首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
“客户服务”
培训讲师>>
搜
“客户服务”
公开课>>
搜
“客户服务”
内训课>>
搜
“客户服务”
内训采购>>
搜
“客户服务”
在线课>>
搜
“客户服务”
培训机构>>
搜
“客户服务”
培训场地>>
搜
“客户服务”
培训资料>>
培训需求
发布你的需求,坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置:
首页
>
公开课首页
培训机构
更多>>
·
大企培训
·
深圳市正点方略企业管理...
·
上海益西企业管理咨询有...
·
淘课研究院
·
北京鼎正方略企业管理顾...
·
北京惠德培训
·
浙江九同企业管理有限公...
·
office企业中国
培训师
更多>>
·
郭敬峰-压力绩效管理专...
·
孙汗青
·
萧峰老师
·
胡江滨
·
梁叶老师
·
张家存
·
郑少华
·
任燕渤
培训资料
更多>>
·
实战型中高层干部综合管...
·
价值重塑—...
·
共赢合作—...
·
职场局中局-职场效能提...
·
优 势 领 导 力&m...
·
AI智能时代管理新范式
·
提升管理者责任意识
·
舌尖上的管理艺术
公开课
内训课
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
更多>>
客户服务
财务管理
人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
开课省市:
不限
上海
北京
广东
浙江
江苏
山东
天津
河北
山西
内蒙古
更多>>
辽宁
吉林
黑龙江
安徽
福建
江西
河南
湖北
湖南
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
其它
开课时间:
不限
近半年
近3个月
近1个月
近1周
-
价格范围:
不限
1500-5000元
5001-6000元
6001-15000元
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
报名状态:
全部
报名中
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
默认
开课时间
价格
评价
全面项目管理
人气:
554
课程评分:
开课时间:2015-12-07 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥6390元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
项目管理
关键字:
时间管理
,
成本管理
,
成本控制
,
iso
全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
卓越
客
户
服
务
与投诉处理
人气:
198
课程评分:
开课时间:2015-12-04 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2580元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:林老师
课程分类:
客户服务
关键字:
处理
,
卓越
,
投诉
,
服务
,
客户
卓越
客
户
服
务
与投诉处理 第一部分 让卓越的
服
务
理念体现在
服
务
行为中一、如何才能以
客
户
为中心★ 小组研讨:
客
户
为何不满?检…
助理与文秘人员技能必备
人气:
238
课程评分:
开课时间:2015-12-03 09:30
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
助理
,
秘书
,
文秘
助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任
务
•初级秘书/助理:事
务
性文员•中级秘书/助理:事…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气:
431
课程评分:
开课时间:2015-12-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:曹礼明
课程分类:
领导力
关键字:
新任经理
,
部门经理
,
管理技能
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后,如何实现角色转换?…
全面项目管理
人气:
583
课程评分:
开课时间:2015-12-02 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥6390元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
项目管理
关键字:
时间管理
,
成本管理
,
成本控制
,
iso
全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
市场运作:原则与工具
人气:
374
课程评分:
开课时间:2015-12-01 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4998元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
沟通
,
公共关系
,
it
,
ie
言语,可视化图片,图标,视频……* 使用论据与各类信息为顾
客
创造价值* 适应顾
客
的新增购买动机:定位* 将产品/
服
务
特
生产现场管理与改善实
务
人气:
1695
课程评分:
开课时间:2015-11-28 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1500元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:包老师
课程分类:
生产管理
关键字:
生产现场
,
现场管理
,
目视管理
生产现场管理与改善实
务
第一招 生产要改变—环境是关键 现场环境变一变 现场管理系统的铁三角-三大因素目视管理…
工业营销(英文授课)B2B Marketing …
人气:
685
课程评分:
开课时间:2015-11-26 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥5590元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
it
,
ie
,
access
工业营销(英文授课)B2B Marketing (in English) 1. Specificities of B2B…
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
696
课程评分:
开课时间:2015-11-25 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
优质客户
,
客户服务
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的
服
务
意识 一、认识
服
务
?1、
服
务
的三个层次◇ 超越…
优质
客
户
服
务
与投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
423
课程评分:
开课时间:2015-11-25 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:郭平
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质
客
户
服
务
与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的
服
务
意识一、认识
服
务
?1.
