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培训资料分类

上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:物业公司,员工礼仪,手册
简介:某某物业公司员工礼仪手册序言进入二十一世纪房地产市场化发展进程加快消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求******…
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所属分类:职业素养 资料关键词:公务员,礼仪,修养,语言,礼仪规范,谈话,礼仪
简介:公务员礼仪修养之语言礼仪规范(二)谈话礼仪交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一美国著名的语言心理学家多罗西•萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最重要的应用就是与人交谈”从广…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店服务员培训,技巧,礼仪
简介:酒店服务员培训技巧(礼仪)一、礼貌礼仪?是向他人敬意的一种仪式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度礼是由风俗习惯行成的礼节貌是面容仪表礼貌是处理人与人之间的道德规范礼仪是向他人敬意的一…
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所属分类:职业素养 资料关键词:公务员,礼仪,修养,办公礼仪,规范
简介:会议礼仪会议通常是指将特定范围的人员召集在一起对某些专门问题进行研究、讨论有时还需作出决定的一种社会活动的形式在处理日常性行政事务时各级政府部门往往召开各种会议不论是召集、组织会议…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,就餐,礼仪
简介:西餐就餐礼仪1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预约时不仅要说清人数和时间也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子可以告知宴会的目的和预算在预定时间内到达…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:前台,乘车,礼仪培训
简介:前台礼仪前台是一个单位的脸面和名片所以前台工作的专业、规范与适度与否对塑造单位形象有着非常重要的作用前台的接待分为电话接待和来访者接待前台礼仪-1电话接待前台接起电话的声音要不急不…
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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪培训,人人,公司
简介:思考题男士着装三个原则是什么?三个禁忌是什么?戒指的戴法----你知道吗?名片放在哪里?递名片的顺序?如何介绍他人、顺序?你的站姿、蹲姿、坐姿正确吗?电话礼仪中5W1H是什么?中餐…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:办公礼仪
简介:对我们自己1.体现我们良好的个人修养2.让我们的形象看上去更好3.让别人喜欢是一件很快乐的事4.建立良好的人际关系我们的生活将更加美好对他人1.工作轻松心情愉快2.向你学习共同营造…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,经理,形象设计
简介:课程培训目标您的形象就是公司的形象您的形象与礼仪对公司事业成败起至关重要的作用懂得塑造与个人风格相适的职业形象掌握现代商务交往的基础礼仪并熟练运用提高商务人员的个人魅力与交际技巧……
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:销售,技巧,销售,要素
简介:销售六要素一:销售无计划二:过程无监控三:客户无管理四:信息无反馈五:业绩无考核六:制度不完善……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店,接听电话,礼仪
简介:课程提纲电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪电话礼仪与客户沟通技巧电话…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:金正,实用,礼仪培训
简介:培训内容礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪-仪容仪表、言谈举止电话礼仪办公室礼仪电梯礼仪什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的行为科学是指在人际交往中自始至终地以一定的约…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,公关,全套,资料,打包,下载,份文件
简介:待人接物的基本礼仪(doc27)1、待人接物.doc微笑服务的艺术2、微笑服务的艺术.ppt快速提升礼仪、气质--增强社交的信心和魅力3、快速提升礼仪、气质.ppt慧聪商务礼仪4、…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,魅力,何来
简介:任何事物如果没有一个参照一个标准就无法判断其正确与否例如:毕加索在成为一个出色的写实主义画家后才能够有资格又创立抽象主义立体派(Cubism)也就是说没有标准没有规则就没有判断化妆…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪培训
简介:商务礼仪培训60%外表仪表40%声音谈话内容站姿抬头目视前方挺胸直腰肩平双臂自然下垂收腹双腿并拢直立脚尖分呈V字型身体重心放到两脚中间也可两脚分开比肩略窄双手合起放在腹前或背后轻轻…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,实战,训练
简介:礼仪实战训练李建新礼仪的重要性大到展现国家的尊严民族的文化小到体现个人的素质企业的形象沟通的润滑剂一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度礼仪的本质不仅仅是礼节标准…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象,系列,座次,礼仪
简介:哪些场合需要考虑座次礼仪?组织会议时你需要考虑会场座次;接送客人时你需要考虑乘车座次;和人交谈时你需要考虑会客座次;…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:职员素质提升训练,拥有,心态
简介:课程大纲:一、态度与能力二、态度决定一切三、建立自信心四、阳光思维五、胸怀感恩心六、七大成功信念七、实践计划……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工素养,行为规范
简介:员工素养与行为规范主要内容前言公司员工的基本素养不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界1、您会奉茶或咖啡?•准备好杯子、杯垫、托…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象,系列,名片,礼仪,知识,专题
简介:名片的意义在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人在现代生活中一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人名片的使用三不准原则1.名片不能随意进行涂…
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