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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
管理者的Excel和PPT高级实战应用
人气： 943
课程评分:
开课时间：2011-12-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张金宝
课程分类：职业素养
关键字：管理者,Excel,PPT,应用 数据的规范性与有效性？3、安全：工作表与工作簿的保护？4、满意：令人满意表格的10项原则？5、案例：数据导入与人事工资
PMC生产计划与物料控制
人气： 939
课程评分:
开课时间：2011-12-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：雷卫旭
课程分类：生产管理
关键字：途程计划,日常产销,负荷计划,结构型零件 PMC生产计划与物料控制 收费标准：￥2800元 /人(含资料费、会务费、午餐费)资格证书费：800元/人(参加认证考试…
EXCEL在财务管理中的高级应用
人气： 1021
课程评分:
开课时间：2011-12-21 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：EXCEL,财务管理 EXCEL在财务管理中的高级应用 贴心服务：提供手提电脑！轻轻一点鼠标，问题迎刃而解！此课程是《财务人员电子表格使用技巧…
EXCEL应用技能提升(中级班)(12月20日)
人气： 777
课程评分:
开课时间：2011-12-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：EXCEL应用技能 EXCEL应用技能提升(中级班)(12月20日) 1.采用案例式教学法，而非照本宣科地讲解；2.针对实际工作中常见的难题…
成功的项目管理培训
人气： 1302
课程评分:
开课时间：2011-12-19 11:24 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥5500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：顾琦
课程分类：项目管理
关键字：苏州项目管理培训,苏州企业培训 管理的理念和方法，以达到项目的工期、质量、成本目标，并使客户满意；理解项目中工作流和信息流的有效配合与传递，实现项目干系
MOT-客户满意与忠诚的关键时刻
人气： 1046
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋老师
课程分类：客户服务
关键字：客户满意 MOT-客户满意与忠诚的关键时刻 培训时间：2011年12月17日 培训费用：1500元/人(含培训、资料、茶点、会务费…
MOT：赢得客户满意与忠诚的关键时刻
人气： 1416
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋先生
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户导向,良好互动 MOT：赢得客户满意与忠诚的关键时刻 培训时间：2011年12月17日 一天 9：00-16：30培训费用：1500元…
赢得客户满意与忠诚的关键时刻
人气： 1234
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋老师
课程分类：客户服务
关键字：服务经理,服务人员,销售人员 赢得客户满意与忠诚的关键时刻 课程要点：一、全面认识客户服务“服务经济”时代的来临深入认识客户服务什么是服务？ 服务的两…
多品种小批量下的生产计划与排程管理
人气： 587
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：蔡老师
课程分类：生产管理
关键字：MPS,ATP,MRP 多品种小批量下的生产计划与排程管理 时间：12月17-18日地点：广州培训费用：2680元课程背景： “计划又要改…
精益生产与供应商选择、评估与全面管理实战特训班
人气： 1637
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋栎楠
课程分类：采购管理,生产管理,精益生产
关键字：精益生产,供应商 精益生产与供应商选择、评估与全面管理实战特训班 目前，各地区最低工资节节增高，企业用工成本大幅飙升，这将直接挤压企业的利…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1443
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,满意度,忠诚度,投诉 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 782
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,服务流程 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 851
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,匹配 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 597
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：投诉处理,客户关系,客户管理 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不
呼叫中心质量管理与应用
人气： 2810
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：质量管理
关键字：质量管理,质检,呼叫中心,客户联络中心,客服中心 A.管理者的任务B.角色：诊断专家C.工具：《质推绩效管理满意度调查》和《员工个人发展计划》五、质量管理的数据分析A.
卓越的客户服务技巧训练 2011年12月15-1…
人气： 1351
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 一切 2、服务理念1:以客户为中心 ★ 小组研讨:客户为何不满？ ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念 ▲ 练习:小
跟单员核心工作技能提升与策略强化训练
人气： 612
课程评分:
开课时间：2011-12-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李广泰
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售管理,跟单员工作核心,跟单模式,客户关系管理 同国家、地域的礼仪差异◆跟单员的客户关系管理定位客户、服务和满足顾客客户关系表现形式，平均客龄客户审核工厂的流程、对策，
跟单员核心工作技能提升与策略强化训练
人气： 589
课程评分:
开课时间：2011-12-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李广泰
课程分类：职业素养
关键字：跟单管理,跟单模式,客户关系管理 同国家、地域的礼仪差异◆跟单员的客户关系管理定位客户、服务和满足顾客客户关系表现形式，平均客龄客户审核工厂的流程、对策，
跟单员核心工作技能提升与策略强化训练
人气： 661
课程评分:
开课时间：2011-12-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李广泰
课程分类：销售管理
关键字：4M1E,生产进度,跟单模式,工作礼仪 同国家、地域的礼仪差异◆跟单员的客户关系管理定位客户、服务和满足顾客客户关系表现形式，平均客龄客户审核工厂的流程、对策，
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 1396
课程评分:
开课时间：2011-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：服务流程,客户投诉,规范保证 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
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