服
务
的三个层次◇ 超越期望值…
助理与文秘人员技能必备
人气:
639
课程评分:
开课时间:2015-11-23 09:30
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
助理
,
秘书
,
文秘
助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任
务
•初级秘书/助理:事
务
性文员•中级秘书/助理:事…
全面项目管理
人气:
427
课程评分:
开课时间:2015-11-23 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥6390元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
项目管理
关键字:
时间管理
,
成本管理
,
成本控制
,
iso
全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
卓越的
客
户
服
务
技巧
人气:
388
课程评分:
开课时间:2015-11-21 09:30
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:王老师 Rice
课程分类:
关键字:
客户服务技巧
,
客户满意
,
沟通
,
沟通技巧
卓越的
客
户
服
务
技巧 课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介…
构建卓越的
客
户
服
务
管理体系
人气:
694
课程评分:
开课时间:2015-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务体系
,
管理体系
,
企业经营
,
客户满意
构建卓越的
客
户
服
务
管理体系 第一部分、认识
客
户
服
务
管理体系1、认识
客
户
服
务
管理
客
户
服
务
管理的基本特征
客
户
服
务
管理的几个基…
构建卓越的
客
户
服
务
管理体系
人气:
591
课程评分:
开课时间:2015-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
营销经理
,
企业经营
,
设计
构建卓越的
客
户
服
务
管理体系 2015年11月21-22日 (上海)2015年12月18-19日 (上海)课程背景1、
客
户
…
互联网在线
客
户
服
务
及运营实
务
人气:
1685
课程评分:
开课时间:2015-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:杨京津
课程分类:
客户服务
关键字:
互联网
,
沟通
,
客户关系
,
呼叫中心
互联网在线
客
户
服
务
及运营实
务
课程背景:1、 随着互联网不断发展,新技术的推陈出新,在线
客
服
系统也迎来了技术上更新,曾经…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气:
270
课程评分:
开课时间:2015-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:曹礼明
课程分类:
领导力
关键字:
新任经理
,
部门经理
,
管理技能
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后,如何实现角色转换?…
光环国际·PRINCE2 培训认证
人气:
2787
课程评分:
开课时间:2015-11-21 09:00
已结束
课程时长:40小时
课程价格:¥8500元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:肖杨
课程分类:
项目管理
关键字:
项目管理
光环国际·PRINCE2 培训认证 PRINCE2(受控环境下的项目管理),源自英国商
务
部,联合国首先项目管理推荐标准。…
“高级需求分析实战秘笈” 培训班
人气:
859
课程评分:
开课时间:2015-11-21 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥5800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
关键字:
需求分析
,
培训师
,
需求管理
,
设计
“高级需求分析实战秘笈” 培训班 七、课程大纲课程模块课程大纲第一部分一、需求实践现状分析◆软件项目成败与需求实践◆软件…
令人满意的
客
户
服
务
人气:
344
课程评分:
开课时间:2015-11-19 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
员工
,
职业化
,
客户满意
,
自我管理
令人满意的
客
户
服
务
1.正确理解
客
户
服
务
*
客
户
服
务
的基本概念*
客
户
服
务
对于企业和员工的重要意义* 职业化的
服
务
对
客
服
…
首页
上一页
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
…
下一页
尾页
【
1-15
】【
16-30
】【
31-45
】【
46-60
】【
61-75
】【
76-90
】【
91-105
】【
106-120
】【
121-135
】【
136-150
】【
151-165
】【
166-180
】【
181-195
】【
196-210
】【
211-225
】【
226-240
】【
241-255
】【
256-257
】
展开其他页码
公开课课程分类
·
客户服务 5282 门 >
·
财务管理 13971 门 >
·
人力资源 29223 门 >
·
培训发展 4839 门 >
·
质量管理 20395 门 >
·
项目管理 12515 门 >
·
领导力 27765 门 >
·
职业素养 26062 门 >
·
职业技能 3722 门 >
·
MBA/总裁班 4063 门 >
·
国学/心理学 764 门 >
·
互联网/语言 2662 门 >
·
行政/法规 2759 门 >
·
党政爱国 23 门 >
·
家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 0 门 >
·
拓展/其它 9863 门 >
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062