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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,执行力,标准
简介:什么是酒店管理的执行力?酒店的执行力就是酒店管理执行层执行决策的整体能力,是酒店企业文化的集中表现、是酒店管理人员沟通意识的整体体现,是酒店人与人、部门与部门的协作意识的整体体现。…
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上传时间:2013/04/30

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,制度
简介:第一章总则火灾始终时时刻刻对酒店业构成巨大的威胁.口前,国内外酒店对消防工作越来越重视。我们酒店投入了大量的资金,购买了先进的火灾报警系统和自动灭火系统。这对洒店消防工作起到厂积极…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,制度,表格,流程,规范,大全,培训大全
简介:表二十六、委托代办事项登记表二十七、邮件转送登记表二十八、行李员工作任记录表二十九、行李台交代事项记录表三十、酒店补配(增配)钥匙申请记录表三十一、贵宾情况登记表三十二、贵宾
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,工作流程,标准,表格大全,多页
简介:酒店管理工作流程标准与表格大全3这篇文章一共100多页内容相当的丰富多少是以表格的形式出现的但是内容写得相当的相信感兴趣的朋友可以来看看、……………………
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,制度,表格,全集,酒店营销,方案,多页
简介:XX酒店2005营销方案根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,楼层,岗位工作流程
简介:客部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客部经理工作程序RD011.参加酒店步骤/内容标准1.应客经理…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,岗位职责大全
简介:客部经理岗位职责一、岗位名称:客部经理二、直接上级:对客总监三、直接下级:楼面经理、公共区域经理、前厅经理四、岗位职责:1、确保客部工作的正常运转2、制定部门各项经营计划…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,样本
简介:第一章总则1、编制目的我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作为了造就一流的酒店从业人员保持本酒店系统化的管理水平特编制此本《员工手册》册中所有条文已经酒店总经理批准各位员工必全面了…
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,弱电,智能化,系统,施工招标,文件
简介:第一部分招标公告(采用资格预审方式)招标工程项目编码:1、(招标人名称)的(招标工程项目名称)已由(项目批准机关名称)批准建设并已在(招标投标监督部门名称)登记备案现决定对该项目的…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,精神文明,建设,管理实务
简介:目录精神文明建设概述………………………………………………………………2一、酒店文明建设组织领导(一)酒店文明建设领导小组……………………………………………31、领导小组的组成…………
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,财务管理 资料关键词:酒店财务,规章制度
简介:一、财部安全管理规定1.认真贯彻执行国家财方面的法规、制度和有关规定结合财工作进行定期安全检查发现问题和漏洞及时汇报并妥善处理2.营业结帐完毕财部及现金收款台财会人员须将现…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,特种作业,人员管理,制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店特种作业人员管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:特种作业人员…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:房间,分配,工作标准
简介:《房间分配工作标准》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:房间分配工作标准一、团队房间分配工作标准1.分配团队房间(1)根据团队抵达航班分配房间(2)…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,范本
简介:客人不依靠我们但我们要依靠他不要把客人误认为工作中的累赘他们要酒店工作的目的所在我们为客人不是施舍恩惠客人乐意接受是我们的荣幸第一章劳动条例一、招聘酒店以任人唯贤为基本原则
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:餐具,管理规定
简介:餐具管理规定编号:餐厅—001目的:为保证各岗位的餐具使用与周转最大限度的降低餐具损耗制约范围:各使用餐具班组领班、员工、酒店各部门负责人、洗碗间、员工、仓库保管员、财部物料费核…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,重点,部位,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店重点部位安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:重点部位安全…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:厨房,管理规定
简介:厨房管理规定编号:厨政—001名称:品尝菜品管理规定目的:保证菜品品尝的管理制约范围:炒锅厨师、厨师长、打荷厨师、凉菜厨师、粗加工厨师、细加工厨师、厨政管理中心经理生效日期:程序标…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:厨房,管理制度大全,体操,手册
简介:一、行政总厨直接领导:董事会或总经理管理对象:各厨师长联系范围:公司各部门工作职权:1、据公司董事会或总经理指示负责公司厨政系统日常工作调节部门沟通做到“上传下达”2、师队伍技术培…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,档案,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店档案安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:档案安全管理制度…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:餐饮部,制度
简介:餐饮部门制度一、仪容仪表规定1、员工必须注意个人修饰保持装整齐清洁(每周二换洗工)员工工牌佩戴与左胸前如有丢失立即报直接上级进行登记补发酒店所有工作等物品应自觉爱护做到衣装整…
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