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销售人员仪容 销售人员仪容

上传时间：2011/08/01

9
所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：本课件包括销售人员仪容篇、电梯篇、乘车篇、来方篇、检点篇、穿着篇、测验篇。
下载次数：9人气：141评论：9

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客房部培训课件 客房部培训课件

上传时间：2011/08/01

5
所属分类：客户服务 资料关键词：团队建设,客房部的产品
简介：主要阐述了什么是客房部的产品，如何销售我们的产品，怎样进行团队建设。中间还夹杂着一些关于人才运用的课件。
下载次数：9人气：229评论：6

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职场内涵培养 职场内涵培养

上传时间：2012/03/20

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所属分类：客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：职场内涵培养
简介：职业人的必备，内涵的培养，知性与智慧人的工作与做人方式，真正的能够简约的理解到职场应该做到哪些！！！
下载次数：9人气：142评论：8

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中国商务精英礼仪培训课《... 中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》

上传时间：2012/09/28

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所属分类：客户服务,人力资源,MBA/总裁班 资料关键词：中国,商务,精英,礼仪培训,标准,商务交际
简介：中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》
下载次数：9人气：278评论：0

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优秀班组评选办法 优秀班组评选办法

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：优秀,班组,评选,办法
简介：优秀班组考评办法5.rar：
下载次数：9人气：1129评论：0

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《关键对话》 《关键对话》

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：关键对话
简介：《关键对话》
下载次数：9人气：543评论：0

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房地产经纪人营销礼仪及业... 房地产经纪人营销礼仪及业务技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：房地产,经纪人,营销礼仪,业务技巧
简介：一、社交礼仪四原则(一)、不卑不亢；(二)、热情有度；(三)、求同存异；(四)、不宜为先；二、社交礼仪四禁忌(一)、举止粗俗；(二)、乱发脾气；(三)、蜚短流长；(四)、说话过头；
下载次数：9人气：111评论：1

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微笑服务礼仪 微笑服务礼仪

上传时间：2013/02/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：客服，简而言之就是客户服务(接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑)，或者指承担客户服务工作的机构。客服服务方式，无非就是面对面服务与非面对面服务两种。非面对面服务方式，又有电话客服与网站客…
下载次数：9人气：102评论：2

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专业销售技巧 专业销售技巧

上传时间：2013/03/23

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：B2B,销售技巧,PSS
简介：学员：销售人员时长：1天课程收益：-树立对销售职业的积极心态-掌握销售过程中各个关键环节的核心技巧-学习维护客户关系的方法
下载次数：9人气：172评论：0

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酒店特种作业人员管理制度 酒店特种作业人员管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,特种作业,人员管理,制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店特种作业人员管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：特种作业人员…
下载次数：9人气：815评论：0

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酒店前台礼仪培训ppt 酒店前台礼仪培训ppt

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店前台礼仪培训
简介：酒店前台礼仪培训ppt(65页)一、站姿二、坐姿三、走姿……………………
下载次数：9人气：473评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2014/08/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：自己开发的客户关系管理课程，主要面向服务类员工。其中大量的理论部分引用外训师的课程
下载次数：9人气：246评论：0

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客户服务营销技能提升 客户服务营销技能提升

上传时间：2016/03/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务营销
简介：本资料主讲了营销--企业发展的先锋军，客户--企业发展的基石，沟通与协作--营销服务的关键，服务营销--业绩递增的法宝。
下载次数：9人气：178评论：0

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20天加2000精准微信... 20天加2000精准微信好友的技巧

上传时间：2016/10/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：准微信好友
简介：现在很多威商新手的朋友圈没有朋友，或者朋友数量极少。。。怎样增加朋友，成了他们的一道难题！因此在此基础上出现了类似于威信推广、威信好友互推、威信帮助加好友这样一行业！正所以哪里有需…
下载次数：9人气：130评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/03/30

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理
简介：客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题，应该讲：企业重视服务是一种好事情，但是，存在一些企业还没有认清自己的客户是中间客户还是终端客户的情况下就赶时髦的…
下载次数：10人气：179评论：8

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规范护理行为细节 防范护... 规范护理行为细节 防范护患纠纷

上传时间：2010/05/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：规范护理行为,防范护患纠纷
简介：1.医疗纠纷的外部环境是谁让医护人员从天使变成魔鬼？南京医院门口出现了“讨钱帮”医疗事故技术鉴定７０％构成事故法院架空《条例》，不构成事故仍承担责任2.医疗纠纷案件的客观分析3.护…
下载次数：10人气：376评论：4

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上传时间：2010/09/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：
简介：
下载次数：10人气：159评论：8

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酒店业务部岗位文化 酒店业务部岗位文化

上传时间：2011/02/20

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：酒店,业务
简介：如何快速地使员工发挥自己的潜能！如何快速使自己能培训好新员工，能让所有的员工掌握更多业务销售精髓！
下载次数：10人气：196评论：7

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商务函电写作的7C原则 商务函电写作的7C原则

上传时间：2011/02/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：传递,处理,联络,沟通
简介：商务函电的写作应掌握7C原则，即：完整(complete)正确(correctness)清楚(clearness)简洁(concreteness)具体(concreteness)礼…
下载次数：10人气：457评论：9

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教您三字经，卷烟销售上水... 教您三字经，卷烟销售上水平

上传时间：2011/05/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：教您三字经,卷烟销售上水平
简介：介绍淄博市张店区烟草客户经理向德战卷烟销售技巧，帮助客户留住客源，提升经营能力。
下载次数：10人气：209评论：8

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