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环境服务管理运行方案（D... 环境服务管理运行方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：环境,服务管理,运行,方案,格式
简介：环境服务管理运行方案方案名称环境服务管理运行方案受控状态编号一、目的对小区环境服务进行全面质量控制保证环境服务质量持续提高二、适用范围物业小区环境服务管理三、服务管理内容1．清洁检…
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公寓管理服务标准 公寓管理服务标准

上传时间：2013/06/17

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：公寓,管理服务,标准
简介：公寓管理服务标准一、房屋共用部位的维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修或居住人发现问题及时报修对房屋易出问题的部位及时作出记录备案重点检查年底…
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环境卫生服务标准汇总表（... 环境卫生服务标准汇总表(DOC格式)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：环境,服务标准,汇总表,格式
简介：环境卫生服务标准汇总表服务项目服务内容走廊、门厅、大堂、电梯厅、楼梯或消防梯地面1．地表面、接缝、角落、边线等处洁净2．地面干净有光泽无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等保持地面材质原…
下载次数：0人气：76评论：0

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保洁服务工作应急方案（D... 保洁服务工作应急方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：保洁服务工作应急方案,格式
简介：保洁服务工作应急方案方案名称保洁工作应急方案受控状态编号一、目的对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施为业户提供始终如一的清洁服务二、适用范围住宅区出现的突发性火灾污雨水井…
下载次数：0人气：233评论：0

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安全防范系统服务标准一览... 安全防范系统服务标准一览表(DOC格式)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：防范,系统,服务标准,一览表,格式
简介：安全防范系统服务标准一览表安全防范项目安全服务标准中央监控系统1．录入设备工作正常、整洁2．画面分割器工作正常、整洁3．矩阵工作正常、线路整齐、标识清楚4．监视器工作正常、图像清晰…
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物业服务质量调查表（DO... 物业服务质量调查表(DOC格式)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：物业服务,质量调查,格式
简介：物业服务质量调查表编号：日期：年月日业主姓名电话电子邮件联系地址调查项目项目客户满意度评价服务质量□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意服务态度□非常满意□满意□一般□不满意□很…
下载次数：0人气：107评论：0

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McKinsey公司顾问... McKinsey公司顾问客户服务培训手册(3个PPT)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：McKinsey公司顾问客户服务培训手册(3个PPT)免费下载…………………………………………
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企业管理顾问服务项目 企业管理顾问服务项目

上传时间：2013/06/18

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：企业管理,顾问,服务项目
简介：壹、企业诊断1．高层经营者访谈2．企业组织诊断3．部门经理访谈4．部门业务诊断5．中级主管访谈6．基层主管访谈7．储备干部访谈8．员工集会座谈9．员工定量调查……………………
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某国际CRM/ERP项目... 某国际CRM/ERP项目咨询/实施服务建议书

上传时间：2013/06/18

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所属分类：项目管理 资料关键词：国际,CRM,ERP项目,咨询,实施,服务,建议
简介：P项目背景2.Oracle解决方案及其体系结构3.项目目标、范围和假设4.XX的项目咨询及服务重点5.XX的CRM/ERP咨询及实施方法6.项目组织、计划及人员估算7.系统方案及咨
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通信行业咨询服务系列-3... 通信行业咨询服务系列-3G专题报告(PDF 344页)

上传时间：2013/06/18

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所属分类：项目管理 资料关键词：通信行业,咨询,服务,系列,专题报告
简介：通信行业咨询服务系列-3G专题报告(PDF344页)免费下载……………………
下载次数：0人气：84评论：0

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项目管理咨询及系统软件,... 项目管理咨询及系统软件, 服务的全面解决方案(PPT 30页)

上传时间：2013/06/18

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：项目管理咨询,系统,软件,服务的,解决方案
简介：项目管理咨询及系统软件服务的全面解决方案(PPT30页)免费下载……………………
下载次数：0人气：61评论：0

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联想企业信息架构规划项目... 联想企业信息架构规划项目服务建议书

上传时间：2013/06/19

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所属分类：项目管理 资料关键词：联想,企业信息,架构规划,项目服务,建议
简介：•项目背景摘要•联想目前面临的信息化挑战•信息战略规划与信息架构规划概念•建议之项目目标与项目范围•建议项目进行方式与方…
下载次数：0人气：41评论：0

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管理咨询业的服务内容 管理咨询业的服务内容

上传时间：2013/06/19

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：管理咨询业,服务内容
简介：管理咨询是一种高度专业化的系统服务它服务于企业战略及管理体系管理咨询服务就其内容发而言可分为两大类一、综合性服务1、企业战略服务靠企业领导人直觉判断、“拍脑瓜”进行决策必将耽误企业…
下载次数：0人气：47评论：0

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顾问客户服务培训手册：好... 顾问客户服务培训手册：好的开始是成功的一半

上传时间：2013/06/20

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：顾问,客户,服务培训,手册,好的开始,一半
简介：1.我们如何开展项目A.不同项目中麦肯锡的不同角色B.麦肯锡咨询项目的典型流程C.在团队中工作D.明确顾问角色和我们对您的期望2.我们解决问题的方法和途径A.公司网络–利用公司现有…
下载次数：0人气：80评论：0

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某企业信息架构规划项目服... 某企业信息架构规划项目服务建议书

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理 资料关键词：企业信息,架构规划,项目服务,建议
简介：建议书大纲•项目背景摘要•联想目前面临的信息化挑战•信息战略规划与信息架构规划概念•建议之项目目标与项目范围•建议项目进…
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物流公司ISO9000完... 物流公司ISO9000完整范本之客户服务管理程序

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：物流公司,ISO9000,范本,客户,服务管理,程序
简介：物流公司ISO9000完整范本--客户服务管理程序……………………
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金牌客户服务技巧（DOC... 金牌客户服务技巧(DOC 62页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：金牌,客户,服务技巧
简介：户第七单元留住客户第八单元团队合作第九单元服务挑战…………………………………………
下载次数：0人气：53评论：0

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客户服务中心培训资料（P... 客户服务中心培训资料(PPT 49页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,服务中心,培训资料
简介：客户服务中心简介组织结构服务宗旨客户至上服务第一服务的三一五模式三个受控：服务规范率大于百分之九十九服务及时率大于百分之九十九服务满意率大于百分之九十九一个理念：以客户为中心让客户…
下载次数：0人气：78评论：0

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克劳士比中国学院品质学院... 克劳士比中国学院品质学院客户服务手册(PPT 44页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,生产管理,国学 资料关键词：克劳士比,中国,学院,品质,学院,客户,服务手册
简介：项目成功的秘诀在于运用客户能够理解、赞赏并反馈的方式解决正确的问题因此我们解决问题的方法、项目过程、与客户共同工作中的角色扮演都因我们要解决的问题的实质不同、视客户和项目团队对问题…
下载次数：1人气：34评论：0

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提供富有人情味的服务 提供富有人情味的服务

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：提供,富有,人情味的服务
简介：一、服务概述二、人情味概述三、溢于言表人情味服务概述1、服务实质为他人做事让他人获益2、服务的特性服务的对象是“人”服务是人与人之间的人际交往交际性服务具有综合性服务具有情感性、主…
下载次数：0人气：25评论：0

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