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《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》

人气： 6479

课程评分:

授课讲师：安迪老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：服务设计,客户满意度,忠诚度,客户体验,NPS,服务创新越来越难？而有的企业却轻易举获得热情的“粉丝“？2、产品脑-服务脑-体验脑的进化马斯洛需求金字塔的新解读名不副实的体

《有的放矢：基于NPS数据的客户体验有效提升》

人气： 7378

课程评分:

授课讲师：张安

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：NPS,客户体验,用户体验,客户忠诚度,满意度,服务设计据为中心案例：国内民航公司NPS数据呈现和对比第一节：客户服务的终极目的满意客户和忠诚客户是一回事吗？忠诚客户三要素

MOT) ---客户体验服务营销致胜之道2.0》

人气： 10879

课程评分:

授课讲师：张安

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：客户服务

关键字：客户忠诚度,服务设计,服务创新,NPS,净推荐值,客户满意度《有效关键时刻(E-MOT) ---客户体验服务营销致胜之道2.0》第一章：体验时代，千万别用错误的思维服务客户1、 …

用户体验地图和全流程体验的核心要素

人气： 6499

课程评分:

授课讲师：子鱼

讲师所在地：上海上海市

课程时长：3小时

课程价格：￥18000元

课程分类：客户服务

关键字：移动互联网,用户体验,服务设计,交互,用户研究,体验地图体验？2 从聚焦任务转为聚焦体验3 接触点4 用户动机和员工服务5 短期用户行为和长期用户价值6 阻止更深层次交流的原因

消费者体验-客户体验的工具和方法

人气： 2084

课程评分:

授课讲师：子鱼

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥24000元

课程分类：销售管理

关键字：设计,门店,体验地图,服务设计,用户体验的如何让一个概念通过文字传达如果让一个概念通过图片传达服务人格化有效服务，拒绝“无记忆”的过度服务7 谈一下色彩

商务谈判实战兵法企业针对性内训

人气： 656

课程评分:

授课讲师：杜伟老师

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：针对性,企业商务谈判实战兵法企业针对性内训课程解决问题：无论是公司与公司之间的谈判，还是个人与个人之间的谈判，经常会出这些情形：1…

招聘管理与面试甄选技巧

人气： 1207

课程评分:

授课讲师：马斌

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥5000元

课程分类：人力资源

关键字：招聘,结构化面试,其它,设计招聘管理与面试甄选技巧招聘管理与面试甄选技巧课程大纲一、招聘的管理工作(一)招聘的目标(二)招聘的前提(三)招聘的成…

法商智慧-商业王道

人气： 1464

课程评分:

授课讲师：赵东

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12000元

课程分类：领导力

关键字：智慧,法商,管理法商智慧-商业王道大家如何看法商？什么是法、什么是商？法商起源法商初级定义法商高级定义理解智慧智慧修炼如何具备战略思维…

互联网时代：农村电商发展的新机遇新思维新模…

人气： 2311

课程评分:

授课讲师：杨永春

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥500元

课程分类：销售管理

关键字：互联网,思维,融资,创业,农村电商新(2)从物流到金融，基础设施的完善(3)从合伙人到淘帮手，服务体系的创新(4)从留学到招商，政府服务的创新(5)从创富

餐饮管理实物(系统课)

人气： 793

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：领导力

关键字：餐饮管理实物（系统课）料采购管理原料质量控制原料验收管理原料贮存与发放管理6、餐饮服务管理宴会管理零点管理酒吧管理客房用餐管理服务质量管理7、

《高端酒类操作策略》课程大纲

人气： 662

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：《高端酒类操作策略》《高端酒类操作策略》课程大纲一、高端酒类操作的三大武器武器一：公关软传播第一，形象硬广告第二武器二：建立高端酒成长的核…

巅峰对决：商战博弈之商务谈判

人气： 1770

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：18小时

课程价格：￥96000元

课程分类：销售管理

关键字：谈判,商务谈判巅峰对决：商战博弈之商务谈判第一讲：谈判的原则及行动纲领一、谈判的三大基本原则二、谈判不可忽视的三大价值三、谈判实力…

大客户销售谈判技巧与实战训练

人气： 3513

课程评分:

授课讲师：谭晓珊

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：18小时

课程价格：￥96000元

课程分类：销售管理

关键字：大客户,商务谈判大客户销售谈判技巧与实战训练第一章：销售谈判策略与兵法运用一、谈判中的20/80法则二、销售谈判前的八步曲1、售前要准…

销售实战技巧特训

人气： 1339

课程评分:

授课讲师：李明圣

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥18000元

课程分类：销售管理

关键字：销售,电话,大客户,顾问式,开场白三次回访时到底应该聊些什么四、销售就是随时想着为别人提供哪些服务,1.永远不要做一锤子买卖,宁可一位客户买100次,也不

阳光心态课程介绍

人气： 1007

课程评分:

授课讲师：孙军正

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：销售管理

关键字：阳光心态,压力管理,心理,员工阳光心态课程介绍模块1：压力管理压力的含义压力的心理模型压力源工作压力压力管理首要原则—要对压力有觉察第二原则—平衡第…

三小时从不懂白酒到中级白酒品鉴师

人气： 4795

课程评分:

授课讲师：丁卫建

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥3000元

课程分类：销售管理

关键字：白酒培训,白酒三小时从不懂白酒到中级白酒品鉴师 1、白酒历史2、香型分类3、香型酒品4、制曲分类5、历史沿革6、产区分析7、品鉴认知 …

dash;提升职业经理人服务能力的培训

人气： 22

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业技能

关键字：职业经理人,管理者,德鲁克,沟通 ——提升职业经理人服务能力的培训【课程大纲】引言——经理人与组织的关系Ø

华为人才链管理实践

人气： 12

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：人力资源

关键字：招聘,自我激励,人力资源管理,员工华为人才链管理实践模块1：人才规划课程内容：人力盘点与规划人力配置模型薪酬包管控机制人力调配管理课程收益：•学习和了解…

向服务要增长 —&m…

人气： 16

课程评分:

授课讲师：程家龙(JACK…

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥26000元

课程分类：客户服务

关键字：思维,客户需求,供应商,需求分析向服务要增长 ——用户体验设计及服务效率提升向服务要增长 ——用户体验设计及服…

《中层管理者的能力提升》

人气： 2

课程评分:

授课讲师：刘建军

讲师所在地：上海上海市

课程时长：0小时

课程价格：￥10000元

课程分类：领导力

关键字：中层管理,能力提升,管理者,系统思考《中层管理者的能力提升》中层管理者的能力提升课程大纲：1. 中层管理者的现实挑战管理管理者，纯粹的管理工作的开始无法…

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