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客户服务技能

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客户服务技能公开课

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授课老师:待定 3200元 12小时 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

课程大纲 Syllabus 客户服务技巧培训班 【课程费用】3200元(培训费、发票、结业证书、茶点、学习辅助用品) 课程前言】 1. 优质服务就是生产力,好的服务能够为企业创造效益,带来口碑; 2. ...

关键字:客户服务技巧 心理
开课计划:
  • 深圳市 2018-10-24
  • 深圳市 2018-12-19
授课老师:待定 3600元 12小时 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

第一单元 课前作业 一、   阅读《九型人格预习资料》; 二、   完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈 第1 天 第二单元 客户服务是什么?(60分钟) 一、什...

关键字:九型人格 性格 沟通
开课计划:
  • 深圳市 2018-06-07
授课老师:待定 3200元 12小时 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

第一单元 课前作业 一、阅读《九型人格预习资料》; 二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈 第1天 第二单元 客户服务是什么?(60分钟) 一、什么是客户服务? 1.案例研讨

关键字:九型人格
开课计划:
  • 深圳市 2018-12-19
  • 深圳市 2018-10-24
  • 深圳市 2018-08-08
  • 深圳市 2018-06-06
  • 深圳市 2018-04-18
授课老师:待定 3600元 12小时 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

【课程大纲】 第一单元 课前作业 一、阅读《九型人格预习资料》; 二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈 第1天 第二单元 客户服务是什么?(60分钟) 一、什么是客户服务? 1.案例研讨【这是...

关键字:九型人格
开课计划:
  • 深圳市 2018-04-18
  • 深圳市 2018-06-07
授课老师:待定 3600元 12小时 优质服务从型开始-客户服务技能培训

第一单元 课前作业 一、阅读《九型人格预习资料》; 二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈 第1天 第二单元 客户服务是什么?(60分钟) 一、什么是客户服务? 1.案例研讨【这是怎么回...

开课计划:
  • 深圳市 2018-04-18
  • 深圳市 2018-06-07

客户服务技能内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[领导力] 打造一流店长 待定 ¥27000元 12小时
[客户服务] 优质客户服务技能提升 待定 待定 8小时
[战略管理] 优质客户管理与客户服务技能 待定 待定 18小时
[市场营销] 满意100――营业员客户服务... 待定 待定 12小时
[市场营销] 优质客户服务技能提升课程大纲 待定 待定 14小时
[客户服务] 《从心到新:电力客户服务与客... 顾枫 待定 12小时
[客户服务] 《精益服务:烟草公司客户服务... 顾枫 待定 12小时
[客户服务] 共赢客户服务技能 待定 ¥25100元 6小时
[客户服务] 银行卓越客户服务技能 高帆 ¥12000元 6小时

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客户服务技能培训资料

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顶:20 分类:客户服务 优质服务的定义和需要的技巧

顾客服务是未来企业竞争优势的主要来源 服务营销的定义和特征 培养以客户为中心的态度,有效提升客户服务意识及全员营销理念;

关键字:顾客 全员营销
顶:18 分类:客户服务 五星级客户服务体系建设

五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系...

关键字:五星级 客户服务 体系建设
顶:18 分类:人力资源 面试题库(针对30种能力的提问)

面试题库 影响他人的能力: 1 客户服务类工作: 2 团队意识 2 有效的沟通技能 3 培养人的能力 3 .....

关键字:面试 面试问题 招聘
顶:17 分类:人力资源 团队打造

本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复...

关键字:团队
顶:13 分类:客户服务 汽车4S店售后接待顾问岗位培训教材

课件系统的阐明了如何做好一个合格的服务顾问所应具备的条件,有助于培养就职人员的各种良好的职业素养,诸如客户服务技巧,发散思维模式...

关键字:服务人员岗位培训

客户服务技能培训资讯

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客户服务技能培训讲师更多

刘欣
刘欣 擅长:客户服务,职业素养,市场营销

实战派培训师;经验丰富;客户种类繁多;培训风格轻松幽默易接受,培训的指导性强。学员综合评...

蓝天
蓝天 擅长:人力资源,领导力,培训发展

培训专题:通用管理技能课程系列:员工职业化训练、印象管理与商务礼仪、高效沟通、商务演说与...

夏国维
夏国维 擅长:领导力,人力资源,战略管理

领导力类:《现代领导力开发要领》、《卓越企业领袖兵法》、《创新领导力》、《中高层领导力修...

陈志峰
陈志峰 擅长:职业素养,客户服务,培训发展

职场礼仪魅力修炼》《优质客户服务礼仪训练》《实战营销礼仪》《医护礼仪特训》《员工职业化技...

宫同昌
宫同昌 擅长:客户服务

《商业银行的客户关系管理》、《银行电子商务》、《银行服务营销》、《电子支付与电子商务产业...

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广州励志管理顾问有... 擅长:销售管理,领导力,市场营销,人力资源,职业素养

广州励志管理顾问有限公司进行户外体验式培训(拓展训练)服务,...

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上海英斯捷企业管理... 擅长:拓展/其它,销售管理,国学/心理学

上海英斯捷企业管理咨询有限公司首席执行 珠海英捷企业管理顾...

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金智企业管理咨询有... 擅长:销售管理,拓展/其它

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显明管理顾问公司 进入   广州显明团队拓展训练(...

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广州朴石咨询有限公... 擅长:销售管理,市场营销,拓展/其它,客户服务,职业素养

朴石咨询是国内最早、也是最专业的电话服务营销领域综合服务供应...

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