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管理人员的服务营销管理

人气： 1416

课程评分:

授课讲师：刘雪峰

讲师所在地：待定不限

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务,领导力

关键字：服务,中层管理,领导力,服务管理管理人员的服务营销管理第一部分：正确理解服务(2小时)一、优质服务带来的长期业绩增长1.案例分析：西南航空公司的利润增…

职业素质管理能力实训――班组长管理技能测评提升

人气： 2144

课程评分:

授课讲师：梁宇亮

讲师所在地：广东广州市

课程时长：16小时

课程价格：￥14200元

课程分类：职业素养,班组长管理

关键字：班组长,职业素质培训,管理能力提升,管理；3、保证课后一个月内跟踪培训效果，二个月内提供免费在线咨讯服务。独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模

精益生产之6S管理

人气： 1071

课程评分:

授课讲师：睿鑫资深讲师

讲师所在地：四川成都市

课程时长：12小时

课程价格：￥14000元

课程分类：生产管理

关键字：精益生产,生产,6S,管理精益生产之6S管理第一章、6S推行的目的与意义一、6S的起源，含义及其发展过程二、6S与现场管理的关系三、…

创新驱动型组织

人气： 1382

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：￥14000元

课程分类：拓展/其它

关键字：战略创新,创新管理企业发展)组织治理与创新管控(民企、国企、园区、机关单位)服务客户：锦投集团、陕汽集团、博展科技、中关村科技园、农商银

房地产企业优质客户服务管理

人气： 830

课程评分:

授课讲师：资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：3小时

课程价格：￥13200元

课程分类：市场营销,客户服务,人力资源

关键字：客户服务管理房地产企业优质客户服务管理第一、上市前准备 1、第一部分审计需企业基础资料 2、资产负债表，损益表及现金流…

服务过程管理

人气： 1019

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：服务,过程管理,案例机制服务过程管理 ?课程特色本课程以先进的服务管理理念为前提，融入大量的典型案例及故事，采取团队学习的方式，充分激发学员参与…

顾客满意的服务沟通艺术

人气： 2076

课程评分:

授课讲师：陈文欣

讲师所在地：广东广州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：客服顾客满意的服务沟通艺术【课程背景】 1、随着市场的发展变化和消费者的不断成熟，顾客对服务的要求日益提高，服务者与客户之…

酒店管理关键视野

人气： 1146

课程评分:

授课讲师：姚小舟

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：战略管理,生产管理,领导力

关键字：管理关键视野酒店管理关键视野《酒店管理关键野》第一章解决酒店专业人员问题第二章解决酒店企业文化重点问题第三章解决酒店“微笑之…

《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》

人气： 1440

课程评分:

授课讲师：姚小舟

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：战略管理,领导力

关键字：从管理大师学习《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》1第一章执行力从酒店管理者…

源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升

人气： 1852

课程评分:

授课讲师：神富强

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,客户投诉,投诉,服务管理,呼叫中心,技巧,培训业术语 2.5.3 不说与说案例1：用户不信任客服，称要到更高的部门投诉或是要进行越级投诉案例2：用户情绪激

物业服务实战管理能力提升训练

人气： 794

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：18小时

课程价格：￥12000元

课程分类：职业素养

关键字：物业服务,管理能力,互联网,物业管理物业服务实战管理能力提升训练第一讲：服务是本——重塑自我服务为本一、为什么物业要加强服务意识？著名地产企业服务的案例…

以客户为中心推进服务管理

人气： 544

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：员工以客户为中心推进服务管理第一讲：服务是本——服务就是营销一、服务的三种境界二、以客户为中心的服务目前你的困惑?三、海尔…

为中心推进互联网时代的服务管理

人气： 1180

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：互联网/语言

关键字：互联网,商业模式,员工,管理体系以客户为中心推进互联网时代的服务管理第一讲：服务是本——互联网需要的服务是什么？一、互联网时代对服务提出的新要求二、…

合格的融资商业计划书

人气： 560

课程评分:

授课讲师：黄晓刚

讲师所在地：北京北京市

课程时长：3小时

课程价格：￥12000元

课程分类：战略管理

关键字：商业计划书合格的融资商业计划书 u前言uBP标准内容Ø投资亮点Ø团队介绍Ø项目概况Ø市场概况Ø行业分析Ø商业模式Ø核心技术Ø竞争格…

金牌服务管理

人气： 1339

课程评分:

授课讲师：田雅涵

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：销售,客服,素养金牌服务管理第一部分：全员服务意识提升一、服务意识培养1、什么是优秀的服务？客户讨厌什么样的服务？2、服务意识的原则：…

HR，你们懂心理学吗？

人气： 905

课程评分:

授课讲师：谢桥

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：人力资源,国学/心理学

关键字：人力资源管理 HR，你们懂心理学吗？主要特点：HR心理学技术的实战系统阐述管理学从心开始的知识信息案例指导：分析HR经理人的经典案例…

MTP中层干部综合素质提升

人气： 1880

课程评分:

授课讲师：刘毅

讲师所在地：陕西西安市

课程时长：30小时

课程价格：￥10000元

课程分类：领导力

关键字：综合,中层,高层,管理,培训的20/80原则 活用零碎时间如何培增时间反面论证—克服误区找出时间的小偷 浪费时间的心魔最常出现的时间杀手

《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》

人气： 6479

课程评分:

授课讲师：安迪老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：服务设计,客户满意度,忠诚度,客户体验,NPS,服务创新越来越难？而有的企业却轻易举获得热情的“粉丝“？2、产品脑-服务脑-体验脑的进化马斯洛需求金字塔的新解读名不副实的体

连锁商业模式创新研究

人气： 11

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：战略管理

关键字：商业模式,连锁经营,企业经营,服装泛采用的一种企业经营形式，在加工制造产业、商业零售产业和现代服务产业得到了普遍的应用。1859年，乔治·F·吉尔曼和乔治

物业服务企业质量管理培训 …

人气： 2153

课程评分:

授课讲师：王昆

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：￥9000元

课程分类：质量管理

关键字：物业服务,管理技能,iso,质量管理体系物业服务企业质量管理培训提纲内容1.普及物业服务质量管理相关知识；2.训练质量管理技能；3.…

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