你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 市场营销

培训资料分类

市场营销公开课

更多>>

市场营销内训课

更多>>

市场营销内训采购

更多>>

市场营销培训师

更多>>

市场营销培训机构

更多>>

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

国际某知名咨询公司顾问客... 国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt 73页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt73页)免费下载……………………
下载次数：0人气：56评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理：理念，技术... 客户关系管理：理念，技术，产品，应用和未来(pdf 21页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,理念,技术,产品,应用
简介：客户关系管理：理念技术产品应用和未来(pdf21页)免费下载……………………
下载次数：0人气：46评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户信息 客户信息

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户信息
简介：客户信息在本章内不仅仅是顾客信息还包括供应商、销售商、外些厂商等与工厂产生一切利益关系的主体因此其工厂内的相关部门就包括：采购部门、销售部门、市场部门、客户服务部门等而这些信息又关…
下载次数：1人气：43评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务意识（PPT 23页... 服务意识(PPT 23页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：服务意识
简介：服务意识(PPT23页)免费下载……………………
下载次数：0人气：23评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

全面顾客满意服务（PPT... 全面顾客满意服务(PPT 128页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意服务
简介：谁是你的顾客？外部顾客消费者经销商内部顾客：在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底是谁？顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来顾客不靠我们而活…
下载次数：0人气：71评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

用户完全满意 用户完全满意

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：用户,满意
简介：一、用户完全满意的模式1．用户完全满意模式的含义为了弄清“用户完全满意模式”的含义首先需要明确什么是“模式”模式是在理论指导下在总结长期实践经验的基础上将经验提练(标准化)成一套典…
下载次数：0人气：127评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度测量手册（PP... 顾客满意度测量手册(PPT 15页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,测量,手册
简介：简介顾客满意度——顾客保留率——利润率顾客满意是指顾客认为供应商已达到或超过他的预期的一种感受(Perception)；顾客满意在顾客心里它可以也可以不和实际情况相符；顾客满意测量…
下载次数：0人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户信用等级评估方案（D... 客户信用等级评估方案(DOC 4页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,信用等级,评估,方案
简介：总体构思客户信用等级的评估是为了加强信用控制并为客户分类提供依据信用等级的评估以客户的信用履约记录和还款能力为核心进行量化的评定客户信用等级每季度根据客户上一季度的经营和财务状况评…
下载次数：0人气：74评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何平息客户的不满（PP... 如何平息客户的不满(PPT 22页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：平息,客户,的不满
简介：目录第一篇：顾客为什么会不满第二篇：为什么平息顾客的不满很重要第三篇：如何平息顾客的不满第四篇：给你的建议第一篇：顾客为什么会不满你作为顾客的遭遇顾客不满的原因作为服务人员的你………
下载次数：0人气：153评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《卓越的客户服务与管理》... 《卓越的客户服务与管理》内容摘要(DOC 22页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理,内容,摘要
简介：【课程提纲】第一篇服务经济新时代——认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析1.竞争的产生、加剧、白热化2.企业在市场竞争中走过的四步历程3.企业展开竞争的四个领域4.企业在竞争中…
下载次数：0人气：104评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

国际服务贸易文献（1个X... 国际服务贸易文献(1个XLS+5个DOC)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：国际,服务贸易,文献
简介：2001年世界服务贸易进出口排名.xls服务贸易(GATs).doc服务贸易自由化.doc服务贸易总协定.doc论知识经济时代的国际服务贸易趋势及中国的对策.doc世贸组织服务贸易…
下载次数：0人气：60评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

来店管理成功的重点（PP... 来店管理成功的重点(PPT 27页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：管理成功,重点
简介：吸引顾客的策略——招揽更多客人上门——创造招揽来店客数整理店面环境与气氛——创造感受良好的店面—提高成交率待客技巧——有效的销售技巧——促进成交展厅值班采取轮流制向每一位走进来的客…
下载次数：0人气：65评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中国国际货运企业的客户关... 中国国际货运企业的客户关系管理模式研究

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：中国,国际,货运,企业的,客户关系管理,模式,研究
简介：在竞争日趋激烈的国际物流市场上加强客户关系的管理是现代化物流企业发展的必备条件本文探讨了客户关系管理的理论内涵介绍了该理论的基本概念--顾客价值和关系价值；研究了二者的评价模型并在…
下载次数：0人气：68评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

有效的内部客户沟通管理（... 有效的内部客户沟通管理(PPT 98页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：有效的,客户,沟通管理
简介：自我介绍和培训规则讲师介绍学员介绍和分组参与规则互动规则思考规则研讨主题一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客…
下载次数：1人气：58评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

走向成熟的中国IT用户(... 走向成熟的中国IT用户(ppt 26页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：走向,中国,IT,用户
简介：走向成熟的中国IT用户(ppt26页)免费下载……………………
下载次数：0人气：54评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户经理制：组织、管理（... 客户经理制：组织、管理(PPT 22页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,经理,组织,管理
简介：专业领域：货币金融理论银行经营管理财务会计产业经济学1.客户经理制产生背景1.1经营理念转变：由产品(业务)导向到客户导向1.1.1银行业外部竞争美国银行业地位变化资产或负债收益率…
下载次数：0人气：96评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

推销人员对顾客态度对应练... 推销人员对顾客态度对应练习手册(DOC 14页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：推销,人员,顾客,态度,对应,练习,手册
简介：推销最主要的目的就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要当你在进行调查客户需要的同时你也发觉到客户的各种不同反应和态度□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习(一)客户对你的产品的反应通…
下载次数：1人气：54评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

购物中心厂商手册（DOC... 购物中心厂商手册(DOC 12页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：购物中心,厂商,手册
简介：常驻人员识别证京华城LivingMall的营业人员于执行勤务时需依规定佩戴识别证申请-向营管单位提出到职一个星期以前缴交人事资料表相片.身分证明及厂商营业人员派驻确认书等资料领取-…
下载次数：0人气：86评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户管理（DOC 11页... 客户管理(DOC 11页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户管理
简介：目录销售过程管理客户开发客户是企业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学…
下载次数：0人气：85评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务手册（PPT 2... 客户服务手册(PPT 24页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务手册
简介：我们善于广告&公关&营销结合我们善于用策略来整合传播我们的公关活动部保持200场/年的纪录我们媒介部员工30%来自传媒......……………………
下载次数：0人气：73评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 … 下一页 尾页
展开其他页码
你还可以搜索： 市场营销培训师   市场营销内训采购   市场营销公开课   市场营销内训课   市场营销视频   市场营销培训机构
高级搜索