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12项你必须克服的弱点 12项你必须克服的弱点

上传时间：2009/05/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：成功,克服
简介：成功，是每
下载次数：109人气：279评论：5

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体形与服装的搭配 体形与服装的搭配

上传时间：2010/09/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：服装搭配
简介：轮廓分析法是指依据人体的骨骼轮廓线(含面部、五官、身体等)来读取人的轮廓特征。轮廓特征分为直线型、曲线型和中间型。
下载次数：48人气：279评论：26

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服装执行标准 服装执行标准

上传时间：2016/08/18

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所属分类：市场营销 资料关键词：服装
简介：服装产品执行标准及能应用到的类目，针织衫执行标准，外套执行标准，套装执行标准，T恤执行标准，衬衫执行标准等
下载次数：1人气：279评论：0

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客户执行手册 客户执行手册

上传时间：2008/06/25

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户
简介：著名公司的AE经理为你讲述AE职责。
下载次数：106人气：278评论：9

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客房部管理与服务技能培训... 客房部管理与服务技能培训(DOC 98页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,技能培训,客房部
简介：客房部管理与服务技能培训(DOC98页)
下载次数：86人气：278评论：5

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客诉的处理 客诉的处理

上传时间：2011/05/30

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：现场,管理
简介：现场一般指作业场所。生产现场就是从事产品生产、制造或提供生产服务的场所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产作业任务的场所。它既包括生产一线各基本生产车间的作业场所，…
下载次数：14人气：278评论：11

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中国商务精英礼仪培训课《... 中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》

上传时间：2012/09/28

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所属分类：客户服务,人力资源,MBA/总裁班 资料关键词：中国,商务,精英,礼仪培训,标准,商务交际
简介：中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》
下载次数：9人气：278评论：0

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谈怎样提高服务质量 谈怎样提高服务质量

上传时间：2010/04/03

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所属分类：质量管理 资料关键词：服务质量
简介：服务质量是关系服务行业生死存亡的大事，质量高低直接影响着一家酒店经营的好坏。
下载次数：14人气：276评论：7

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电话礼仪―酒店人培训教材 电话礼仪―酒店人培训教材

上传时间：2011/06/14

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：电话
简介：电话礼仪/教你如何既打电话，是酒店人培训的理想教材，他包括语言、神态、肢体动作。
下载次数：15人气：276评论：14

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[下载]《培育客户服务专... [下载]《培育客户服务专长》(PPT 81

上传时间：2007/10/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市场营销-4P…
下载次数：75人气：275评论：10

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服装企业岗位工作规范说明... 服装企业岗位工作规范说明书-152页

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服装,工作规范
简介：服装企业岗位工作规范说明书-152页
下载次数：37人气：275评论：4

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《商务谈判讲义》（1） 《商务谈判讲义》(1)

上传时间：2009/06/20

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：商务,谈判,讲义
简介：为什么需要商务谈判？商务谈判是一种什么行为？知识经济条件下进行商务谈判的大背景有何特点？我们该从这门课程中学习什么？达到什么样的高度？我们该如何学习商务谈判？
下载次数：119人气：275评论：7

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2010/03/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,沟通技巧
简介：适合客户服务培训或销售培训
下载次数：47人气：275评论：8

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2010/04/21

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所属分类：销售管理 资料关键词：礼仪,服务礼仪
简介：主要用于百货商场服务人员应具备的礼仪
下载次数：31人气：275评论：6

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礼仪培训 礼仪培训

上传时间：2010/09/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪培训,礼仪
简介：礼仪标准人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，…
下载次数：42人气：275评论：26

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广告业行销宝典 广告业行销宝典

上传时间：2008/07/02

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：广告,行销
简介：多年市场实战的经验，非常实用适用广告业新兵训练营或特训营，很多企业从中收获颇丰，与其自己摸索，不如用心学习。成功其实不偶然！！
下载次数：113人气：274评论：8

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大堂副理工作流程 大堂副理工作流程

上传时间：2011/05/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：大堂副理
简介：该课件适用于酒店大堂副理工作的人士，希望大家对此工作有更深的了解。拿来和大家一起分享
下载次数：6人气：274评论：6

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TTT TTT

上传时间：2011/07/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：培训师
简介：培训培训师，此课件针对入门级培训师所开发，目的通过此培训掌握培训的准备、实施、跟进等环节，且注意培训中各种技巧的运用。
下载次数：37人气：274评论：24

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宝洁的说服性销售技巧 宝洁的说服性销售技巧

上传时间：2007/07/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：宝洁,说服性销售,销售技巧
简介：
下载次数：114人气：273评论：6

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班尼路服饰销售的成功要素 班尼路服饰销售的成功要素

上传时间：2010/06/09

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所属分类：销售管理 资料关键词：班尼路,服饰,销售
简介：成功的要素，经营的噩梦，WTO带来的影响
下载次数：16人气：273评论：5

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