新生代客户对传统销售模式的挑战?“…
银行大堂经理礼仪培训
人气： 2110
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行大堂经理礼仪培训,银行礼仪培训,大堂经理礼仪培训 业仪态――站、坐、走 8、仪容礼仪细节第三讲：银行大堂经理的客户服务礼仪1、客户服务的基本原则与要求2、如何提高客户服务
银行柜员培训
人气： 5200
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行柜员培训,银行培训,柜员培训 银行柜员培训 第一讲：客户分析1、客户与客户价值2、客户为什么会选择我们？3、客户基本需要与个性化需要分析4、行客户的消…
银行员工培训
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训 银行员工培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…
客户服务
人气： 634
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理培训课程 客户服务 一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…
优质客户服务实务
人气： 1059
课程评分:
授课讲师： 何澜
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：客户,服务,礼仪 优质客户服务实务 一、 客户服务基础1、理解、体验客户服务感受客户服务为什么我们要重视客户服务我们的客户需要什么样的服务…
卓越秘书实务管理
人气： 1372
课程评分:
授课讲师： 何澜
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：秘书,卓越,管理,礼仪 六 日常事务管理 为上司做行程的安排。上司的行程安排技巧。访客接待。接待客人流程。接待重要客户的注意事项。来访电话对策。
医务人员服务规范化礼仪培训
人气： 5760
课程评分:
授课讲师： 杨老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：医务,服务,礼仪,培训 医务人员服务规范化礼仪培训 课程大纲：模块一：医护人员的精神面貌与行为原则 第一讲：工作者是快乐的 …
大客户双赢谈判策略培训
人气： 1085
课程评分:
授课讲师： 张长江
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥18100元
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：营销专客,大客户,双赢谈判 大客户双赢谈判策略培训 第一讲 什么是双赢谈判人生无时不在谈判谈判对于我们有多重要？谈判=谈+判成功的谈判一定是双赢谈判…
大客户销售策略与技巧
人气： 631
课程评分:
授课讲师： 张长江
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥18100元
课程分类：市场营销,客户服务,大客户销售
关键字：营销专客,大客户,销售策略 大客户销售策略与技巧 第一讲 定义大客户1、大客户的定义：二八法则2、典型大客户的四个特征3、大客户销售中的四个难题：开…
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