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项目管理知识体系及实战应用

人气： 1488

课程评分:

开课时间：2011-03-12 09:00 已结束

课程时长：35小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：戴老师

课程分类：项目管理

关键字：项目管理,知识体系,实战应用项目管理知识体系及实战应用课程前言科技的高速发展带来了日益细致的社会分工，知识折旧日益呈现加速趋势。无论对于企业还是个…

物流供应商评估与管理

人气： 4679

课程评分:

开课时间：2011-03-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2950元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：采购管理,物流管理

关键字：物流,供应商,评估,管理志和期刊撰稿人和特邀评论员<培训大纲>一、物流的服务理念及目前中国物流供应商状况 1、第三方物流的服务理念

二级理财规划师证书

人气： 1147

课程评分:

开课时间：2011-03-12 09:00 已结束

课程时长：95小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：理财规划,职业证书,财务证书理财规划师是指运用理财的原理、方法和工具，为客户提供理财规划服务的专业人员。理财规划师属于“全才＋专才”的专业人士，可以

企业资本管理与金融投资研修班

人气： 1419

课程评分:

开课时间：2011-03-12 09:00 已结束

课程时长：200小时

课程价格：￥29800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：市场营销,财务管理,项目管理

关键字：资本运作企业资本管理与金融投资研修班【课程设置】本课程根据金融投资和资本运作两大核心主题，结合企业运作实际进行课程设计，共三大…

现代商务礼仪与高效沟通技巧

人气： 2088

课程评分:

开课时间：2011-03-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨俊杰

课程分类：

关键字：现代商务礼仪的左右逢源之道)逻辑性――塑造可信度趣味性――营造和谐氛围说服性――言之有物技巧性――情景交融二、听的技巧参与认同提问记

MRO备品备件采购与管理

人气： 843

课程评分:

开课时间：2011-03-14 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈老师

课程分类：采购管理,物流管理

关键字：物流,采购,供应链,MRO,备品备件 O采购计划及库存管理 1. 区分二类不同的MRO 2. 服务水平的概念及制定 3. MRO采购计划的制订 4.

职业经理人四项核心管理技能训练

人气： 1488

课程评分:

开课时间：2011-03-15 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥1320元

开课地点：江苏常州市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,职业经理人讨论和个案分析与授课紧密结合的方式开展，学员能系统了解和掌握服务行业职业经理人思维方法；树立积极有效的管理理念，并能在工

客户关系管理师高级研修班2011年3月15-20…

人气： 1167

课程评分:

开课时间：2011-03-15 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌等

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系,客户服务,客户管理正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？作为

提升销售团队的战斗力与凝聚力培训班

人气： 1369

课程评分:

开课时间：2011-03-15 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1500元

开课地点：内蒙古呼和浩特市

授课讲师：李华

课程分类：市场营销

关键字：市场营销车路线及相关注意事项等。培训内容引言：市场经济呼唤全员营销及服务意识第一部分现代市场营销的本质特点―以客户需求为中心一

关于举办最新《社会保险法》权威解析与工伤处理

人气： 706

课程评分:

开课时间：2011-03-16 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：资深讲师

课程分类：人力资源

关键字：社会保险法,权威解析,工伤处理生工伤，如何向实际用工单位追偿？3、单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？4、典型工伤争议案例分析。会议费用：人民币1800

MAXIMO项目实施与系统管理

人气： 1000

课程评分:

开课时间：2011-03-16 09:30 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈老师

课程分类：项目管理

关键字：MAXIMO项目,MRO,维修管理,备品备件管理,工程管理 MAXIMO项目实施与系统管理 MAXIMO 设备维护管理信息系统充分利用九十年代计算机技术和当代资产与设备维护的成功经…

移动区域营销实战模拟《砺兵秣马》

人气： 1056

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5680元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：移动业务,营销沙盘期营销规划：选择价值，客户结构规划；提供价值、设计品牌感知、服务感知和资费感知；传播价值，选择市场营销组合。制定年度营销

ITIL v3 F信息技术基础架构库

人气： 2521

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：潘老师

课程分类：拓展/其它

关键字：ITIL,IT服务框架,IT运维合学习本课程：IT/业务经理资深IT人员信息中心主任IT支持服务主管IT客户服务人员数据中心运维主管Helpdesk经理

呼叫中心59秒管理-8项崭新工具的介绍应用

人气： 3013

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：许乃威老师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务有很大的帮助。这8项工具主要集中在人员管理的内容之上，作客户服务和电话营销的呼叫中心管理人员都很适合参加。培训特色：本课

"快速e-Learning课件制作精修…

人气： 2532

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：何佳瑾

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：e-Learning,课件制作,教学设计 "快速e-Learning课件制作精修班"火热报名课程概述 …

2011.03.17-03.18"快速…

人气： 1650

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：何佳瑾

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：e-Learning,课件制作,教学设计 2011.03.17-03.18"快速e-Learning课件制作精修班"火热报名课程概述 …

呼叫中心服务投诉与危机处理高级研修班

人气： 3279

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：服务投诉,危机处理,客户服务呼叫中心服务投诉与危机处理高级研修班【课程目标】本次课程主要以提升呼叫中心处理顾客投诉和化解服务危机的能力。课程针对不…

361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者

人气： 1979

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：361度水晶管理 361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者培训方式：Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…

《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》

人气： 2032

课程评分:

开课时间：2011-03-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉先生

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：核心客户,客户忠诚度,俱乐部运营,客户管理,客户服务何定出对会员有吸引力的会员利益？* 客户关系导向的产品与服务设计* 如何设计和改进客户沟通(呼叫中心、网上互动、

客户心理与沟通

人气： 866

课程评分:

开课时间：2011-03-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户心理,客户沟通,客户服务练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识

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