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专业前台及接待综合技能训练

人气： 1625

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：10小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：销售礼仪培训,接待礼仪培训专业前台及接待综合技能训练模块一：规范接待1. 前台接待员代表了什么 2. 前台接待员给顾客的第一印象决定了顾客对公司…

卓越的客户服务技巧

人气： 2469

课程评分:

授课讲师：宫同昌

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧卓越的客户服务技巧课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所面…

医院客户服务技巧与优质服务管理

人气： 2347

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：3000小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：客户服务技巧医院客户服务技巧与优质服务管理 [引言] 病人的不客户服务技巧

服务素养与服务意识

人气： 4192

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：2000小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务,素养,服务意识服务素养与服务意识 [引言] 2008年是“不平凡”的一年, 经济动荡“海啸”风波冲击全球. 不少企业关的关门, 裁的裁…

《卓越的客户服务技巧训练》

人气： 1597

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,企业培训,客户服务技巧,服务沟通培训《卓越的客户服务技巧训练》课程大纲第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ …

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》

人气： 2212

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理有效处理客户的不满、抱怨、投诉》课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 2161

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训《构建卓越的客户服务管理体系》课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基…

有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 3793

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …

公关礼仪和公关技巧

人气： 5284

课程评分:

授课讲师：谭小芳

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：公关礼仪公关礼仪和公关技巧培训大纲 “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学…

卓越的客户服务与管理

人气： 1087

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：卓越客户服务与管理卓越的客户服务与管理 □内容提要第一篇服务经济新时代――认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析 1.竞争的产…

如何提高销售能力

人气： 6707

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：2600小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：如何提高销售能力如何提高销售能力第一讲：认清你的顾客一、全面认识客户服务服务策略与服务经济时代企业结构…

营业厅服务礼仪与沟通技巧培训

人气： 1950

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,人力资源

关键字：服务礼仪,职业形象,商务礼仪,沟通技巧,投诉处理,服务礼仪培训营业厅服务礼仪与沟通技巧培训一、出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业…

上海成功的项目管理PDU课程内训

人气： 1691

课程评分:

授课讲师：朱宏强

讲师所在地：待定待定

课程时长：35小时

课程价格：待定

课程分类：项目管理

关键字：项目管理PMP,cpmp,IPMP,PDU活动成功的项目管理上海成功的项目管理PDU课程内训【课程内容一览】模块一：课程研讨准备：理解项目管理的基本概念 “项目”是…

竞争信息分析培训规划

人气： 1260

课程评分:

授课讲师：朱永明

讲师所在地：广东广州市

课程时长：10小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,项目管理

关键字：竞争信息分析竞争信息分析培训规划一、课程基本内容设计按照上述培训规划，我们将培训内容细分如下：序号课程主题课程目标课程内容时长第一…

客户投诉应对技巧

人气： 1575

课程评分:

授课讲师：宫同昌

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户技巧,客户投诉技巧管理、公关传媒管理等多个方面，要求投诉处理人员既要熟悉产品、服务本身，更要了解国家相关的法律、法规，掌握相应的沟通技巧和

《卓越的服务营销》课程大纲

人气： 5620

课程评分:

授课讲师：宫老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：惠德培训,服务营销《卓越的服务营销》课程大纲第1篇导论第1章服务业1.1服务业的种类1.2服务业的作用第2章服务营销管理模型2.1服务营…

卓越的客户服务技巧

人气： 1230

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧卓越的客户服务技巧课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样…

技术类、管理类讲师培训

人气： 4115

课程评分:

授课讲师：高老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,个人技能,管理咨询,职业技能,项目管理程中的双向互动培训后的评估与延伸第五部分、培训师的呈现技巧克服呈现中的障碍有效表达的注意事项成功呈现的要点方案设计说明：

实战赢销训练营

人气： 1300

课程评分:

授课讲师：刘力嘉

讲师所在地：广东广州市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：实战,赢销,训练营,刘力嘉的11种方法3.八种经典成交方法4.案例演练下午中场休息五、服务赚钱1.如何培养服务意识2.服务留住顾客3.让顾客感动的

《营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》优质服务礼仪

人气： 1825

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,职业形象,专业沟通,礼仪培训,服务礼仪培训《营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》优质服务礼仪《营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》一、出色的服务态度、优质的服务理念你…

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