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酒店预订管理 酒店预订管理

上传时间：2012/02/20

3
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒店预订
简介：酒店，网络订房的详细介绍，及怎么做。对客服及酒店前台大堂经理或网络预订人员该怎么作。
下载次数：2人气：135评论：3

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飞跃平凡 飞跃平凡

上传时间：2012/02/20

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：销售,信心
简介：很多时候，我们仿佛走在一条荒径上，孤独而疲乏，一步一步往前，有汗流下，有泪流下，我们多么想停下来，多么想躺下来，我们好累，好想休息，但是我们的路没有人能代替，必须一个人走完它。我们…
下载次数：2人气：190评论：5

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EXCEL 2007 新... EXCEL 2007 新功能简介

上传时间：2012/03/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：EXCEL,2007
简介：EXCEL2007彻底抛弃了以往的下拉式菜单，做成了更加直观的标签式菜单，方便了用户的操作
下载次数：2人气：138评论：3

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团队精神 团队精神

上传时间：2012/03/10

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所属分类：生产管理,人力资源,职业素养 资料关键词：团队精神
简介：如何打造团队?进来看看,有好的可以给你一起分享!!!!!!
下载次数：2人气：170评论：4

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赢在关系 赢在关系

上传时间：2012/03/13

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：赢,关系,营销,沟通
简介：第1节：目录第2节：有了关系好办事第3节：友谊是一棵遮荫树第4节：关系是成功的第一要素第5节：领导能力调查第6节：关系广机会多第7节：朋友档案第8节：关系用得好，事事没烦恼第9节：…
下载次数：2人气：153评论：5

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管家部运作手册 管家部运作手册

上传时间：2012/03/22

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所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：管家部
简介：管家部隶属房务部，是酒店的重要部门之一，主要为宾客提供舒适的房间及安全保障，同时负责酒店内所有公共场所的清洁卫生、酒店所有员工制服的保管及更换，并对楼层及餐厅的布巾进行洗涤存储及发…
下载次数：2人气：139评论：4

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5S管理 5S管理

上传时间：2012/03/24

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所属分类：战略管理,领导力,职业素养 资料关键词：5S
简介：5S管理将给公司和员工带来什么假如您是顾客，在当您走入一家汽车展厅时，发现地板上痕迹众多，员工办公室桌上有显而易见的灰尘，桌上堆满了各种传真件、行程资料，甚至午餐的饭盒，墙上无规则…
下载次数：2人气：125评论：5

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社会交往中的六大著名法则 社会交往中的六大著名法则

上传时间：2012/03/30

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：社交,法则
简介：1、内容为：社会交往中的六大著名法则2、资料为PPT
下载次数：2人气：82评论：7

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新经理怎样与客户有效沟通 新经理怎样与客户有效沟通

上传时间：2012/04/03

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所属分类：市场营销,领导力,职业素养 资料关键词：新经理,沟通,客户
简介：此文件是本人亲自经历的经验的考证，从学习开始点滴到现在，总结出来的一点心得，供朋友们参考。
下载次数：2人气：104评论：4

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计算机网络基础知识 计算机网络基础知识

上传时间：2012/05/16

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所属分类：职业素养 资料关键词：网络知识
简介：计算机网络基础知识介绍的是计算机网络的一些基本概念和组成形式，是了解网络构成的基础。
下载次数：2人气：178评论：1

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房地产基本政策与制度 房地产基本政策与制度

上传时间：2012/05/16

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所属分类：市场营销,人力资源,职业素养 资料关键词：房地产
简介：本章主要讲述住房公积的相关知识，希额望能帮到有需要的人士
下载次数：2人气：30评论：2

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商务人员行为举止礼仪 商务人员行为举止礼仪

上传时间：2012/05/19

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：商务人员的行为举止礼仪，比如：1、基本站姿2、二位站姿3、三位站姿4、拿公文包站姿5、在公交车上站姿6、发言时站姿
下载次数：2人气：78评论：0

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仪容礼仪 仪容礼仪

上传时间：2012/05/19

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：仪容礼仪课件，妆容修饰及化妆技巧
下载次数：2人气：59评论：1

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电子公司员工入职培训 电子公司员工入职培训

上传时间：2012/05/25

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所属分类：职业素养 资料关键词：工作,态度,志向
简介：一个人对工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生命的态度。
下载次数：2人气：117评论：0

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脑图商务英文写作 脑图商务英文写作

上传时间：2012/05/23

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所属分类：职业素养 资料关键词：商务英文写作
简介：商务英文写作。模板，模块化学习，语法嵌入式学习，快速掌握，无须担心语法，不用再苦恼语气和文化差异。脑图构建写作框架，逻辑清楚，思路敏捷。
下载次数：2人气：68评论：1

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销售经理必读 销售经理必读

上传时间：2012/05/23

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所属分类：人力资源,职业素养,销售管理 资料关键词：销售经理,销售
简介：对一个合格的销售经理，只有知识是远远不够的，知识只是保证成功的必要条件。你还必须提升你的各项技能。这些技能是实践性很强的技能，远非读完本章就可以做到，但本章就销售经理需要掌握的基本…
下载次数：2人气：122评论：0

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企划专员应具备的能力 企划专员应具备的能力

上传时间：2012/05/24

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所属分类：市场营销,人力资源,职业素养 资料关键词：企划,知识
简介：预见能力、构思能力、创造能力、组织能力、情报能力、表现能力、说服能力、学习能力、创新能力如同企划人的“九阴真经”，为企划提供源源不断的能量和动力。与其说企划是一个工作，不如把企划当…
下载次数：2人气：347评论：0

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心态培训 心态培训

上传时间：2012/05/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：对于基层员工的培训很实用，特别是针对服务行业，刚入职的新员工都有帮助，这个资料挺实用的！心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家…
下载次数：2人气：138评论：0

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销售过程中能让客户成交的... 销售过程中能让客户成交的24种技巧

上传时间：2012/06/06

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所属分类：人力资源,职业素养,销售管理 资料关键词：销售培训,销售技能,客户管理,大客户销售
简介：销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有…
下载次数：2人气：185评论：0

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当下的力量 当下的力量

上传时间：2012/06/06

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所属分类：战略管理,人力资源,职业素养 资料关键词：心灵启迪
简介：《纽约时报》畅销书排行榜第一名被译成30多种文字，畅销全球200多万册，被誉为我们这个时代最具影响力的心灵启迪之书
下载次数：2人气：33评论：0

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