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培训资料

终端运动鞋销售指南 终端运动鞋销售指南

上传时间：2010/05/10

8
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：鞋,终端,销售,服饰,服装,运动
简介：终端运动鞋销售指南--运动鞋
下载次数：22人气：230评论：12

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服装跟单新手九大跟单秘诀 服装跟单新手九大跟单秘诀

上传时间：2010/05/10

8
所属分类：生产管理,客户服务,销售管理 资料关键词：服装,跟单
简介：服装跟单新手九大跟单秘诀
下载次数：21人气：151评论：10

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管理人员培训资料 管理人员培训资料

上传时间：2010/05/11

14
所属分类：战略管理,客户服务,人力资源 资料关键词：有效的管理模式,管理人员的培训
简介：於企业来说，通过培训可获取企业竞争优势。但对於企业管理人员的培训到底如何进行?这推荐几种行之有效的模式以供借鉴。
下载次数：67人气：527评论：17

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微笑服务PPT 微笑服务PPT

上传时间：2010/05/12

41
所属分类： 资料关键词：微笑
简介：利用图片资料给人更加形象，直观的感受，更容易接受
下载次数：209人气：4737评论：43

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销售配合客服人员岗位职责... 销售配合客服人员岗位职责及接待技巧

上传时间：2010/05/12

15
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：客服,销售,销售人员销售技巧
简介：物业公司的《销售配合客服人员岗位职责及接待技巧》的讲义
下载次数：61人气：1515评论：19

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销售7阶段 销售7阶段

上传时间：2010/05/12

8
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：销售
简介：为了武装销售员的每个销售阶段的知识和技巧而制作的。
下载次数：29人气：234评论：9

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电话服务 电话服务

上传时间：2010/05/13

5
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪,技巧
简介：电话服务礼仪与技巧概述
下载次数：10人气：154评论：8

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2010/05/14

7
所属分类： 资料关键词：服务,礼仪,服务礼仪
简介：心理――态度――习惯――性格――人生
下载次数：16人气：150评论：9

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会议服务细节 会议服务细节

上传时间：2010/05/14

8
所属分类：客户服务 资料关键词：会议,服务
简介：该内容是针对大型会议服务提出的内容。可适用于银行服务业、酒店业。
下载次数：61人气：1220评论：14

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2010/05/17

17
所属分类：客户服务,人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪培训
简介：很实用、很系统、很完善的商务礼仪课件。
下载次数：57人气：263评论：21

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广告服务类公司的客服培训... 广告服务类公司的客服培训资料

上传时间：2010/05/18

5
所属分类：客户服务 资料关键词：广告,客服,培训
简介：最基础的内容，最生动的演绎，最深刻的记忆。
下载次数：17人气：212评论：7

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2010/05/18

12
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,礼仪
简介：商务礼仪的重要性在社会交往以及工作中不用多说了，这篇PPT的内容详尽，充实。
下载次数：25人气：186评论：14

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客户服务管理 客户服务管理

上传时间：2010/05/19

20
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,管理
简介：可口可乐管理学院培训资料
下载次数：49人气：288评论：24

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关于HRT头发修复技术 关于HRT头发修复技术

上传时间：2010/05/19

3
所属分类：客户服务 资料关键词：头发,修复技术
简介：关于HRT头发修复技术的常见问题的问与答
下载次数：5人气：155评论：3

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高效沟通 高效沟通

上传时间：2010/05/19

12
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,高效沟通
简介：通过高效沟通课程的培训，能使得业务人员、客服人员、售后人员的沟通更有技巧，带来更大的客户满意度，也使公司内部的沟通更通畅，团队更和谐。
下载次数：39人气：213评论：15

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人际交往与有效沟通 人际交往与有效沟通

上传时间：2010/05/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：听,说,问,答,有效沟通
简介：沟通的概念听的技巧说的技巧提问的技巧巧妙回答人际关系
下载次数：52人气：313评论：14

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周雪梅讲师系列课程 周雪梅讲师系列课程

上传时间：2010/05/21

5
所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：人力资源,企业文化,营销管理
简介：根据客户的需求，课程时间和内容可以进行调整，帮助企业解决实际问题。
下载次数：13人气：290评论：9

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服务案例案例分析 服务案例案例分析

上传时间：2010/05/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,服务,案例
简介：在对客服务过程中，针对某些特殊情况，酒店需要采取特殊措施紧急执行，因此，服务人员可能不会遵守服务中的常规对客程序，而且只能是特殊情况特殊对待，处理的后果有风险，但只要本着为客人着想…
下载次数：32人气：262评论：18

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前台培训 前台培训

上传时间：2010/05/30

14
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：会员制
简介：会员制也是营销的一项手段，并且有着延续性、长期性、以及培养性的特点
下载次数：34人气：306评论：18

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空 调 知 识 空 调 知 识

上传时间：2010/05/31

4
所属分类：客户服务 资料关键词：空,调,知,识
简介：空调知识....................
下载次数：5人气：193评论：6

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