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亚洲顶级高效专家尹志豪演... 亚洲顶级高效专家尹志豪演讲实录

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：亚洲,顶级,高效专家,实录
简介：亚洲顶级高效专家尹志豪演讲实录《极速提升工作效率的技巧》
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广告学的原理与技巧下载 广告学的原理与技巧下载

上传时间：2012/10/19

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：广告学,原理,技巧
简介：广告学原理和广告创作技巧北京广播学院广告广告学院导言1、广告定义的内涵2、看广告的角度一、广告在营销中的角色广告不是救世主。4P：产品价格渠道促销广告是促销的一个环节广告公关人员销…
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有效激励技巧 有效激励技巧

上传时间：2012/10/22

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：有效激励,技巧
简介：《有效激励技巧》(教材完整版)《有效激励技巧》(教材完整版).rar：
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xx集团有限公司2002... xx集团有限公司2002财年服务器网络事业部规划-ppt58页

上传时间：2012/10/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：集团,200,财年,事业部规划
简介：xx集团有限公司2002财年服务器网络事业部规划-ppt58页
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服务营销学 服务营销学

上传时间：2012/10/25

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：服务营销学
简介：服务营销学
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浅议满意度研究的指标重要... 浅议满意度研究的指标重要性测量方法

上传时间：2012/10/25

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：浅议,满意度研究,指标,重要性,测量方法
简介：
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电子商务物流相关资料 电子商务物流相关资料

上传时间：2012/10/25

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所属分类：战略管理,物流管理,客户服务 资料关键词：电子商务,物流,相关,资料
简介：电子商务物流相关资料
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培训需求分析沙龙讲义 培训需求分析沙龙讲义

上传时间：2012/10/30

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所属分类：采购管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训需求,分析,沙龙,讲义
简介：培训需求分析沙龙讲义
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沟通与冲突管理技巧 沟通与冲突管理技巧

上传时间：2012/10/31

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：沟通,冲突管理
简介：沟通、冲突管理
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如何成为优秀主管 如何成为优秀主管

上传时间：2012/11/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：成为,优秀主管
简介：如何成为优秀主管
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优质客户服务手册 优质客户服务手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质客户,服务手册
简介：一、优质客户服务的理念二、客户服务流程图及说明
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客户管理战略体系规划方针 客户管理战略体系规划方针

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,战略体系,规划,方针
简介：第一部分：相关概念介绍1.1什么是重点客户管理它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动销售者与购买者之间有着持续的业务关系1.1.…
下载次数：1人气：39评论：1

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改善客户服务的十九种方法 改善客户服务的十九种方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：改善,客户服务,方法,解决方案
简介：一、提供额外服务二、用客户的语言沟通三、对客户负责四、了解客户业务五、不暴露内部的问题和信息六、自我完善......107ppt
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客户情绪管理技巧 客户情绪管理技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,情绪管理,技巧
简介：一、如何赢得客户的心二、客户情绪的分析三、客户情绪类型......ppt51
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与卖场运营人员打交道需克... 与卖场运营人员打交道需克服的五种心理障碍

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：卖场,运营,人员,打交道,克服
简介：与卖场运营人员打交道需克服的五种心理障碍
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零售服务管理 零售服务管理

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：零售服务,管理
简介：本课程具体讲述销售终端的服务意识及如何应对不同类型的顾客
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服务行销策略 服务行销策略

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务,行销策略
简介：服务定价策略一、服务定价的影响因素定价是企业营销组合中的可控要素之一，价格的制定要受到一系列内部和处部的影响和制约，企业定价时必需考虑这种因素。定价的原则公司制定定价策略时必须考虑…
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直销心理与服务 直销心理与服务

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：直销,心理,服务
简介：非常好的一篇直销文章
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饭店服务标准与技能讲座 饭店服务标准与技能讲座

上传时间：2012/11/30

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所属分类：财务管理 资料关键词：饭店服务,标准,技能,讲座
简介：一、饭店概述1、饭店的概念饭店是为旅客提供住宿、餐饮和休闲娱乐服务的营业场所。2、饭店的功能食宿、会议、沟通交流、商业购物、休闲娱乐、健身美体二、饭店服务概述......ppt41
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IT服务业务国际及国内趋... IT服务业务国际及国内趋势分析[文章]

上传时间：2012/12/03

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所属分类：领导力 资料关键词：IT服务业务,国际,国内,趋势分析,文章
简介：一、IT服务业务主要分为三大类二、现有业内公司纷纷来自于不同领域三、IT服务业中各业务模式的经济效益及风险有很大的区别四、客戶解決方案的构成正經歷重大變化......33ppt
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