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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越客户服务技巧11月1-2日北京开课
人气： 776
课程评分:
开课时间：2008-11-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越客户服务技巧11月1-2日北京开课 ----------------------------------------…
《房地产企业客户关系管理》
人气： 1616
课程评分:
开课时间：2008-10-25 08:00 已结束
课程时长：17小时
课程价格：￥3280元
开课地点：河南 郑州市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理
关键字： 《房地产企业客户关系管理》 中原地产 “专业集成”实战训练营(第五期)《房地产企业客户关系管理》--来自标杠地产企业客户…
11月13-15日IPC-A-610D CIS标…
人气： 1270
课程评分:
开课时间：2008-11-13 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理,职业素养
关键字： A-610D》标准谁应该参加此培训：品质部、研发部、SMT、客服等部门经理、课长、主管、工程师、技术员及参与制定公司检验
12月6日-7日《公众演讲与魅力表达巅峰训练营》
人气： 1539
课程评分:
开课时间：2008-12-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1980元
开课地点：福建 泉州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字： 以激发团队，扩大影响力？◆ 您是否曾因口才不如他人，而你的顾客将订单转向了你的竞争对手？◆ 您是否曾因没掌握沟通技巧，而
服务价值管理
人气： 1311
课程评分:
开课时间：2009-03-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户服务,质量管理
关键字：服务价值 服务价值管理 第一部分 服务质量差距模型及短板提升1流程面引发服务短板原因 n合适的人放在合适的位置 服务价值
金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机
人气： 1098
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机
人气： 1190
课程评分:
开课时间：2009-03-20 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机
人气： 1020
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…
金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机
人气： 1081
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 7353
课程评分:
开课时间：2008-10-31 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,客户服务,质量管理
关键字： 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统第一单元：观念转变◆ 漠视客户和服务◆ 懂得客户的价值◆ 不…
客户心理与沟通
人气： 1692
课程评分:
开课时间：2008-12-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 客户心理与沟通 ?一、有关客户心理的几个理念?什么是心理不设防?如何影响客户?客户的心理价值?客户的感性激发?二、与客户…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波
人气： 1010
课程评分:
开课时间：2008-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2161
课程评分:
开课时间：2009-03-04 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企…
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 1225
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 卓越的客户服务技巧训练田胜波 课程特色 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景 …
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 948
课程评分:
开课时间：2009-01-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 卓越的客户服务技巧训练田胜波 课程特色 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景 …
IPC-A-610D CIS 认证专家培训
人气： 1305
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：22小时
课程价格：￥2800元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： IPC-A-610D CIS 认证专家培训 模块一概述/如何建立和保持认证课程政策和程序。关于认证课程、证书的期限、参与…
关键时刻-客户服务赢市场
人气： 1749
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字： 关键时刻-客户服务赢市场 模块一客户视角的关键时刻：从《关键时刻》图书开始的旅程? 关键时刻的案例分析 ? 客户导向…
金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机
人气： 924
课程评分:
开课时间：2008-12-14 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字： 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) (课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容…
金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机
人气： 1890
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字： 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) (课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容…
客户关系管理高级研修班12月13日北京开课
人气： 944
课程评分:
开课时间：2008-12-13 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户关系管理
关键字： 客户关系管理高级研修班12月13日北京开课 清华大学客户关系管理(CRM)高级研修班(第II期)开课日期：12月13-1…
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