高级客服

授课老师：待定 2330元 56小时 高级客服经理

教材：客户服务实务 考取国家高级客服经理证书 申报条件:(具备以下条件之一) 1.相关专业研究生学历并从事相关工作2年以上 2.具有本科及以上学历并从事相关工作5年以上 3.获得助理客户服务经理证书后从事...

关键字：客服 客户服务 客服经理 高级客服经理

开课计划：

• 天津市 2009-03-29

授课老师：待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色： 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景：  1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再...

关键字：构建卓越的 客户服务管理体系

开课计划：

• 上海市 2024-04-27
• 上海市 2024-05-28
• 深圳市 2024-06-22
• 上海市 2024-07-05
• 上海市 2024-08-02
• 上海市 2024-09-28
• 上海市 2024-10-30
• 北京市 2024-11-22
• 武汉市 2024-11-27
• 上海市 2024-12-27

授课老师：待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色： 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景：  1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再...

关键字：构建卓越的 客户服务管理体系

开课计划：

• 上海市 2024-04-27
• 上海市 2024-05-28
• 深圳市 2024-06-22
• 上海市 2024-07-05
• 上海市 2024-08-02
• 上海市 2024-09-28
• 上海市 2024-10-30
• 武汉市 2024-11-27
• 北京市 2024-11-22
• 上海市 2024-12-27

授课老师：待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色： 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景：  1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再...

关键字：构建卓越的 客户服务管理体系

开课计划：

• 上海市 2024-04-22
• 上海市 2024-04-27
• 上海市 2024-05-28
• 深圳市 2024-06-22
• 上海市 2024-07-05
• 上海市 2024-08-02
• 上海市 2024-09-28
• 上海市 2024-10-30
• 北京市 2024-11-22
• 武汉市 2024-11-27
• 上海市 2024-12-27

授课老师：待定 2600元 6小时 高效管理沟通技巧训练

课程大纲： 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点、沟通的双向性、...

关键字：高效管理 管理沟通 沟通技巧训练

开课计划：

• 上海市 2024-04-21
• 深圳市 2024-04-24
• 上海市 2024-05-11
• 北京市 2024-05-23
• 上海市 2024-06-15
• 上海市 2024-07-12
• 青岛市 2024-07-27
• 上海市 2024-08-09
• 西安市 2024-08-24
• 上海市 2024-09-07
• 上海市 2024-10-19
• 上海市 2024-11-08
• 上海市 2024-12-21

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