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课程分类：
不限 经营战略 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 客户服务 财务税务 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力 职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 语言 行政/法规 党政爱国 家庭亲子 健康养生 政经 新媒体 新技术 新能源 其它
讲师所在地：
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课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户抱怨与投诉处理
人气： 3879
课程评分:
授课讲师： 黄飞
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户抱怨与投诉处理 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…
客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 804
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训 客户抱怨投诉处理技巧培训 培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…
银行客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 2975
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧培训 银行客户抱怨投诉处理技巧培训 课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人…
银行客户抱怨投诉处理技巧
人气： 3835
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧 银行客户抱怨投诉处理技巧 一. 开篇：从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通技巧 客户服务的3A技巧 态…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气： 2741
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 1774
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：银行服务营销培训工作室,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …
客户服务与客户抱怨处理技巧
人气： 1674
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 客户服务与客户抱怨处理技巧 客户服务,客户服务技巧
有效处理客户抱怨及投诉
人气： 4150
课程评分:
授课讲师： 杨蕊萍
讲师所在地：待定 待定
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：服务礼仪培训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户抱怨及投诉 模块一：正确面对客户投诉与抱怨1.客户投诉与抱怨说明我们的产品和服务得到了关注 2.客户投诉与抱…
客户服务与客户抱怨处理技巧
人气： 2381
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,抱怨处理,客户服务技巧 客户服务与客户抱怨处理技巧 第一 客户服务,抱怨处理,客户服务技巧
成功应对客户抱怨
人气： 839
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：14小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：角色定位,客户满意,客户投诉应对 成功应对客户抱怨 一、角色定位 1、客户与企业之间的桥梁2、清道夫3、业务推销员4、出气筒5、信息收集员二、客户满意是我…
电力窗口应急管理与客户抱怨处理
人气： 1983
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：应急管理,客户 电力窗口应急管理与客户抱怨处理 【课程大纲】：一、营业厅突发事件概述1、突发事件的定义A、人们对突发事件的认知B、突发事…
《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 909
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理 《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 第一章、优秀的柜员素质修养训练一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、…
客户抱怨处理和情绪压力控制技巧
人气： 1973
课程评分:
授课讲师： 高子馨
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：沟通,员工,心理,培训师 客户抱怨处理和情绪压力控制技巧 课程目标(Targets)通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务…
客户抱怨处理和情绪压力控制技巧
人气： 568
课程评分:
授课讲师： 高子馨
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通,员工,心理,培训师 客户抱怨处理和情绪压力控制技巧 & 课程目标(Targets)通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 4793
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：转怒为喜,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习…
转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 1291
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：经营战略,客户服务,职业素养
关键字：礼仪培训,商务礼仪 转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每…
《客户抱怨与投诉的处理》
人气： 747
课程评分:
授课讲师： 詹婉园
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客户管理,客户投诉 《客户抱怨与投诉的处理》 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、客户抱怨投诉处理等方面…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1555
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：了解客户抱怨处理技巧和方法 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3843
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧…
人气： 6211
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧 析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、为什么要让顾客满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、本
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