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优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
523
课程评分:
开课时间:2014-12-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦老师
课程分类:
客户服务
关键字:
优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的
服
务
意识 一、认识
服
务
?1、
服
务
的三个层次 …
全面分析销售数据——Excel超级实践
人气:
414
课程评分:
开课时间:2014-12-01 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4250元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
销售
,
分析
全面分析销售数据——Excel超级实践 1.销售数据分析必备——Excel数据处理* 快速、准确、规范的输入数据,并格式…
马坚行:市场开发与经销商管理(2014版)
人气:
861
课程评分:
开课时间:2014-11-29 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:马坚行
课程分类:
市场营销
关键字:
市场开发
,
区域市场
,
经销商管理
个关键点●案例分析:陕西××汽车品牌深圳市场成功策反竞争对手
客
户
活动纪实。第四单元:吸引优质经销商的五套谈判动作一、“一
企业培训体系构建与培训管理实
务
人气:
353
课程评分:
开课时间:2014-11-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3400元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田老师
课程分类:
人力资源
关键字:
企业培训体系构建与培训管理实务
企业培训体系构建与培训管理实
务
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位; 环境认知与…
助理与文秘人员技能必备
人气:
344
课程评分:
开课时间:2014-11-27 16:39
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
助理
,
秘书
,
文秘
助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任
务
•初级秘书/助理:事
务
性文员•中级秘书/助理:事…
Excel在管理中的高级运用
人气:
707
课程评分:
开课时间:2014-11-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:王老师
课程分类:
互联网/语言
关键字:
excel
,
人事
Excel在管理中的高级运用 Part 1. 认识宏和VBAPart 1. VBE——编写VBA代码的工具Part 2.…
企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Arch…
人气:
288
课程评分:
开课时间:2014-11-27 09:00
已结束
课程时长:24小时
课程价格:¥9300元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
关键字:
企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Archimate入门)
架构规划描述了TOGAF ADM所有阶段在IT战略规划的应用
客
户
信息化与企业架构应用的咨询和答疑课堂中,帮助担任各单位部
统计过程控制(SPC)实战
人气:
340
课程评分:
开课时间:2014-11-27 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:渠志荣
课程分类:
关键字:
SPC
,
统计过程控制
,
统计
,
CPK
,
PPK
,
控制图
,
过程能力
统计过程控制(SPC)实战 1.统计过程控制概述1)什么是统计过程控制2)控制图的定义3)控制图的作用4)过程能力与稳定…
卓越的
客
户
服
务
技巧训练
人气:
1700
课程评分:
开课时间:2014-11-22 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务技巧
,
员工
,
客户需求
,
营销经理
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 2014年11月22-23日(上海)2014年12月18-19日(上海)课程背景
客
户
服
务
已不单是…
卓越的
服
务
技巧与投诉处理方法
人气:
394
课程评分:
开课时间:2014-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:褚立欣
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
卓越的
服
务
技巧与投诉处理方法 第一单元:
客
户
满意――
服
务
工作面临的压力与挑战通过
客
户
的眼光来看待
服
务
新的市场环境下
客
户
对…
供应商管理与谈判技巧
人气:
402
课程评分:
开课时间:2014-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:王保华
课程分类:
采购管理
关键字:
供应商管理
,
谈判技巧管理
供应商管理与谈判技巧 采购谈判策略与技巧一、采购谈判概述1.何谓谈判2.谈判中可能涉及的议题3.影响谈判及其结果的诸多因…
MRO备品备件采购及管理
人气:
792
课程评分:
开课时间:2014-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Jason Zh…
课程分类:
采购管理
关键字:
MRO
,
备品备件采购
,
采购综合管理
准1)按年度采购金额归类供应商2)按交易量归类供应商3)识别
客
户
需求:现在&将来3.评估MRO采购系统及财
务
支持1)评估
采购谈判策略及技巧
人气:
753
课程评分:
开课时间:2014-11-21 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:王保华
课程分类:
采购管理
关键字:
采购谈判策略
,
采购谈判技巧
,
供应链管理
采购谈判策略及技巧 一、采购谈判概述1.何谓谈判2.谈判中可能涉及的议题3.影响谈判及其结果的诸多因素4.谈判的心理模式…
敏捷供应链下的工厂物流管理
人气:
594
课程评分:
开课时间:2014-11-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3280元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:王老师
课程分类:
采购管理
,
物流管理
关键字:
供应链
,
工厂物流
,
物流管理
2.2 仓储管理2.3 搬运与包装系统第三部分: 满足顾
客
——销售物流管理 2.1 营销组合与物流组合
2014年OHSAS职业健康安全管理体系国家注册…
人气:
666
课程评分:
开课时间:2014-11-21 09:00
已结束
课程时长:20小时
课程价格:¥1500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:杨老师
课程分类:
质量管理
关键字:
职业健康安全管理体系
,
健康安全
2014年OHSAS职业健康安全管理体系国家注册审核员培训班 1、OHSMS职业健康安全管理体系的由来及发展;2、标准简…
采购成本优化与控制技巧
人气:
529
课程评分:
开课时间:2014-11-20 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:王保华
课程分类:
采购管理
关键字:
采购成本
,
成本优化与控制技巧
,
采购管理
采购成本优化与控制技巧 一、采购成本分析与报价管理1.采购流程2.采购定价过程(采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、…
计量员培训
人气:
1493
课程评分:
开课时间:2014-11-20 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2400元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
培训
计量员培训 【课程大纲】第一章 计量仪器的重要性 1)计量是产品质量的重要保证 2)计量是节能降耗的重要手段和企业经济核…
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
937
课程评分:
开课时间:2014-11-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:敦老师
课程分类:
客户服务
关键字:
优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的
服
务
意识 一、认识
服
务
?1、
服
务
的三个层次 …
打造卓越的狼性销售团队
人气:
1102
课程评分:
开课时间:2014-11-14 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:郭楚凡
课程分类:
关键字:
销售
,
团队
成销售任
务
1、要营造团队执行文化 结果与任
务
;商业人格;
客
户
价值 2、执行力方法:猴子管理法3、执行力秘诀:执行的四
财
务
管理与报表分析
人气:
778
课程评分:
开课时间:2014-11-14 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1380元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:陈老师
课程分类:
关键字:
财务管理
,
管理
财
务
管理与报表分析 一、从财
务
角度看企业经营与管理1.当家理财!企业的生存和发展都离不开理财2.财
务
管理而非会计核算3.…
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