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客户性格分析与客户开发 客户性格分析与客户开发

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,性格分析,客户,开发
简介：课程大纲􀂄客户的性格分类􀂄开发各类性格客户􀂄个性化客户管理􀂄案例研究􀂄客户性格类型测试问卷…
下载次数：1人气：40评论：0

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Telecom Cust... Telecom Customer Relationship Manage…

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：Tele,com,Management
简介：TelecomCustomerRelationshipManagement.pdf……………………
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顾客满意度知识简介 顾客满意度知识简介

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,知识,简介
简介：测量顾客满意度的意义背景术语顾客满意度的基本特征开展顾客满意度方式如何测量顾客满意度……………………
下载次数：0人气：56评论：0

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销售管理工具的应用——论... 销售管理工具的应用——论CRM管理(DOC 10页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：销售,管理工具,的应用,CRM,管理
简介：通过售前的市场营销管理工具企业对市场的定位和目标客户挖掘有了比较清晰的认识也明确了销售人员的产品或服务销售方向下一步就涉及到企业的销售管理CRM中的销售管理(SFA)是一个独立的功…
下载次数：0人气：91评论：0

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公司售后服务手册（PDF... 公司售后服务手册(PDF 27页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：公司,售后服务,手册
简介：目录1.公司售后服务概念………………………41.1远程服务是提高网络系统服务效率的有效手段………………41.2等级服务体现不同的服务质量和价值………71.3有偿服务将增加服务质量监…
下载次数：0人气：70评论：0

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顾客关系管理——21世纪... 顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界(PPT 35页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,21世纪,崭新,营销,世界
简介：顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界(PPT35页)免费下载……………………
下载次数：0人气：15评论：0

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正交方式使用方法（PPT... 正交方式使用方法(PPT 5页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：方式,使用方法
简介：～决定实验的类别～选择TypeofDesign・2-LevelDesign→2水准的实验・3-LevelDesign→3水准的实验・4-L…
下载次数：0人气：24评论：0

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顾客满意监视和测量过程（... 顾客满意监视和测量过程(PPT 3页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意,监视,测量,过程
简介：顾客满意监视和测量过程(PPT3页)免费下载……………………
下载次数：0人气：109评论：0

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客户分级方式与客户关系维... 客户分级方式与客户关系维护说明(PPT 14页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,分级,方式,客户关系,维护,说明
简介：客户分级方式与客户关系维护说明(PPT14页)免费下载……………………
下载次数：1人气：124评论：0

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顾客行为与行销研究（PP... 顾客行为与行销研究(PPT 10页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,行为,行销,研究
简介：顾客行为与行销研究(PPT10页)免费下载……………………
下载次数：1人气：65评论：0

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老年学基础知识（DOC ... 老年学基础知识(DOC 7页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：老年学,基础知识
简介：我国目前60岁以上老年人口已达1.25亿占人口总数的10％开始步入老年型国家并以年均3％的速度增长预计到2040年是我国人口老龄化的高峰期届时每四个人中就有一位老人因此关爱老人健康…
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大客户销售技巧——基础理... 大客户销售技巧——基础理论与实践篇(PPT 77页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：客户,销售,技巧,基础理论,实践
简介：培训目的掌握大客户基本销售原理认知大客户的销售特征利用“概念”解决实际销售难题销售会谈的四个阶段从最简单到最复杂规模最大的生意都严格遵循以下程序：请思考销售中问的问题多少与订单和进…
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某公司客户服务理念（PP... 某公司客户服务理念(PPT 26页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：公司,客户,服务理念
简介：一、拥有服务的意识=掌握自己的未来我们已经进入一个服务的时代2.“勿忘我鲜花”的启示二、如何树立服务形象不凡的气度：服装是推销员的推销员良好的“EQ”耳朵是幸福之源微笑的魔力“遇物…
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市场管理(pdf 54页... 市场管理(pdf 54页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：市场管理
简介：市场概念扩大市场概念专注客户与客户需要系统分析计划和控制市场需要…………………………
下载次数：0人气：161评论：0

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客户服务部管理手册（DO... 客户服务部管理手册(DOC 18页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理手册
简介：分目录一、职能定位……………………………………………………………2二、组织结构……………………………………………………………2三、岗位职责…………………………………………………………
下载次数：0人气：66评论：0

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连锁企业的服务培训——我... 连锁企业的服务培训——我们如何提升销售和利润(PPT 72页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：连锁企业,服务培训,提升,销售,利润
简介：我们如何提升销售和利润？销量=来客数量*平均卖单市场营销观念的四个主要支柱谁是你的顾客？外部顾客消费者经销商内部顾客：在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底…
下载次数：0人气：86评论：0

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《如何进行客户管理》培训... 《如何进行客户管理》培训教程

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理,培训教程
简介：MK19-1导言MK19-2销售目标实现的关键MK19-3时间管理MK19-4销售员过程管理MK19-5客户开发MK19-6案例：角色转换成交术MK19-7客户开发技法MK19-8…
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Unilever HPC... Unilever HPC重点客户有关流程(PPT 44页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：HP,重点,客户,有关,流程
简介：新结构及相关工作职责--------------------------JamesNewStructure&JobResponsibilities促销计划及执行流程--------…
下载次数：0人气：45评论：0

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服务管理：运营、战略和信... 服务管理：运营、战略和信息技术(电子书 427 页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务管理,运营,战略,信息技术,电子书
简介：服务管理：运营、战略和信息技术(电子书427页)免费下载……………………
下载次数：3人气：67评论：0

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处理顾客异议（PPT 2... 处理顾客异议(PPT 26页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：处理,顾客异议
简介：学习目标顾客异议的类型与成因处理顾客异议的原则与策略处理顾客异议的方法8.1顾客异议的类型与成因顾客异议是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨、提出否定或方…
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