客户服务总监

授课老师：待定 9800元 32小时 实战型客户服务总监国际研修班（三期）

一、核心课程 CCS――服务的关键系统与服务体系建立 ? 为什么要建立高效的服务体系 ? 服务金三角：战略、系统和人员 ? 系统驱动人与流程反馈 ? 服务的关键系统 ? 愿景、价值观、行动纲领及目标 ? 相关...

开课计划：

• 北京市 2007-10-25

授课老师：待定 9800元 0小时 实战型客户服务总监国际课程

主办单位： 清华大学继续教育学院：清华大学继续教育学院成立于1985年，是清华大学专门从事继续教育、远程教育及成人学历教育的学院。它是原国家教委（教育部）批准的全国首家继续教育办学单位，联合国教科文...

开课计划：

• 北京市 2006-05-18

授课老师：待定 3880元 0小时 高效管理者的七项修炼

第一讲：由内而外，重塑自我 一、课程导入：白水世界 二、理论学习：三个重大概念 1.   以原则为中心 2.   个人品德与个人魅力 3.   思维定势 ...

关键字：管理者 思维 七个习惯 人际关系

开课计划：

• 苏州市 2024-10-21

授课老师：待定 0元 6小时 客户体验管理

课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1.   客户体验的目的和基本思想 2.   客户体验（CEM ）...

关键字：客户关系 crm 设计 员工培训 客户体验 客户服务 CRM客户管理

开课计划：

• 北京市 2024-10-14
• 上海市 2024-09-09
• 深圳市 2024-11-11
• 北京市 2025-04-14
• 深圳市 2025-05-12
• 上海市 2025-07-14
• 上海市 2025-09-08
• 北京市 2025-10-20
• 深圳市 2025-11-10

授课老师：待定 0元 6小时 数字化时代CRM在企业中的应用

第一篇      与客户的互动 内容：  你该与客户交谈什么 1.   谈论与客户需求紧密相关的内容 2.   对客户需求进行有效分类的方法 3.  ...

关键字：CRM 客户需求 数据分析应用 客户管理 企业客户关系管理 宫同昌 宫同昌老师 同昌惠德 惠德云课堂

开课计划：

• 上海市 2024-10-15
• 上海市 2024-07-16
• 上海市 2024-09-10
• 深圳市 2024-11-12
• 上海市 2024-12-10
• 上海市 2025-03-25
• 北京市 2025-04-15
• 深圳市 2025-05-13
• 上海市 2025-07-15
• 北京市 2025-10-21
• 深圳市 2025-11-11
• 上海市 2025-12-09

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