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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
《卓有成效管理》
人气： 1394
课程评分:
开课时间：2009-10-01 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王基道
课程分类：领导力
关键字：管理 《卓有成效管理》 【课程大纲 】第一部分：弄清楚管理的几个问题 1.管理的重要性 2.管理的几个误区 3.对…
顾问式销售训练
人气： 922
课程评分:
开课时间：2009-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华先生
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售训练 须具备的素质和技能 3、成功销售的三个因子 4、客户做购买决策的过程 5、销售的细节决定成败 6
客户心理与沟通
人气： 823
课程评分:
开课时间：2009-10-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋老师James
课程分类：客户服务
关键字：客户心理与沟通 客户心理与沟通 授课方式 1、丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 2…
形象礼仪课程
人气： 1469
课程评分:
开课时间：2009-11-14 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：盖老师
课程分类：职业素养
关键字：礼仪 形象礼仪课程 一、你需要塑造什么样的职业形象？ *什么是职业形象 *职业形象的重要性――社会心理学基础 …
客户心理与沟通
人气： 996
课程评分:
开课时间：2009-11-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：心理,沟通 客户心理与沟通 【参课费用】：2800元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点费等)【授课时间】：2009年11月06-0…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月1…
人气： 1832
课程评分:
开课时间：2009-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月17-18日 课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月1…
人气： 1718
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月19-20日 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心…
企业商务礼仪-职业素养提升培训
人气： 1678
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥600元
开课地点：广东 珠海市
授课讲师：杨吉华
课程分类：项目管理,商务礼仪
关键字：职业素养培训,礼仪培训,商务礼仪培训,全免费 企业商务礼仪-职业素养提升培训 企业商务礼仪-职业素养提升培训邀请函课程简介面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位…
清华大学客户关系管理高级研修班09年11月24-…
人气： 1278
课程评分:
开课时间：2009-11-24 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥7800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：讲师团
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：清华,客户关系,客户关系维护,客户关系管理 清华大学客户关系管理高级研修班09年11月24-29日北京开课 模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念CRM…
清华大学客户关系管理高级研修班09年12月8-1…
人气： 1440
课程评分:
开课时间：2009-12-08 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥7800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：讲师团
课程分类：客户服务,MBA/总裁班,客户关系管理
关键字：清华,客户关系,客户关系管理 清华大学客户关系管理高级研修班09年12月8-13日上海开课 模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念CRM发…
技术到管理
人气： 1724
课程评分:
开课时间：2009-12-05 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：王瑞刚高涵
课程分类：领导力
关键字：从技术到管理,从专业到管理,管理素养,中层干部 技术到管理 第一条 心智模式理论介绍1 什么是心智模式2 心智模式的作用3 气质与性格(思维模式)训练及对职业胜任的影响…
五星客户服务
人气： 804
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务 五星客户服务 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 1285
课程评分:
开课时间：2009-12-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：韦巍
课程分类：客户服务
关键字：抱怨处理,客户服务 顾客抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销
客户心理与沟通
人气： 1046
课程评分:
开课时间：2010-01-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：心理,沟通 客户心理与沟通 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游…
卓越的客户服务技巧
人气： 926
课程评分:
开课时间：2013-06-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越,客户服务,技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的…
卓越的客户服务技巧
人气： 645
课程评分:
开课时间：2013-07-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越,客户服务,技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的…
高效Excel办公和高级Excel数据分析应用
人气： 884
课程评分:
开课时间：2010-01-21 00:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张辉
课程分类：职业素养
关键字：Excel 测创建动态图表柏拉图、正态分布图等数理统计图表的销售、财务、客服应用动态图表动态图表的技术基础：Offset、Addre
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