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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
全国售后服务管理师
人气： 6180
课程评分:
开课时间：2009-12-11 00:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：武高汉等专家
课程分类：客户服务
关键字：售后服务管理师 全国售后服务管理师 一 、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…
ITIL V3初级课程_基础-上海
人气： 1183
课程评分:
开课时间：2009-12-21 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：祝文彬
课程分类：职业素养
关键字：itil,itil初级课程,服务战略,itil认证 IL V3 与V2 的区别4、生命周期概述5、IT 社区二、服务战略(Service Strategy )1、服务管理作
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 用户投诉及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销…
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 用户投诉及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 ★ …
深圳客户服务管理师(二级)
人气： 2759
课程评分:
开课时间：2010-01-20 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师 深圳客户服务管理师(二级) 客户服务管理师 国家职业资格试点培训招生简章 …
深圳客户服务管理师(一级)
人气： 1257
课程评分:
开课时间：2010-01-20 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格 深圳客户服务管理师(一级) 一、培训内容 按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”…
清华高级客户服务经理研修班
人气： 2029
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：于虹陈巍
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,市场营销,销售管理 清华高级客户服务经理研修班 客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练(主讲：于虹)模块一、对全面客户满意(…
客户服务领导力
人气： 1271
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Julia丁
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务领导力 第一模块 客户服务领导者的职能与角色 客户服务领导者在组织中的真正角色 …
卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…
人气： 1292
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技…
深圳客户服务管理师(一级)
人气： 1122
课程评分:
开课时间：2010-01-30 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格,招生培训 深圳客户服务管理师(一级) 一、培训内容 按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”…
EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用
人气： 984
课程评分:
开课时间：2010-03-04 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：杨云
课程分类：人力资源
关键字：excel,培训数据,数据分析,培训报告,培训 EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用 第一期：2010年3月4-5日 (周四-周五)第二期：2010年7月22…
餐饮管理3.0――为企业的未来充电！
人气： 1299
课程评分:
开课时间：2010-03-10 09:00 已结束
课程时长：96小时
课程价格：￥5600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：姚翔
课程分类：职业素养
关键字：餐饮培训,点菜师,市场营销,点菜销售 展的基础；走标准化生产管理是餐饮企业发展壮大的必由之路，提升服务质量与做好人力资源管理是餐饮企业获得核心竞争能力的保障…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 960
课程评分:
开课时间：2010-03-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 …
前厅客务关系与应接服务管理
人气： 1679
课程评分:
开课时间：2010-03-28 09:30 已结束
课程时长：5小时
课程价格：￥500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：高老师
课程分类：战略管理
关键字：酒店管理 前厅客务关系与应接服务管理 前厅部作为酒店的形象和窗口，是负责接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店…
全国售后服务管理师
人气： 1436
课程评分:
开课时间：2010-04-16 00:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：武高汉等专家
课程分类：客户服务
关键字：售后服务管理师 全国售后服务管理师 一 、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…
卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17…
人气： 1009
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 624
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
优质客户满意度服务管理
人气： 925
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：马克
课程分类：
关键字：客户服务 优质客户满意度服务管理 认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。◆…
全国售后服务管理师
人气： 1424
课程评分:
开课时间：2010-04-22 00:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：武高汉等专家
课程分类：客户服务
关键字：售后服务管理师 全国售后服务管理师 一 、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…
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