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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
公关礼仪
人气： 1980
课程评分:
授课讲师： 郭雁
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：礼仪,公关礼仪 公关礼仪 (一)第一章：公关礼仪概述1、什么是公关？(破冰、学员互动、点评) 2、什么是公关礼仪？(讲授) …
社交礼仪
人气： 1951
课程评分:
授课讲师： 郭雁
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：礼仪,社交礼仪 社交礼仪 (一)第一章：社交礼仪概述1、什么是社交？(破冰、学员互动、点评) 2、什么是社交礼仪？(讲授) …
顾问式销售技巧
人气： 1590
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,服务,顾问式销售技巧 顾问式销售技巧 单元一、购买行为的生成要素一、产品的价值与客户的需求二、购买的价格与风险和成本三．品牌的信赖和使用的体验…
大客户营销实战宝典
人气： 2469
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：大客户,营销 析客户需求第四单元.解决方案：设计有价值的产品第五单元.议价成交：获取客户购买承诺第六单元.后续服务：维系深化客户关系
服务创造客户感动
人气： 4452
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 3、塑造企业持续创造客户感动的能力持续不断的服务创新，让企业成为客户心中的本行业服务标兵将服务理念体现在员工行为中：理念
超越期望――卓越的服务营销艺术
人气： 2460
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务营销 树立主动服务的意识2、学习定位服务水平的5个标准3、学会用成本和利润的眼光看待客户服务4、树立客户分级的观念并根据客户
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气： 3005
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉 抱怨的六步绝招；?掌握有效授权一线同事处理投诉的原则；三：达成一致――直达人心的双赢服务沟通训练?演练：接待投诉的CLE
全面客户满意
人气： 1959
课程评分:
授课讲师： 于老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 标2、超越客户期望---客户需求满足状态评核3、客户服务的构成要素4、客户服务“道”“法”“术”的应用模块二: 如何达成
以绩效管理为核心的呼叫中心管理
人气： 3426
课程评分:
授课讲师： 许乃威
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,绩效管理
关键字：呼叫中心,客服中心,客户联络中心 以绩效管理为核心的呼叫中心管理 一、KPI指标订定与分析*KPI指标订定*KPI指标的重点*KPI要如何分析二、拆解和分…
客户关系拓展与销售项目运作
人气： 2273
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：客户关系,项目运作 同客户回公司考察◆陪同客户参观样板点，参加展览会◆初次见面的成功解决方案◆商务用餐◆和客户休闲◆家访技巧◆如何送礼三、销
服务产品设计与营销策略
人气： 4422
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务产品,设计,营销 法6.服务产品的SLA设计7.服务产品的体验设计8.服务产品成本结构设计9.客户期望与行业标杆分析10.竞争对手优劣势分
任职资格管理与员工加速成长
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 豆世红
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：任职资格 任职资格管理与员工加速成长 一、人力资源管理的战略层次――任职资格管理?人力资源管理的战略层次――任职资格管理?国家职业…
技术人员任职资格标准与测评
人气： 3924
课程评分:
授课讲师： 豆世红
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：技术,任职资格 工装设计7、生产技术人员的专业能力测评工具七、技术人员加速成长机制1、技术人员的职业发展管理与激励2、技术人员的成长规
售后服务盈利模式
人气： 2367
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：17小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,营销 服务产品的SLA设计(9)服务产品的体验设计(10)服务产品成本结构设计(11)客户期望与行业标杆分析三、服务产品的高效
集成项目管理体系--构建端到端的交付体系
人气： 4692
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：集成,项目管理 集成项目管理体系--构建端到端的交付体系 、交付面临的问题1.“发正确的货！”运动背景2.交付推迟，客户投诉3.利润流失…
企业的外部环境分析
人气： 3534
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：企业,外部环境,分析 察行业中竞争对手?考察市场份额目标?考察竞争地位/形势?竞争成功的关键因素是什么？?常见的几种关键成功因素?与技术相关的
对――零缺陷管理在中国的成功实践
人气： 2408
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：零缺陷,一次做对 一次做对――零缺陷管理在中国的成功实践 【课程简介】“一次做对”是清溢公司在实践美国克劳士比零缺陷管理、美国波多里奇精髓…
工作动机管理
人气： 1163
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：7小时
课程价格：￥12800元
课程分类：人力资源,拓展/其它
关键字：动机管理,阳光心态 这份工作？5.活动：荒岛逃生6.时刻准备迎接机遇7.保持持续成长8.小结五、敬业，最完美的工作态度1.影视欣赏：敬业就是
职业化特训营
人气： 1495
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：35小时
课程价格：￥12800元
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：职业化 恩，必会换来喜悦的收获；4.端正工作心态，增强责任感，圆满完成工作任务；5.总结过去，展望未来，快乐工作，为己为他。
职业能力培养
人气： 1588
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：14小时
课程价格：￥25600元
课程分类：人力资源
关键字：执行,沟通,创新,协作,情绪管理 职业能力培养 一、高效执行能力1.模拟演练：甲壳虫乐队2.执行力不强的原因3.任务≠结果4.提升执行力的有效方法二、有效…
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