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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
“IPC-A-610D标准”专家认证培训讲座
人气： 2457
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：IPC-A-610D标准,质量管理 “IPC-A-610D标准”专家认证培训讲座 授课时间总共为二十四小时(三天)IPC-A-610D CIS认证课程提纲章…
《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》
人气： 2541
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,营业厅 处理技巧》 《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优
公众演讲与魅力表达特训营
人气： 2155
课程评分:
授课讲师： 刘炎
讲师所在地：福建 泉州市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：公众演讲,魅力表达,演讲技巧 以激发团队，扩大影响力？◆ 您是否曾因口才不如他人，而你的顾客将订单转向了你的竞争对手？◆ 您是否曾因没掌握沟通技巧，而
嗓亮声动训练营
人气： 1553
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：21小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：桑亮,嗓亮课程,嗓亮声动 层次。主要包括：?职业用嗓者：如培训师、咨询师、教师、销售、客服、导游等相关职业；?职业素质提升者：通过嗓音塑造提升职场
嗓亮课程
人气： 1211
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：9小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：桑亮,嗓亮课程 嗓亮课程 立源“嗓”亮“声”动训练营之“嗓亮”课程-----让您拥有持久的完美嗓音 ?嗓易疲劳、嗓音嘶哑、声带病变…
冠军销售术
人气： 1385
课程评分:
授课讲师： 曹同军
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：冠军销售术,销售技巧 二利共赢三步制胜四环相扣五阶推进六计并战七种武器八项原则九九客服十大要素 冠军销售术,销售技巧
商务谈判技巧
人气： 1295
课程评分:
授课讲师： 曹同军
讲师所在地：福建 福州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养
关键字：商务谈判,商务谈判技巧,谈判技巧 商务谈判技巧 1、什 么 是 谈判？2、商务谈判分解： 动机、核心、标准、基 础、筹 码、过 程3、…
打造你的金牌客服
人气： 4642
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：金牌客服,客户服务 打造你的金牌客服 打造你的金牌客服 ---呼叫中心培训方案方案背景 2006年上海呼叫中心客服人员招聘市场调查报告显示：…
压力与情绪管理
人气： 1649
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：情绪管理,压力与情绪管理 压力与情绪管理 学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪减少压力对自身、工作和公司的负面影响学会如何放松自我，调节压力，保…
职场形象与商务礼仪
人气： 1130
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：2小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,职场形象 职场形象与商务礼仪 1. 认识色彩2. 色彩的心理效应 3. 着装规范 * 男士商务着装规范 西装…
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 2846
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨,电话受理,投诉处理 毓慧老师主讲 【课程对象】：银行呼叫中心部门经理、座席代表、客服专员等。【课程时间】：2天【课程大纲】：导言、关于学习的
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 1946
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨投诉,处理礼仪,电话受理 毓慧老师主讲 【课程对象】：银行呼叫中心部门经理、座席代表、客服专员等。【课程时间】：2天【课程大纲】：导言、关于学习的
COMPETE?坎比特营销博弈沙盘
人气： 2040
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：20小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：COMPETE,坎比特营销 进－市场领先与“数一数二”战略－营销的核心任务－五力模型－“客户是第一位的”－关注客户选择－细分的利益－为自己的产品或服
店长之声：中国店长培训行业唯一挂牌上市
人气： 3174
课程评分:
授课讲师： 何毅明
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：36小时
课程价格：￥30000元
课程分类：战略管理,市场营销,领导力
关键字：店长培训,品牌,行业影响力 充实感，成为站在第一线的活跃者 * 提升掌握客户的能力，掌握主动、掌握感觉、掌握业绩 *
舒冰冰电话营销技巧培训课程大纲
人气： 5268
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养
关键字：电话营销,培训课程,市场营销培训,营销培训,电话营销培训 呈现?预防或减轻恐惧的策略?游戏：跨绳?案例：我害怕打电话给客户?老员工心理状态分析?平衡――兴奋――恐惧?吃老本状态―
服务人员销售训练
人气： 1341
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山西 太原市
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：服务人员,销售训练 人员销售训练 课程关键点： 三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎么样让顾客满意。 二流服务人
业务销售技巧提升
人气： 3632
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理
关键字：技巧提升,业务销售 消费品销售的区别四、工业品销售的关键五、工业品销售的特点六、客户的购买环境分析七、不同客户购买环境下的销售策略八、客户的
卓越客户服务与客户沟通
人气： 2127
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户沟通 卓越客户服务与客户沟通 ◇ 模块一：服务的核心意识和服务价值§从现实案例、客户服务需求分析等方面讲解服务的核心意识及价值…
《客户服务心理技巧》
人气： 3150
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,拓展/其它
关键字：客户服务,心理技巧,客户服务技巧 《客户服务心理技巧》 第一讲 客户在服务过程中的心理需要1、尊重感的获得2、多得感3、安全舒服感4、准确感第二讲 服务过…
《KTC酒店从业人员专业化沟通关键》
人气： 2249
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,领导力,职业素养
关键字：KTC酒店,从业人员,沟通 《KTC酒店从业人员专业化沟通关键》 发现语言关键发现非语言的关键怎样做到专业化不同聆听质量表现接受信息的要点设计聆听前…
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