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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 794
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 比较差别 …
呼叫中心客服坐席员培训
人气： 5673
课程评分:
开课时间：2008-09-01 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字： 呼叫中心客服坐席员培训 培训内容 职业礼仪及基本素养； 计算机的使用； 座席工作设备的使用； 客户服务技巧； 电话营销基…
就业推荐班招生简章
人气： 927
课程评分:
开课时间：2008-09-01 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥420元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,职业素养
关键字： 就业推荐班招生简章 培训内容就业流程：通过一周培训使学员具有面试上岗的能力，主要培训内容有：1.就业形势分析及职业生涯规…
就业推荐班招生简章
人气： 1171
课程评分:
开课时间：2008-09-01 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥420元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,职业素养
关键字： 就业推荐班招生简章 培训内容就业流程：通过一周培训使学员具有面试上岗的能力。主要培训内容有：1.就业形势分析及职业生涯规…
基于外企实战的高级Word 2003 培训公开课
人气： 860
课程评分:
开课时间：2008-11-14 09:30 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 基于外企实战的高级Word 2003 培训公开课 基于外企实战的高级Word 2003 培训公开课基础篇理解 Word…
基于外企实战的高级Excel &PPT培…
人气： 845
课程评分:
开课时间：2008-10-17 09:30 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 基于外企实战的高级Excel &PPT培训公开课(2008年10月17,18号,上海) 基于外企实战的高级Exc…
基于外企实战的高级Excel &PPT培…
人气： 1028
课程评分:
开课时间：2008-08-28 09:30 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 基于外企实战的高级Excel &PPT培训公开课(2008年08月28,29日,上海) 基于外企实战的高级Exc…
基于外企实战的高级Excel &PPT …
人气： 966
课程评分:
开课时间：2008-09-26 09:30 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 基于外企实战的高级Excel &PPT 2007培训公开课 基于外企实战的高级Excel &PPT 20…
基于外企实战的高级Excel &PPT培…
人气： 1026
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:30 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 基于外企实战的高级Excel &PPT培训公开课 基于外企实战的高级Excel &PPT培训公开课EXC…
销售团队的业绩管理与考核
人气： 1980
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2660元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字： 展成为国内知名的电器连锁企业如何设置平衡计分卡中的财务指标和客户指标销售目标来自哪里？经典营销理论与绩效目标利润导向的经
采购革新与双赢供应商关系管理高级研修班
人气： 1091
课程评分:
开课时间：2008-10-11 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,物流管理,职业素养
关键字： 采购革新与双赢供应商关系管理高级研修班 第一部分供应链采购战略管理革新做法 采购链责任交接真义1.供应链主管最重要该关心…
IPC J-STD-001D(焊接的电气和电子组…
人气： 1201
课程评分:
开课时间：2008-09-16 09:00 已结束
课程时长：32小时
课程价格：￥5000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理,职业素养
关键字： IPC J-STD-001D(焊接的电气和电子组件要求) 专家认证” 第一天：J-STD-001D 介绍和总则 课程总则…
赢在服务-强化工作意识培训
人气： 1208
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 一个重视服务，不断改善服务品质，提供服务质量的企业必然会受到客户的更加认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为
基于外企实战的高级Excel &PPT …
人气： 1058
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:30 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理,职业素养,拓展/其它
关键字： 基于外企实战的高级Excel &PPT 2007培训公开课 基于外企实战的高级Excel &PPT 20…
赢得顾客的心-平息顾客不满与处理投诉技巧培训
人气： 981
课程评分:
开课时间：2008-09-24 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥400元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 赢得顾客的心-平息顾客不满与处理投诉技巧培训 课程简介顾客极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指摘我们的服务，近乎无理取闹！…
卓越客户服务技巧9月20日北京开课
人气： 699
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越客户服务技巧9月20日北京开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所…
中国企业客户服务经理研修班
人气： 2570
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理 中国企业客户服务经理研修班 销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，故此，众多企业正在由…
服务营销的执行力/竞争力与创新力
人气： 1049
课程评分:
开课时间：2008-10-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,拓展/其它
关键字： 基本指标服务营销是提升无形产品营销价值的关键要素品牌记忆是顾客购买行为的先决条件.品牌服务营销的真正含义与品牌金字塔的价
卓越的客户服务技巧训练
人气： 820
课程评分:
开课时间：2008-10-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 836
课程评分:
开课时间：2008-10-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…
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