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大型、中型宴会预订单 大型、中型宴会预订单

上传时间：2013/06/23

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所属分类：采购管理,客户服务 资料关键词：中型,宴会,预订
简介：《大型、中型宴会预订单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：大型、中型宴会预订单预定日期预定人姓名地址电话单位地址宴会名称宴会类别预算人数保证人桌数…
下载次数：1人气：302评论：0

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酒店工程部月份能源统计表 酒店工程部月份能源统计表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,工程部,月份,能源,统计表
简介：《酒店工程部月份能源统计表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店工程部月份能源统计表类别明细尖峰用电离峰用电冷气用电水、用电本月读数上月读数倍数…
下载次数：1人气：55评论：0

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酒店重大活动记录书模板（... 酒店重大活动记录书模板(DOC格式)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,活动记录,模板,格式
简介：酒店重大活动记录书(一)文件编号：归档日期：年月日送出人：送出日期：年月日执行人：收到日期：年月日重大活动情况：名称：人数：入住时间：自年月日至年月日时止其它：主要日程安排：记录特…
下载次数：1人气：82评论：0

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餐具用品分布表 餐具用品分布表

上传时间：2013/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐具,用品,分布表
简介：文件名餐具用品分布表电子文件编码CYFW112页码1-1类型：名称：领用部门数量日期领用人酒吧培训部宴会厅......……………………
下载次数：1人气：19评论：0

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克劳士比中国学院品质学院... 克劳士比中国学院品质学院客户服务手册(PPT 44页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,生产管理,国学 资料关键词：克劳士比,中国,学院,品质,学院,客户,服务手册
简介：项目成功的秘诀在于运用客户能够理解、赞赏并反馈的方式解决正确的问题因此我们解决问题的方法、项目过程、与客户共同工作中的角色扮演都因我们要解决的问题的实质不同、视客户和项目团队对问题…
下载次数：1人气：34评论：0

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国际某知名咨询公司客户服... 国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,客户,服务培训,电子书
简介：国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)免费下载……………………
下载次数：1人气：72评论：0

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优质客户服务（ppt 4... 优质客户服务(ppt 44页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：优质客户服务
简介：优质客户服务(ppt44页)免费下载……………………
下载次数：1人气：73评论：0

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成功的客户服务沟通（PP... 成功的客户服务沟通(PPT 20页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务沟通
简介：成功的客户服务沟通(PPT20页)免费下载……………………
下载次数：1人气：23评论：0

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如何创建或完善具有品牌特... 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系(PPT 41页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：创建,完善,具有,品牌,特征,客户,服务体系
简介：讲课提纲一、引言；二、建设品牌客户服务体系须明确“五个是什么”；三、建设和完善客户服务体系的内容；四、建设品牌客户服务体系时须注意的几个方面一、引言1、服务客户的质量和成效影响和体…
下载次数：1人气：37评论：0

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客户服务理念与技能（pp... 客户服务理念与技能(ppt 76页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务理念,技能
简介：客户服务理念与技能(ppt76页)免费下载……………………
下载次数：1人气：75评论：0

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良好的口才可以助您保险事... 良好的口才可以助您保险事业成功

上传时间：2013/07/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：保险事业成功
简介：良好的口才可以助您保险事业成功营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢?我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时…
下载次数：1人气：38评论：1

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酒店意识及投诉处理培训 酒店意识及投诉处理培训

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店,意识,投诉处理,培训
简介：酒店意识及投诉处理培训……………………
下载次数：1人气：37评论：0

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酒店财务部经理培训（DO... 酒店财务部经理培训(DOC 61页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,财务管理 资料关键词：酒店财务,经理,培训
简介：实务篇FIN01我是***国际大酒店的财务总监这是您的岗位我是一名优秀的***国际大酒店的财务总监这是您的现在我将会做的更好这是您的…
下载次数：1人气：36评论：0

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“督导技能大全”培训手册... “督导技能大全”培训手册(DOC 16页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：督导,技能,大全,培训手册
简介：ORGANIZE:Planyourworkandworkyourplan组织计划你的工作以及工作你的计划1.Writedownthesixmostimportantthingsyo…
下载次数：1人气：74评论：0

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星级酒店员工培训手册（知... 星级酒店员工培训手册(知识·态度篇)(DOC 120页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工培训手册,知识,态度
简介：卷首语……………………………………(1)培训内容一览……………………………(2)培训目标…………………………………(4)᠙…
下载次数：1人气：114评论：0

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酒店培训管理制度（DOC... 酒店培训管理制度(DOC 1页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店培训,管理制度
简介：目的(PURPOSE):为规范酒店培训加强培训管理提高培训成效特制定本办法：政策与程序(POLICY&PROCEDURES):1、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与…
下载次数：1人气：32评论：0

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星级酒店培训指南（DOC... 星级酒店培训指南(DOC 83页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：星级,酒店培训,指南
简介：▲.入职培训1、什么是定岗位?定位是使员工熟悉本酒店系统、他(或她)的部门、本职工作、周围环境最重要的是熟悉酒店的所有人的过程这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资2、谁进行…
下载次数：1人气：54评论：0

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某某酒店前台奖惩制度简洁... 某某酒店前台奖惩制度简洁版(DOC 2页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：某某,酒店前台,奖惩制度,简洁
简介：这篇文章适合企业、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管。那下面就看看内容吧！具有有丰富的企业咨询和培训经验，曾任职于美国上市集团公司担任培训主…
下载次数：1人气：60评论：0

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常用餐饮服务英语99句（... 常用餐饮服务英语99句(DOC 7页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：常用,餐饮服务英语
简介：常用餐饮服务英语99句Partone:generalexpressions1)Goodmorning(afternoonevening)sir(madam).早上好(下午、晚上好)…
下载次数：1人气：38评论：0

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酒店服务培训（PPT 3... 酒店服务培训(PPT 37页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店服务培训
简介：酒店服务培训(PPT37页)免费下载…………………………………………
下载次数：1人气：36评论：0

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