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顾客关系管理

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顾客关系管理(CRM, Customer Relationship Management )是企业电子化工作中,很重要的一环,其宗旨是企业以满足顾客满意为目标,始能在市场上维持竞争力。

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顾客关系管理公开课

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授课老师:待定 1500元 18小时 2007资料库行销与顾客关系管理研讨会

Conference--Day1 Wednesday, 5 September 2007 08:30 Registration & Morning Coffe...

开课计划:
  • 上海市 2007-09-05
授课老师:待定 3800元 12小时 8月16-17日_数字化时代VIP深度营销方案_广州

课程大纲: 第一讲:VIP扫描,谁动了我的VIP顾客 1.我们的VIP去哪了 2.数字时代VIP十大症状 1)VIP管理模式同质化 2)VIP邀约方式一致化 3)VIP促销短信统一化 ...

关键字:客户需求 店铺 门店 VIP管理
开课计划:
  • 广州市 2022-08-16
授课老师:待定 4800元 12小时 “315”背景下疑难投诉处理与舆情管理

第一单元:客户投诉处理的现状剖析 1  投诉易发人群分析 1  投诉焦点投诉分析 n  产品收益不高 n  业务受理程序复杂 n  业务受理条件受限,无法办理 n  预先沟通信息不充分...

关键字:客户投诉 沟通 舆情 危机处理
开课计划:
  • 北京市 2019-03-08
授课老师:待定 3800元 12小时 客户联络中心及互联网投诉规避与舆情管理

一、 自媒体时代下的投诉管理 Ø 自媒体环境与投诉管理的挑战 Ø 网络:新时代的发泄口 Ø “网络营销”与“舆情管理”的异同 Ø 舆情管理与常规投诉处理的区别 ...

关键字:联络 管理 投诉
开课计划:
  • 北京市 2014-08-14
授课老师:待定 3200元 12小时 店长培训之黄埔店长集训营

【时间地点】05月15-16日 成都开班。 【授课风格】专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、录像分享。 一、课程导言: 对于连锁企业而言,门店是销售和毛利的实现者,门店是连锁...

关键字:店长培训 店长课程 门店培训 店长学习 销售技巧培训 门店管理 门店销售 店员培训
开课计划:
  • 北京市 2014-06-13
  • 成都市 2014-07-17

顾客关系管理内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[市场营销] 金牌导购技术沙盘模拟训练(内... 待定 待定 12小时
[市场营销] 金牌导购技术沙盘训练 待定 待定 6小时
[市场营销] 《百货零售业营运管理》 待定 待定 21小时
[市场营销] 铸就辉煌销售管理 高级内训师 待定 6小时
[市场营销] 关系营销与客户关系管理 待定 ¥60000元 14小时
[市场营销] 《金牌店长训练营》 待定 待定 2500小时
[市场营销] 快速提升终端销量五大法宝 刘晓亮 待定 12小时
[客户服务] 银行顾客关系管理与投诉处理技... 待定 ¥27000元 12小时

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顶:5 分类:领导力 顾客关系管理导入企业界应用之探讨

顾客关系管理导入企业界应用之探讨-以高雄地区水电业为例,优秀的pdf格式文件,..

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顶:5 分类:领导力 顾客关系管理

关键字:顾客关系管理 客户关系
顶:4 分类:人力资源 台湾服务业电子化顾客关系管理影响绩效...

台湾服务业电子化顾客关系管理影响绩效模式之实证研究(DOC 86页)

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顶:1 分类:市场营销 顾客关系管理未来发展

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廖佑呈 擅长:领导力

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左学荣 擅长:市场营销,职业素养

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付艳涛
付艳涛 擅长:销售管理,人力资源,战略管理

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