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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
优质服务 Quality Customer Se…
人气： 1269
课程评分:
授课讲师： 曾玲灵
讲师所在地：重庆 重庆市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,职业素养 优质服务 Quality Customer Service 课程大纲：第一章：顾客满意百分百 何谓服务利润链 你在为…
卓越的客户服务心态
人气： 3449
课程评分:
授课讲师： 左远宏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：人力资源
关键字：服务,客户,心态 卓越的客户服务心态 “卓 越 的 客 户 服 务” ――客服人员服务礼仪、服务心态、沟通培训培训目标：1…
车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》
人气： 1425
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：汽车行业,呼叫中心,客户,服务,技巧 汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的…
银行网点优质服务标准与主动营销技巧
人气： 4050
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：银行网点优质服务标准与主动营销技巧 银行网点优质服务标准与主动营销技巧 课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网…
顾客满意的服务沟通艺术
人气： 2076
课程评分:
授课讲师： 陈文欣
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：7小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：客服 顾客满意的服务沟通艺术 【课程背景】 1、随着市场的发展变化和消费者的不断成熟，顾客对服务的要求日益提高，服务者与客户之…
员工服务礼仪培训
人气： 1636
课程评分:
授课讲师： 沈清仪
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：礼仪培训,服务礼仪培训 员工服务礼仪培训 第一讲：员工角色定位真实瞬间：人与人接触的第一感觉职业角色扮演的演变优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量…
服务礼仪与职业素养培训
人气： 1125
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：服务礼仪与职业素养培训 服务礼仪与职业素养培训 1、竞争时代的市场与客户变化认知2、什么是优质服务意识3、服务人员的礼仪服务的职业素质4、工作人…
酒店员工服务礼仪培训内容
人气： 6593
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：酒店员工服务礼仪培训 酒店员工服务礼仪培训内容 第一、酒店为什么要重视员工培训1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。2、重视员工培训是提…
员培训――银行临柜人员的服务标准化训练
人气： 1909
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行柜员培训,银行临柜人员的服务标准化训练 银行柜员培训――银行临柜人员的服务标准化训练 第一讲：服务礼仪的涵义与作用 1、礼仪的涵义2、服务礼仪的作用及价值3…
酒店员工服务礼仪培训
人气： 1743
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：酒店员工服务礼仪培训 酒店员工服务礼仪培训 第一、酒店为什么要重视员工培训1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。2、重视员工培训是提高员…
餐饮合作店服务员培训
人气： 1542
课程评分:
授课讲师： 王连同
讲师所在地：山东 淄博市
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：职业素养
关键字：合作终端,餐饮酒店,服务员,技能,素质 餐饮合作店服务员培训 对于以酒店为主要销售终端的企业来说，酒店终端的服务员是直接接触消费者的，是直接产生销量的，是最终帮…
客户至尊――金牌客户服务技巧 (8月21日 北京…
人气： 3357
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户服务技巧,客户至尊 客户至尊――金牌客户服务技巧 (8月21日 北京) 讲师：陈巍清华大学特聘高级讲师、光华管理学院高级讲师、中国联通特约培…
五星级的客户服务
人气： 1772
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 五星级的客户服务 课程大纲：1. 定义五星级的客户服务?意识到客户服务是竞争利器?了解客户的需求和期待，定义五星级的客户…
客户服务类主题
人气： 2292
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：33小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务类主题 1.客户服务基础 2.优质服务策略和客户服务技巧 3.互联网时代的客户服务特点和方法 4.专业化、职…
《服务人员思维技能提升》课程
人气： 1531
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：服务人员思维 《服务人员思维技能提升》课程 课程简介模块1 思维与服务的关系1、思维观念对服务的影响2、思维方法对服务的影响3、思维…
服务人员销售训练
人气： 1341
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山西 太原市
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：服务人员,销售训练 服务人员销售训练 课程关键点： 三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎么样让顾客满意。 二流服…
服务执行――赢在起跑线
人气： 846
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：服务执行,赢在起跑线 服务执行――赢在起跑线 课程大纲：一、执行力与服务企业执行案例分享 1、战略执行的5类情况与结果 2、影响执…
服务业实战训练
人气： 1334
课程评分:
授课讲师： 张雁斌
讲师所在地：河北 唐山市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：服务业实战 服务业实战训练 【课程大纲】绪论 培训理念、服务理念、 礼仪理念第一章 服务礼仪的基本准则一、 厚德…
企业基层客户服务技巧
人气： 1199
课程评分:
授课讲师： 胡浩
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 企业基层客户服务技巧 技巧篇一 投诉者的心理 试试看 讨个说法 解决问题 二 如何平息投诉者的怨气？ 帮…
服务礼仪
人气： 2501
课程评分:
授课讲师： 徐敬泽
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务礼仪 服务礼仪 课程大纲 一、办公室礼仪：1、上下班礼仪：应提前15分钟以上到达岗位作好工作准备；早上遇到同事应主动问好！下班…
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